美國總統林肯非常注意培養自己說話的真誠情感。林肯說過:“一滴蜂蜜比一加侖的膽汁能吸引更多的蒼蠅。人也是如此,如果你想贏得人心,首先讓他相信你是最真誠的朋友。那樣,就像有一滴蜂蜜吸引住他的心,也就是一條坦然大道,通往他的理性彼岸。”1858年,林肯在一次競選辯論中說:“你能在所有的時候欺瞞某些人,也能在某些時候欺瞞所有的人,但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句著名的格言,成了林肯的座右銘。
拳王阿裏由於年輕時不善於言辭以至影響了他的知名度。有一次,阿裏參賽時膝蓋受傷,觀眾大失所望,對他的印象更加不佳了。當時他沒有拖延時間,立即要求停止比賽。阿裏說:“膝蓋的傷還不至於到不能比賽的程度,但為了不影響觀眾看比賽的興致,我請求停賽。”在這之前,阿裏並不是一個很得人緣的人,卻由於他對這件事的誠懇解釋、使大家對他有了極佳的印象。他為了顧全大局而請求停賽的確是替觀眾著想,由此而深深地感動了大家。
成功人士的說話技巧表現在打動人心上,阿裏以一句發自內心的真誠之語挽回了觀眾對自己的不良印象,真是一字千金,一鳴驚人。
2.坦率
成功人士大多性格豁達,語氣率直,表現出坦誠的性格和品質。項羽的“力拔山兮氣蓋世”、劉邦的“大風起兮雲飛揚”等等,顯示了粗獷坦率的語言風格。說話貴在以心換心,坦白、真誠。當對方心存疑慮之時,以肝膽相照的坦率言辭能促使對方暢所欲言。
1940年秋的一天,在海安韓府的客廳裏,愛國老人韓紫石接待了新四軍司令員陳毅。當時,江蘇省政府主席兼蘇魯戰區司令韓德勤正在製造摩擦,不斷向新四軍挑釁。韓紫石老人對黨的統一戰線政策,對新四軍能否不記前嫌,與國民黨真誠合作,共同抗日,尚存懷疑。談笑間,他念出一個上聯試探陳毅:“陳韓陳韓,分二層(陳)含(韓)二心。”陳毅仰天大笑,朗聲答道:“誰說我們分二層含二心?我陳毅不僅對你韓紫石大人是一層一心,對他韓德勤那個韓也是一層一心。”接著,陳毅隨口對出下聯:“國共國共,同一國共一天。”韓紫石老人聽罷,心頭暗喜,對陳毅的坦率心胸和雄才大略深為敬佩,當即書贈對聯一副:“注述六家胸有甲,立功萬裏膽包身。”韓紫石老人後來為抗日做了許多工作。
英國作家哈爾頓,他為編寫一本《英國科學家的性格和修養》的書,采訪了達爾文。由於達爾文的坦率盡人皆知,哈爾頓就不客氣地直接問達爾文:“您主要的缺點是什麼?”達爾文回答:“不懂數學和新的語言,缺乏觀察力,不善於合乎邏輯地思維。”哈爾頓又問:“您的治學態度是什麼?”達爾文又答:“很用功,但沒有掌握學習方法。”聽了這些直接的回答,誰能不為達爾文的坦率鼓掌呢?按理,像達爾文這樣的大科學家,完全可以不痛不癢地說幾句話,或為自己的聲望再添幾圈光環。但達爾文卻能做到一是一,二是二,把自己的缺點毫不掩飾地袒露在人們麵前,這種說話技巧,換來的是別人真摯的信賴和尊敬。
3.爽快
說話纏纏綿綿、吞吞吐吐,想說又不痛快地說出來,這不是成功人士的作派。想說就說、幹脆利落、灑脫曠達、直抒胸臆,充分顯示出成功人士的瀟灑。
抗戰期間,著名作家張恨水在成都大學演講時說的一段話,體現了他爽快的性格。張恨水說:“今天,我這個‘鴛鴦蝴蝶派’作家到大學區來演講,感到很榮幸!我取名‘恨水’不是什麼情場失意,我取名‘恨水’是因為我喜歡南唐後主李煜的一首詞《相見歡》:‘桃花謝了春紅,太匆匆,無奈朝來寒雨晚來風。胭脂淚,相留醉,幾時重?自是人生長恨水長東!’我喜歡這首詞裏有‘恨水’二字,我就用它做筆名了。”真是快人快語,把自己的文學流派、性格愛好統統“自報家門”,毫不相瞞。這樣的說話顯得真誠坦率,聽眾無不深受感染。
4.純樸
真誠的話是樸實無華的,也是最感人的。有家電視台播放過一個節目,中國女足在世界杯足球賽上獲得較好名次後,有記者向運動員提問:“你們得了亞軍之後,當時的心情如何?你們是怎麼想的?”一位女足運動員不假思索地回答:“我想最好能睡三天覺!”這樣的回答真有點出人意外,但它質樸,沒有任何修飾成分,全場頓時爆發出一片讚許的笑聲和掌聲。如果這位運動員“謙虛”一番,講一通“我們還有很多不足”之類的話,似乎並不能產生如此強烈的反響。
1991年11月,中國電影的最高獎“金雞獎”與“百花獎”在北京同時揭曉。著名演員李雪健因主演《焦裕祿》的主角焦裕祿,而同獲這兩個大獎的“最佳男主角”。李雪健在獲獎後致答謝詞時說:“苦和累都讓一個好人——焦裕祿受了;名和利都讓一個傻小子——李雪健得了。”他話音剛落,全場掌聲雷動。李雪健這裏雖然隻說了不到30個字的獲獎感言,卻非常有感染力,言語中既歌頌了焦裕祿的高尚品質,又體現了自己謙虛的心懷,純樸實在,給人留下深刻的印象。