第44章 平時說話多用心,用時方能見真功(4)(2 / 3)

對於心愛的人,拿破侖無法掩飾自己的讚美之情,這種激情式讚美使約瑟芬十分的受用和滿足。

3.讚美的效果

讚美的效果表現在以下5個方麵:

(1)緩和矛盾

人與人相處,產生矛盾在所難免,夫妻也不例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己一方在理,也要避免過分的數落、指責。這時候,最好的方式是使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。有一妻子虛榮心重,當夫妻商量出席友人婚禮時,她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經濟危機,丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小方和小劉的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不願爭論,隻是故意誇張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們若有你這樣美,根本就不用買帽子打扮了,是嗎?”妻子一聽丈夫的讚語,不覺轉怒為笑,一場爭吵也隨之平息了。

(2)催人奮進

人得到讚美,其喜悅心情固然無可比擬,但更重要的是讚美所產生的力量總是巨大的,它能夠激發人的積極性和創造性,增添人們克服困難的勇氣,甚至使人創造出種種奇跡來。有甲乙兩獵人,各獵得兩隻野兔。甲的女人看見冷冷地說:“隻打到了兩隻嗎?”甲獵人心中不悅,“你以為很容易打到嗎?”他心裏如此埋怨著。第二天他故意空手回家,讓她知道打獵是不容易的事情。乙獵人所遇則恰好相反。他的女人看見他帶回了兩隻野兔,就歡天喜地地說:“你竟打了兩隻嗎?”乙聽了心中喜悅,“兩隻算得什麼!”他高興得有點驕傲地回他的女人。第二天,他打回了4隻!這是讚美的魅力。

(3)給人信心

多年前,一個倫敦的孩子在一家布店當店員,早上5點鍾他就要起床,打掃全店,每天幹十幾個小時工作,那簡直是苦工、奴隸。兩年後,男孩再也不願忍受了,一天早晨起床後,男孩不顧吃早餐,跑了13裏路,去找他在別人家裏當管家的媽媽商量。他一邊哭泣,一邊發狂地向媽媽請求不再做那份工作了,並發誓,如果再留在那店裏,他就要自殺。而後,他又給老校長寫了一封悲慘的信,說明他心已破碎,不願再生。

他的老校長看信後,給他一點讚美,誠懇地對他講,你實在是很聰明,應該適於更好的工作,並給他一個教員的位置。從此,那個讚美改變了那個孩子的未來,在英國文學史上,曾著了76本書,留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。在稱讚最微小進步的同時,要稱讚每一個進步,並要“誠於嘉許寬於稱道”。

(4)遂己心願

有一位美國的老婦人向史蒂夫·哈維賣保險。她帶來了一份全年的哈維主編的雜誌《希爾的黃金定律》,滔滔不絕地向他談她讀雜誌的感受,讚譽他“所從事的,是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的談話將主編迷惑了75分鍾,直到訪問的最後5分鍾,才巧妙地介紹自己所推銷的保險的長處。

就這樣,老婦人成交了預定購買的保險金額5倍的保險業務。

(5)擺脫糾纏

有一位白領女性,相貌出眾,在某家公司負責產品銷售策劃。一次下班後,公司經理主動邀請她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見麵履,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談,女子竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,並不時讚美經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故做謙虛道:“你過獎了。”最後兩人共舞一曲而告終。臨別時經理握住女子的手,鄭重地說:“你是個自尊自愛的女子!我心裏會永遠記得你這完美的女孩形象。”

激起人性的尊嚴

當別人遇到困難、挫折需要幫助,受到不公正對待渴望公理,受了委屈想要說明的時候,我們應該給以體諒和同情,適時給對方以鼓勵。鼓勵的話要能“對症下藥”,並說得語重心長、真切感人,才能溝通思想、給人以信心和力量。

第二次世界大戰勝利前夕的一次進攻戰役期間,英軍元帥蒙哥馬利爾在萊茵河畔散步,這時有一個神情沮喪的士兵迎麵走來,士兵見到元帥,一時緊張得不知所措。蒙哥馬利笑容可掬地問他:“你的感覺怎麼樣,孩子?”士兵直言相告:“元帥,我特別緊張。”“啊,”蒙哥馬利說:“那我們可是一對了,我也同樣如此。”蒙哥馬利沒有打官腔,也沒有任何的大道理。但幾句話,便把這個士兵的精神放鬆下來,激起了對方人性的尊嚴,使他很自然地同元帥聊起天來。