第40章 說話高人一等,辦事先人一步(6)(1 / 2)

在這種時候,我認為最好的解決方式便是訴諸於詼諧的言論,利用笑話或輕鬆的字眼,將自己不同的意見表現出來。就拿剛剛的故事來說,邱吉爾便是利用“母雞下蛋”和“人類選擇蛋的好壞”的詼諧輕鬆用語,勸退了前來抱怨的畫家。

因此,當你麵對意見與你不同的朋友時,不必再一味地苟同和反駁了,試一試上述的方法吧!也許可以使你收到意想不到的效果呢!

找出對方與自己共同的特性作為話題

有一對年輕的男女明星,彼此無論是在個性上、生活習慣上,甚至交談上,始終格格不入。但最近為了一部新影片,隻好勉強搭檔演出,然而,除了因劇情的需要兩人才有交談外,在私底下,卻彼此互相不打招呼,形同陌路。

同事們看到這種情形,認為不太妥當,可能會影響劇情,於是大夥兒紛紛設法改善,最後大家決定,在戲拍完後,一起聚餐聊聊。

當整個作業結束後,所有演職員們便浩浩蕩蕩地向餐廳出發。到了餐廳,服務生便問我們要吃些什麼,不知為什麼,這兩個人竟異口同聲地說:“果汁!”使得在場的人都笑了起來。

從此以後,他們兩人便打破了彼此原有的僵局,而成為一對非常親密的朋友。我們可以由此發現,隻不過是在食物上有相同的嗜好,就可使原本互相討厭的人,成為最佳拍檔,可見“相同的話題”。可以縮短人與人之間的距離,可使陌生轉為熟識,使熟識的朋友更加親密。

人與人之間的相處一向如此,不論彼此是否相識,是否互相排斥,抑或互有成見,但隻要能找出彼此相同的一點,就可使彼此打破一切界線而成為好朋友。根據心理學家的一項問卷調查,我們便可發現這樣的事實。在問卷調查中,有一個題目是“在選舉時,你有何理由,使你決定把神聖的一票投給某人?”結果發現,多數的回答是“因為他與我同姓”或是“他與我布相同的喜好”。

由此我們可以確信,人類之間,隻要某人與自己有相同的地方,在心理上就會感到無比的親切。所以,倘若我們在生活中,初次與不相識的人見麵,為了使彼此能很融洽地相處,很自在地交談,我們可以問問對方的出生地啦,所曾就讀的學校或生活上的愛好啦等等,努力尋找對方與自己共同的特性,相信就會很容易地打開話匣子,暢快地交談了。

事先說明原因,可避免不必要的誤會

曾經有一次,我主持一個有關食品烹飪的節目,在節目中,我邀請了一位女演員,為我做各種示範動作。由於各種食品的料理,均需由手來操作,一自然電視的畫麵都集中在手部的動作。

一但當時那位女演員,雙手皆塗上了鮮紅的指甲油,在屏幕上顯得格外耀眼。結果,節目播出後,我馬上接到觀眾的抗議,他們說:“做菜的人,把指甲塗得那麼鮮豔,真是不諧調。”使我非常驚訝。

有了一次不愉快的經驗,於是在往後的節目中,我都事先向觀眾聲明:“這位來賓,在本節目過後,還要參加XX綜藝節目的演出,所以隻好以如此豔麗的裝扮出現在各位麵前。”果真,經我這麼解釋,觀眾都能體會演員“趕場”的辛勞,也就不會再挑剔了。

當然,這並不是說,凡事搶先就能得勝,但先得到有利的時機,自然較有勝利的希望。在解釋誤會的過程也是如此,倘若能在誤會尚未發生前,事先說明可能產生誤會的種種原因,就可使雙方避免一場不必要的隔閡。

在古今中外,最容易造成誤會的,要算是婆媳之間了,不論是哪一方,隻要有一點兒差錯,都會使對方大為不滿,而引發一場不可收拾的內訌,常使一個家庭因此而支離破碎。

然而既是一家人,原本不應出現爭吵的場麵,再說,媳婦頂撞婆婆或婆婆責怪媳婦,都不是和諧家庭所應有的現象。為了改善這種關係,我認為,最適當的解決方法,便是使婆媳之間彼此開誠布公地交談,凡事都加以討論和研究,有任何的不滿和疑問,應在事先提出來,共同解決,共同策劃。如此便能化解婆媳之間不合的情況。

所以不論是誤會也好,或是有什麼不便啟齒的事,最好在事前,互相討論研商,解釋說明,共同求得解決的方針,就可避免彼此不歡而散的場麵了。

遲到時最好先坦率地道歉,再說明真正原因

“鬧鍾沒響”、“在途中臨時肚子痛”、“車子拋錨了”,相信每個人或多或少都有遲到的經驗,而在遲到後,總是想找些理由為自己辯解。但我想,不論是學校的教師或公司的主管,對這類的說辭早已非常熟悉,在他們心中早已知道你是在“撒謊”。