許多人多故意用艱澀難懂的話，使對方如墜雲裏霧中。不知底細的人，往往就認為這個人是個博學之士。事實上並不盡然。那些把書本上寫的事囫圇吞棗之後，照葫蘆畫瓢說給人聽，當然使聽者百般費解。人們隻有把艱澀難懂的事，用簡單的話，說得通俗易懂才能算得上真有學問。這當然要花費相當腦力，也要有所理解和領悟，這可不是朝夕之功。
如果討論的對手，在聽話時候的理解力與你相差太大，你須多花點心思，下一番工夫把說的話讓他聽懂才好。當雙方的智力，不分伯仲的時候，更要多動心思。聰明人往往找高手較量，這樣，你的能力會有長足的進步。因為專找智力高你一等的人，跟他大事議論，就會大有所獲。所以，你必須找些高手，經常跟他們比鬥一番。但要記住目的是要長點見識，不必一下子想製服對手，更不是以“攻擊”為能事。這一點要注意。
用心說話，就是說話時必須動腦筋，否則，無法把言語用得巧，用得妙。有的人腦筋轉得快，在節骨眼上，大腦迅速做出反應，能夠妙語連珠，而那些不用心的人，或自以為拙於言談而自覺緘默為妙的人，腦筋會變得相當遲鈍。你如能隨時因對象的變動，而機敏應答或行動，做些出人意料的反應，別人多會認為你聰敏果斷，超人一等。
有人認為，有這種頭腦的人，腦筋奇佳。其實不然。頭腦轉變快，跟頭腦之好，事實上沒有任何關係。有些人應對之妙，出語之快，別人以為他腦筋之佳，無人出其右。事實上，對這些人出個稍難的問題，他們頓時傻了眼，發了呆，語之語塞。這說明任何人的頭腦都有明敏鋒利的一麵，也有應變無方的一麵。
俗話說，熟能生巧，人的頭腦構造人人相同，隻不過開發的強度大不相同，產生了千差萬別罷了。人的才能的差異不是來自頭腦機能的差異，而是來自實踐的差別，來自頭腦開發強度的差異。例如，人的頭腦有知覺的作用，知覺之後就產生記憶，記憶又經聯想之後，產生定向與選擇，然後再變為行動的意誌，等等。人們的這種知覺、記憶、聯想、定向、選擇行動和意誌的基本功能是相同的，但由於開發不同，效果也不同。
這是由於大腦開發的作用，把上述的知覺、記憶等的種類分別強化了的緣故。通常，人看到一個蘋果，就有形狀、色澤、大小、重量、位置、數目和名稱之類的知覺。這些知覺，如果同時對不同人的頭腦加以測試，那些從事園林職業的人對蘋果的知覺更為敏感。同樣，我們常有下麵的經驗：見過一次麵的人，雖然記得他的麵貌，卻忘了他的姓名，以及在何處，為何事見過他。再不就是雖然記了這個人的姓名，但忘了他的麵貌，人物的姓名符號與麵貌特征對不上號。這就是形狀、言語、事物、方位、時間的知覺和記憶的機能各自為政的最好證明。可是，對形狀有所知覺的人，如果特別發達，對它的認識和記憶就格外強烈，雖然曆時甚久，也無法忘記它的形狀。畫家就是這樣。畫家對形狀的知覺格外優異，專心致誌於形狀的表現。但畫家內部也有區別，同樣是畫家，由於對形、色、大小、重量有所知覺的頭腦機能的分化，有強弱不同的差別，所以，有些人就擅長漫畫，有些人擅長工筆，有些人擅長寫意，有些人擅長水彩，有些人擅長水墨畫等等。
例如，人的頭腦的機能不分化，隻集中於某一處，這種才能的差異就無法產生。這些道理對於口才應變也是適用的。人的頭腦差異隻不過是隨大腦開發的種類，所選的工作不同而造成的差異而已。所以，不同職業、不同工作的人頭腦各有某個部分特別發達，由此衍生各自的性格、才能、思想。當然，一般來說，大家對自己頭腦的機能，或使之空轉不停，或使用過度，或任其荒廢而生鏽、遲鈍的現象。不少人因而自怨自歎，自以為是不成器的料子而自暴自棄。其實，任何人頭腦都有最強的部分，你隻是未曾發掘而已。
和陌生人溝通的技巧
初次與陌生人交談，由於雙方素不相識，沒有相互了解的基礎，如果不注意講話的基本要求，雙方就很難溝通。
溫和友善與彬彬有禮是與陌生人交談的前提。隻要以禮貌友善的態度進行交談，雙方就會很快地進行交流。
如果去拜訪一位陌生人，你首先應當對他有所了解。向你們雙方都認識的朋友，探聽對方的一些情況。
陌生人之間的交談雖然目的、場合不盡相同，但基本應該做到以下幾點：
（1）說話中要適當考慮措辭