一千個犯錯誤的下屬,就有一千條理由可以為自己所犯的錯誤作解釋、辯護。下屬有能力自我反省,在挨批評之前就認錯,這應該說是一個精明的下屬。而當領導的還不能原諒他,那實在不能說是個高明的領導。那麼,在職場中怎樣才能做一名高明的上司、精明的下屬呢?其實,這也並非是一件難事,隻要運用好做人做事技巧,一切問題就迎刃而解了。
做人要有方有圓,圓,是為了減少阻力,是方法;方,是立世之本,是實質。
航海的船頭,為什麼不是方形而總是尖形或尖圓形的呢?是為了劈波斬浪,更快地駛向彼岸。倘有方船,是夠莊重的了,先不說前進不得,遇到風浪,怕是很快要被淹沒的。
人生也像大海,處處有風浪,時時有阻力。人們是與所有阻力較量,拚個你死我活,還是積極地排除萬難,去爭取最後的勝利?生活是這樣告訴人們的:事事計較、處處摩擦者,哪怕壯誌淩雲,即使聰明絕頂,也往往落得壯誌未酬淚滿襟的結果。
圓,是一種豁達,是寬厚,是善解人意,是與人為善,是心腦的寬闊,是生活的輕鬆,是人生經曆和智慧的優越感,是對自我的征服,是通往成功的坦蕩大道。
然而,隻圓不方,是一個八麵玲瓏、滾來滾去的“〇”,那就失之圓滑了。方,是人格的自立,自我價值的體現,是對人類文明的孜孜以求,是對美好理想的堅定追求。一個成熟的人,無論遇到狂風還是飛雪,酷暑還是嚴寒,飛黃騰達還是窮困潦倒,總之,無論遇上人類曾經有過還是不曾有過的苦難,無論處在人們可以想象還是無法想象的困境,他都矢者不移,不折不扣、義無反顧地追求自己的人生目標,以求對人類對社會的最大貢獻。這就是所謂的“方”。
假如你是一個剛上任或剛調任的領導者,為打開局麵,那麼你不妨采用一下先圓後方的用權藝術。
這是因為一方麵你麵臨著全新的人際關係,其中難免存在著排他性,所以,統禦基礎非常薄弱,雖然自己有各種抱負,但是難以付諸實施,心有餘而力不足;另一方麵新官上任,往往自尊心很強,銳氣很盛,又急於求成,很少抽時間與周圍同誌進行情感上的溝通,而是謀求盡快地取得領導成就。這種情況往往導致你在用權時以“方”為主導,不惜在任何場合都采用職位的法定權力和強製功能,迫使別人去履行你的指令,而忽視了職位權的使用前提是以統禦權為基礎的。正確的上任用權藝術是先圓後方,著眼於人際溝通,增進相互了解,慢慢改變前任領導遺留下來的各種消極關係,建立統禦基礎,逐步在領導活動中擴大職位權的使用,使軟權力硬化,從圓而方。
那麼,如何用權才能“圓”呢?
第一,要了解單位的工作情況。要了解即將赴任的單位組織機構、人員配備情況、工作基礎、業務進展狀況、在同行業處於什麼地位、上級對它的看法如何?它與上下左右的關係及發展前景怎樣?幹部群眾的精神狀態和思想傾向怎樣?如果是工廠,還要了解工廠的規模、設備、資金,供產銷等情況。隻有了解了各方麵情況,做出的決策才會準確無誤,有的放矢。盡管說諸葛亮的“隆中對”是未出茅廬所做,實際上也是在對天下大事了如指掌的基礎上才做出了天下三分的預測。否則的話,三國曆史絕不會被他所言中。
第二,要了解單位的人事狀況。這包括班子成員、各職能部門所負責的幹部,他們的工作情況、辦事能力、脾氣秉性、身體、家庭生活、關心的問題等等,這樣做便於你和單位的其他人有一見如故的感覺,也容易得到對方的好感和熱情回報,相互之間的距離會刹時縮短,為以後的工作,製定各項措施鋪平人際關係的大道。
第三,要客觀分析自己的情況,作為領導者總是既有長處,也有短處。在原來工作崗位上的長處可能會變成新的工作崗位上的短處。過去得心應手的經驗可能在新的崗位上無能為力,你上任之初就要有這種精神準備,在知識分子成堆的單位和在工廠中或行政單位就不能用同樣的領導方法。所以,你要按照新的標準重新認識自己,分析自己,找出自己的長處和不足,以適應新環境下的工作要求,這同樣是為以後成功的用權打好基礎。