記得我在學生時代時,班上有位同學總是常常遲到,但每次他都有充分的理由,教師也無可奈何。
有一次,他又遲到了,但這次他的說辭卻非常特別,他說:“我的×××去世了!”當時大家聽了都十分難過。
可是誰知過了幾天,他又遲到了,他的理由是:“我的×××生病了!”這麼一說:惹得全班哄堂大笑,一個人怎麼能死而複生呢?可見以往他是在欺騙教師。
我常認為,為了自己的利益,而把目前活生生的人,說成病人或死人,在感覺上總是不妥,因為往往有“應驗“的時候,也許你隻是一句說辭,使自己免受師長或上司的責罵,但也許因此而使母親真正患病,這樣一來,我們豈不是成為不孝子了?
找借口以求解脫,這是人之常情,在所難免的。但我覺得這並非是惟一的方法,也並非是好方法。我常想,與其編造一些謊言或支吾其詞,不如老老實實、坦率地當眾道歉來得有效。假如我是主管,麵對下屬誠實地向我道歉,而不以別的理由作為遲到的借口,看在他誠實無偽的為人態度上,我會立刻原諒他,不再追究。反之。如果下屬一味地掩飾,我不但會嚴厲斥責,還會因此對他的為人大打折扣。相信很多主管的看法和我一樣。
所以我奉勸各位,為了保持你誠實不欺的良好形象,當你不慎遲到了,最好先向對方道歉,而後再說明真正原因,我想你的上司也不會再為難你了。
愈是難以開口說出的話,愈是需要魄力
我們都知道,無論做什麼事情,一定要有魄力,要果斷堅決,才能在最短的時間內完成最大的責任。而在說話的技巧上也是這樣,倘若你畏畏縮縮,不敢說話,即使態度再誠懇,也很難得別人的認可。相反的,倘若你敢大大方方地說話,即使義理不夠明確,別人也會因你強盛的氣勢,而相信你所說的話。
舉個例子來說吧!影星C是影劇圈內最擅長說英語的演員,但據我所知,他的英文程度並不很好,何以在外人麵前仍然說得頭頭是道呢?這事使我百思不解。
有一次,C告訴我:“當我在外國人麵前,不得不說英文時,我的方法便是先將雙眼注視著對方,而後再大大方方地說,使他認為我的勇氣可嘉。
我這麼做的目的,主要是使對方了解:我們是不常說英語的民族,所以你在聽我說英語時,要特別費力,否則可能不知我在說什麼。”
原來C有他獨特的表達方式,不論英語的程度如何,隻要敢表達,就可使對方慢慢明了‘我們所說的內容。所以從此以後,我也以C為榜樣,當我與外國朋友交談時,我不再懼怕,厚著臉皮將心中的話盡力表達出來,說也奇怪,那些外國朋友竟然聽得懂我的意思。
由此可見,倘若我們要將難以開口的話迫切地說出,“魄力”是不可或缺的條件。有了它,我們才有勇氣,也才能大膽地說出心中的話。尤其當我們要勸戒別人時,更需以此作為我們的“後盾”,使我們能真正改正朋友的缺欠,而使自己成為一個真正屬於道德上的益友。
我們再來看一個有趣的故事吧!有一個印度商人,每次談生意,總是以非常重的印度口音說話,使人不易。
領會。尤其在與英、美人士談生意時,他那一口印度口音的英語,更是令人不敢領教,那些英、美人士自然聽不清楚他所說的內容。
此時,旁邊有位日本籍的商人,看到這種情形,便對那位印度商人說:“你們印度人,隻要再稍微努力,就可以說出地道的英國腔調,也就可以在生意上一帆風順。”
那印度人聽了這話卻回答:“開玩笑,你算算看,說地道英國腔調的人口,就算英美兩國加起來,才有1億人,但印度卻有5億多人,所以說印度口音的人有5億多人。因此,事實上,英、美人士應多多學習印度的口音才對。”
難怪,外國人一致認為印度人和我國華僑最會做生意,從上麵那個故事我們不難看出。
綜合上麵的敘述,我們可以知道,我們無論要說服對方或是要勸戒對方,單是靠巧妙的言論是不夠的,不但在說話技巧上要靈活運用,在態度上還需莊嚴持重,不畏縮,不懼怕,大方地表達出心中的意念,這樣雙管齊下,才算是最好的說話方式。