第9章第5節根據市場競爭戰略進行定位

大師如是說:一個公司一旦成功地特色定位,其差異化隻能維持一段很短的時間。競爭者會很快模仿這些號的創意。因此,公司需要不斷思考新的增值特征和利益,吸引會經常改變選擇並對價格敏感的消費者的注意和興趣。

——科特勒《營銷管理》

企業還可參照競爭對手進行市場定位。競爭對手定位的主要目的就是要讓消費者相信,在重要的品質屬性上,本企業的品牌要好過競爭對手。與競爭者相聯係的定位,在那種提及對手和競爭者名字的廣告中是一種通常的做法。例如,百事可樂和可口可樂都打出比較性的廣告,宣稱它們品牌的味道比對方更好。Burger King公司的廣告爭辯麥當勞的漢堡包牛肉少,味道也不如Burger King,因為麥當勞的產品不是用火烘烤的。某生產“奶味糖豆”的公司同樣通過競爭戰略定位而獲益:

“奶味糖豆”是一種焦糖豆,裝在小盒子裏銷售,人稱“看電影時吃的”,但某生產“奶味糖豆”的公司卻想把“奶味糖豆”的業務擴大到年齡更小、愛吃糖的顧客群體中。

公司經過調查發現,“奶味糖豆”的正常預期客戶年齡為10歲,對大多數10歲的孩子來說,對糖果的向往會立即形成棒狀糖的概念。比如好時、士力架等牌子的棒狀糖,當然,這些品牌都已經花了幾百萬廣告費獲得了消費者的認知。

由於“奶味糖豆”手裏的資金有限,靠砸錢投廣告來樹立品牌顯然不現實。於是,該公司認為,使“奶味糖豆”深入孩子心中的唯一方法是,設法給棒狀糖類別重新定位。換句話說,就是設法將其品牌定位成勝過棒狀糖的產品,使競爭對手花掉的數百萬廣告費反過來為“奶味糖豆”做宣傳。

幸好,在棒狀糖競爭中有一個可以利用的明顯弱點。

棒狀糖吃不了多久。一個孩子在2.3秒內就能吃掉一根棒狀糖,這使愛吃糖的孩子內心有一種普遍不滿的情緒。“奶味糖豆”不同,它是用盒子而不是用紙袋包裝的,能讓孩子吃到15顆、不能一下子吃完的焦糖。與棒狀糖相比,一盒“奶味糖豆”能吃很長時間。

所以“奶味糖豆”的新定位是:它是比棒狀糖更“扛吃”的糖果。這種定位通過電視廣告宣傳,不但扭轉了“奶味糖豆”銷量下降的趨勢,而且在以後的幾個月裏,銷量超過了以往任何時候。

“奶味糖豆”在對自身進行定位的時候,首先從競爭對手出發,並充分分析自身在應對競爭時的利弊,從而有效地利用資源,有力地反擊強大的對手。

不少營銷人員都明白,市場定位必須根據競爭的形勢隨機應變,而當企業麵臨競爭,可以采取的市場定位類型主要有兩種:回避性定位和衝突性定位。

1.回避性定位。在競爭激烈的市場上,一些實力較小的公司根本無法與實力強大的公司抗衡,在這種情況下,小公司若想立足市場,應尋找被大公司遺忘的市場,這就是我們所說的回避性定位。

回避性定位,又稱創新式定位。它是指企業回避與強大競爭對手的產品競爭,以這種策略對產品進行定位,它要求公司宣傳產品時,要針對與競爭對手的產品不同的特點,因此,一般這種定位的產品能在顧客心目中留下特別的印象。

例如德國和日本的汽車製造商,就是采取避開與美國製造商在大型豪華車上爭奪市場的定位策略,針對服務大眾的小型汽車的空白市場定位成功的例子。石油危機後,美國人對節油的小汽車的喜愛不斷升級,由此小型汽車在美國擁有了一個廣闊的市場,促使德日兩國在美國汽車市場上的營銷成功。

2.衝突性定位

衝突性定位企業選擇與競爭者相近或重合的市場位置,爭奪同樣的顧客。由於這種定位的產品,在其價格、分銷及促銷各個方麵上競爭者區別不大。因此企業要冒很大的風險。但這種定位可以使企業一開始就與強大對手站在同一高度上,更能激發自己奮發上進,一旦成功,就會獲得巨大的市場優勢。如上述案例中的“奶味糖豆”,就是通過衝突性定位樹立了自己在糖果市場的地位。