如果有人要你對毫無所知的某本書、某出舞台劇、某部電影或某首音樂發表意見,你應該說:“我喜歡他早期的作品。作風比較單純。”或者說:“我喜歡他後來的作品。那比較成熟。”無論對方是否同意,都不能說你錯。
(3)講述一些曆久彌新的趣聞逸事
你不必發表長篇大論也可以令人覺得你學識淵博。在節骨眼上講出一樁人所罕知的事,會使人深信你滿腔經綸。例如,你記住某某名作家的妻子是哪個富豪家族哪一房的正室或偏房的表親,然後在跟人家討論文學、商界動態、名人花絮或鮮聞的時候,裝作漫不經心地提起。
(4)發表別人無從駁斥的見解
閑談中,難免會有人問你:“你認為如何?”
你不想把真正的想法說出來,原因是你剛才沒有注意聽,其實你一直在想的是赴宴途中你汽車發出的怪聲,或者某部電影裏某演員叫什麼名字。不過,有三種答案適用於任何話題,而且不會引起異議:
“那完全要看情況而定。”
“不能一概而論。”
“在某些地方,情況會受環境因素影響。”
(5)高明地搪塞躲避
要是有個粗魯的人竭力想戳穿你的把戲,千萬別慌。你可以采納如下幾個對策:
①含糊其辭。馬上用丹麥著名物理學家尼爾斯·波爾所講的:“真理有大小之分。與小真理對立的,當然是錯的;與偉大真理對立的,則同樣是真理。”然後,趁質問你的人還在琢磨這番話,找個借口離桌。
②指著窗外大聲喊:“瞧那個!”希望借此轉移同桌人的注意。
③把一塊肉放進口裏細嚼,同時作思索狀,仿佛是在整理你的答案。接著屏息並慌張地指指喉嚨,奔出飯廳,挺著肚子朝沙發背猛撲過去,讓人們以為你食物梗塞,在自行救治。然後站起來,轉身對嚇壞了的眾人從容地說:“沒事了。”
如果你演技夠好,大家便會忘記使你突發急症的誘因,反而稱讚你有醫學知識,救了自己。
好話多說,惡言不語
每個人都喜歡受到別人的讚美。即使是一句簡單的讚美之詞,也可使人振奮和鼓舞,使人得到自信和不斷進取的力量。
每個人都渴望得到別人和社會的肯定和認可,我們在付出了必要的勞動和熱情之後,都期待著別人的讚許。那麼,把自己需要的東西,首先慷慨地奉獻給別人,體現的是我們的大方和成熟的“心眼”。
讚許別人的實質,是對別人的尊重和評價,也是送給別人的最好禮物和報酬,是搞好人際關係的一筆暫時看不到利潤的投資。它表達的是我們的一片善心和好意,傳遞的是你的信任和情感,化解的是你有意無意間與人形成的隔閡和摩擦。對人表示讚許有如此多的好處,你何樂而不為呢?
世界上的人大都愛聽好話,沒有人打心眼兒裏喜歡別人來指責他,就是相濡以沫的朋友,你批評他幾句,對方往往臉上也有掛不住的時候。
美國哈佛大學的專家斯金諾,通過一項實驗的研究結果表明,連動物的大腦在收到鼓勵的刺激後,大腦皮層的興奮中心也會開始調動子係統,從而影響行為的改變。同樣的道理,人類作為萬物的靈長,期望和享受欣賞是最基本的需求之一。一位日本的社會心理學家說過:“人們對你讚譽、佩服或表示敬意時,除非顯而易見地是溜須拍馬,即使是應酬話,你也許還是覺著舒坦。可是,聽到他人對你不中聽的批評言語時,即使他沒有惡意中傷,而且又部分符合實際,你也可能長期對它抱有反感。”
這位心理學家的話恐怕不僅僅是對日本人而言的,在一定程度上,它是滲透了人性在對待讚許和批評方麵的底蘊而發的透徹議論。中國也有相同的經驗之談,不過言簡意賅,沒那麼具體。“多栽花,少栽刺”,就是這方麵既直接、又深富哲理的良策警語。
一般人身上,都有著難以察覺的閃光點,而這些正是個人價值的生動體現。一個偉大的領導者,往往獨具慧眼,大多是讚頌別人的專家。
既然讚揚是人際交往的潤滑劑,我們就要在和周圍人相處的過程中,毫不吝嗇地讚揚別人,使讚許動機獲得廣大而神奇的效用。一位學者在一所高等學府就職,這人深沉不露,嚴肅認真。其妻在實驗室工作,經常與機器和數據打交道,也難免謹慎和刻板。然而不久前朋友們卻發現其妻年輕了許多,不僅待人熱情洋溢,而且穿戴打扮也煥然一新。遇到開心的事情時,笑聲爽朗很是動人;眾人很納悶,她怎麼像換了個人似的?詢問這位學者,才知道她近來調換了一個工作環境,那裏年輕人多,氣氛融洽,頂頭上司又是一個充滿活力、很會說笑話的人,非常讚賞她工作的認真和負責,不失時機地給予她應有的鼓勵和讚美,她也感覺到自己好像突然生活在另外的世界裏,陽光燦爛,空氣清新,精神麵貌充滿了朝氣。
這個人的經曆說明,讚揚不僅能改善人際關係,而且能改變一個人的精神麵貌和情感世界。讚揚的過程,是一個溝通的過程。通過讚揚,你得到了對方的欣賞和尊重,自己享受了自尊、成功和愉快,你的精神麵貌還能不充滿盎然的生機嗎?