日常講話力求明白曉暢，通俗易懂。那種用“請恕冒昧”之類的話就未免是故作“高雅”，聽眾未必喜歡。羅丹說：“用鉛筆畫些花樣，用色彩塗些炫耀的焰火，或是用古怪的文字寫些光彩的句子，這些空頭作家，就是世界上最機巧的人，然而藝術最大的困難和最高的境地，卻是要自然地、相互地描繪和寫作。”這句話對平常說話也是適用的。
4．忌厲聲質問
說話時習慣質問對方的人多半好吹毛求疵，與人為難，或性情乖僻，或自大好勝，所以即在談話小節上也把他的品格表現出來。其實除了在不得已的場合，如在法庭上的辯論等之外，質問是大可不必的。如果覺得意見不對，不妨立刻把你的意見說出，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？
說話先質問後解釋，猶如先向對方打了一拳，然後再向他解釋一樣，這不需要的一拳足以破壞雙方的感情。被質問的人會被弄得不知所措，自尊心受了大大的打擊，如果他也是個脾氣不好的人，必致惱羞成怒，激起了劇烈的爭辯。虛心、誠實、坦白和尊敬別人，是談話藝術的必須條件。把對方為難一下，借以逞一時之口快，於人於己皆無好處。
機智地自我解嘲
生活中常遇到如下情況：你好心幫助人辦事，反被人埋怨辦糟了；你去接電話，電話裏的無名氏無端羞辱你一頓；別人的自行車撞倒你，對方卻破口大罵。麵對此情此景，該怎麼辦呢？成功人士的巧妙做法是自我解嘲，即自嘲。
所謂自嘲，就是自己嘲諷自己，它是一個人心境太平的表現。它能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活得輕鬆灑脫，使人感到你的可愛和人情味，從而改變對你的看法。適時適度地“自嘲”會收到妙趣橫生、意味深長的效果。
在一次盛大招待宴會上，服務生不慎將酒灑到了一位賓客的禿頭上。服務生嚇得不知所措，在場人也目瞪口呆。而這位賓客卻微笑著說：“老弟，你以為這種治療方法會有效嗎？”這句自嘲的話使全場人聞聲大笑，尷尬場麵即刻打破了。借助“自嘲”，這位賓客既展示了自己的大度胸懷，又維護了自我尊嚴，消除了挫折感。
以下是自嘲產生的積極效果：
1.擺脫窘境
在交談中，當對方有意無意地觸犯了你，把你置於尷尬境地時，借助自嘲擺脫窘境，是一種恰當的選擇。
20世紀50年代初，美國總統杜魯門會見十分傲慢的麥克阿瑟將軍。會見中，麥克阿瑟拿出煙鬥，裝上煙絲，把煙鬥叼在嘴裏，取下火柴。當他準備劃燃火柴後，停下來對杜魯門說：“抽煙，你不會介意吧？”
顯然，這不是真心征求意見，在他已經做好抽煙準備的情況下，如果對方說他介意，那就會顯得粗魯和霸道。這種缺少禮貌的傲慢言行使杜魯門有些難堪。然而，他看了麥克阿瑟一眼，自嘲道：“抽吧。將軍，別人噴到我臉上的煙霧，要比噴在任何一個美國人臉上的煙霧都多。”
由此可見，當令人難堪的事實已經發生，運用自嘲，能使你的自尊心通過自我排解的方式受到保護，並且，還能體現出你的大度胸懷。
2．解決難題
廣東一家蔬菜公司的副科長到郊區調運鮮菜，賣方想趁機撈一把，索價很高，雙方僵持不下。眼看城裏市場蔬菜供應嚴重不足，快要脫銷，心急如火的科長卻擺出一副泰然自若的樣子，充分使用公關藝術中的幽默法來解嘲：“其實，你們把我看高了。我不過是個小科長，還是副的，我手裏能有多大的決定權？再說，夏天這麼熱，我花大價錢買一堆爛菜幫子回去，能擔當得起虧損的責任嗎？”賣主們聽了他的這番話，望望酷暑的太陽，知道蔬菜多積壓一天將腐爛不少，不禁大為泄氣，動搖了索要高價的決心。並且”賣主對科長的“苦衷”與“難處”還產生某種同情心，開始妥協。最後終於降低了菜價，達成了協議，該科長則順利完成了蔬菜調運任務。
3．寬慰自己
人們在有些時候因某些事不盡人意而煩惱和苦悶，運用自嘲，既可寬慰自己，又能讓人刮目相看，一舉兩得。1958年。馬寅初的《新人口論》問世不久，便遭到陳伯達之流的點名批判。有人憤憤不平地對馬老說，你的逆耳忠言，竟遭人潑冷水。馬老風趣地回答說：“我最不怕冷水的，近50年來，我洗慣了冷水澡，天天洗，一日洗兩次，冬夏不分。因此，冷水對我來說非但無害，反而有益健康。”
4．融洽氣氛
鋼琴家波奇是一位幽默家。有一天他到美國密執安州福林特城演奏，開場前發現上座率很低，不到五成。他雖然很失望，但並沒有因此影響自己的情緒。為使場內觀眾不感到空寂，他便走向舞台的腳燈，笑著對觀眾說：“福林特這個城市的人們一定很有錢，因為我看到你們每個人都買了兩三個座位的票。”立刻，空蕩的劇場被笑聲充滿了，為他的演奏做了情緒鋪墊。
5．消除尷尬
置身於難堪境地時，如果過分掩飾自己的失態，反而會弄巧成拙，使自己越發尷尬。而以漫不經心，自我解嘲的口吻說幾句取悅於人的話，卻可以活躍氣氛、消除尷尬。