要做到真正有效的道歉，應該注意以下五點：
（1）用清楚和正確的文字，而非煽動性的文字。通常，被侵犯者所要的，無非是你承認錯誤，並且表達以後不會再發生。因此，過多情緒性的字眼，並沒有幫助。
（2）別為錯誤的對象道歉。很多人喜歡針對可以被原諒的事情道歉。但是如果他們道歉的重點，和被侵犯者感覺的真正錯誤，並沒有關連，那麼道歉動作並沒有解決問題。這種做法顯示，犯錯者仍然不知道問題出在哪裏；更糟的是，犯錯者心存僥幸，扭曲狀況，反而會進一步激怒對方。
（3）思考道歉的角度。道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司裏兩位主管在語言上起了衝突，其中一方，可以站在職位角色的立場，向對方表達：“我們都在一家好的公司工作，我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來，對立氣氛就會比較緩和。
有時候，個人對個人的道歉比較管用。例如，“我不同意你對這件事的立場，但是我很希望未來仍然能和你共事，因此很抱歉我剛才說話語氣太過火。”總之，要選擇你覺得比較容易的方式進行。
（4）不要“表達”遺憾，而是真正地溝通你的遺憾，讓對方接收到你的訊息。把重點從你身上轉到對方身上，以及道歉的三個要素上，也就是承認錯誤、感覺遺憾，和負起責任，這樣會讓對方較能接受道歉。
（5）“我要道歉”不僅僅是一句“對不起”。有些人以為，隻要告訴對方“對不起”，就是一個道歉，事實上完全不是這樣。太多時候我們看到一些官式的、模糊的道歉語句，但是卻感受不到道歉的誠意。道歉的重點在於：發出清楚、盲接、誠懇的道歉訊息。
因此，一個深知社交之道的人，在當今時代，更要掌握道歉的非常之道。
借別人的口說話
借別人的口，說自己的話，是找尋借口時重要的技巧。難堪的事經由“我聽人說”一打扮，就變得不再尷尬；有風險的話，通過別人傳過去，便有了進退的餘地；不想或：不便直接麵對的人，也可經第三者從中周旋，穿針引線，化解矛盾。
現將此類借口的方法列舉如下：
（1）找個“媒婆”傳信息
從前社會上有一種人，叫“媒婆”，做的是介紹男女相識、牽線搭橋的事情。那時候男女授受不親，結婚前不能戀愛、見麵、約會，有什麼要求願望全靠媒婆來傳遞，可以想見如果沒有一副伶牙俐齒，不會察言觀色，沒有一套過硬的交際本事，恐怕是難以勝任這項工作的。
如果你在求人時，能夠找到這樣一位人才，讓他盡其所能，從中撮合，傳遞信息，論理說情，是再好不過。
（2）拉出“婆婆”來墊背
孫犁在《荷花澱》中描寫幾位婦女：“女人們到底有些藕斷絲連。過了兩天，四個青年婦女聚在水生家裏來，大家商量。‘聽說他們還在這裏沒走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。一我有句要緊的話得和他說。’‘我本來不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什麼看頭啊！”這幾個青年婦女的丈夫都參軍走了，她們的共同心理是很想念自己的丈夫，都很想去駐地探望一下。但是，由於害羞，不好當著眾人直接說出來，就各找了一個借口來表達本意，仿佛到駐地去的理由是很充分的，非去不可。這就委婉地說出了自己的意願。
這種假借他人之口的表達方式，常常是從側麵切人，暗中點明自己要說的最主要的意思。
（3）借個“幌子”唬一唬
某人是推銷百葉窗簾的，他知道某公司的經理與某局長是老相識，便打聽到經理的住處，提一袋水果前往拜訪，彼此寒暄後，他說出了幾句這樣的話：
“這次能找到您府上，是得到了王局長的介紹，他還請我替他向您問好……”
“說實在的，第一次見麵就使我十分高興……聽王局長說，你們的公司沒有裝百葉窗簾……”
第二天，百葉窗簾的生意便成交了。此人高明之處就是有意撇開自己，用“得到了王局長的介紹”這種借人口中言，傳我心腹事，借他人之力的迂回之法，令對方很快地接受。
（4）讓對方主動說出口
尷尬，有時是相對的，而不是相互的。同一句話，己方難以出口，由對方先開口，說出來卻可以自然而然。這時誘導對方先開口無疑是上上之策。
王某準備借助於好友趙某的路子做筆生意，可就在他將一筆巨款交給趙某的第二天，趙某暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地；若開口追款，太刺激趙某的未亡人；若不提此事，自己的局麵又難以支撐。