（三）“立白”管理之道
廣州立白企業集團有限公司是國內大型日化生產企業。自1994年成立以來，經過10多年的發展，目前已擁有5個全資生產基地、20家0EM工廠和12個配貨中心，員工達4000多人，經營有8大類100多個品種的係列產品。立白的成長之路，是一條“立信、立質、立真、立先、立責”的誠信之路。這種對社會、對客戶、對企業、對員工的誠信負責的企業價值觀，為立白贏得了市場，也贏得了來自行業、消費者與企業員工的認同與尊重。可以說，立白的騰飛，靠的是誠信的經營理念、嚴格的質量控製、規範的作業管理和“以人為本”的企業精髓。
在合同管理製度上，公司成立了專門的合同管理小組，使合同從簽訂、履行、保管存檔、用戶信息反饋形成“一條龍”，提高了合同的管理水平和履約能力。公司成立至今，沒有發生一起不規範變更、解除合同的事件，也沒有發生一起違約事件。公司這種“重合同，守信用”、堅持以誠取信的經營準則使企業樹立了良好的口碑。立白集團先後被評為全國“守合同、重信用”企業、中國私營企業納稅百強、廣東省企業100強、廣東省百強民營企業、廣東省誠信納稅人、廣州市A級納稅人。2004年被定為廣東省“愛國、守法、誠信、知禮”現代公民教育示範點，是唯一的民營企業示範點，還被定為廣州市“誠信建設示範單位”。
立白的發展，靠的不僅是對誠信的堅持，還有對產品品質的精益求精。為了向消費者提供優質的產品，滿足其日益增長的品質需求，企業建立了完善的質量監督體係，設定嚴格的檢測標準，在國家、省、市級質量監督檢驗檢疫部門組織的市場抽檢中，立白產品的合格率達100%，最大限度地保障了消費者的利益。立白洗衣粉和液體洗滌劑分別被評為中國名牌產品，並被認定為國家免檢產品。立白洗滌產品連續10年獲得“全國質量檢驗穩定合格產品”。如今，立白集團憑借整體綜合實力在品牌林立、群雄爭霸的日化行業脫穎而出，躍居成為引領民族日化工業的領跑者。這不僅是企業的驕傲，也是所有立白人的驕傲。因為，在這一切的殊榮中蘊含了他們的希望、他們的追求、他們的付出與收獲。
對於立白集團這艘日化航母而言，優秀的人才就是推動其快速前進的“渦輪”。為了吸引人才、挽留人才並合理運用人才，立白集團不斷完善企業內部機製，以良好的企業文化、透明公正的人員考核晉升機製、廣闊的發展空間、完善的社會保障福利體係與人性化的管理機製，充分發揮了員工的主動性和創造性。
首先，企業成立了工會組織，選舉產生了代表員工根本利益的領導班集體，負責維護員工的合法利益和民主權利；代表員工參與企業的民主管理；加強學習與教育，不斷提高員工的思想道德素質和科學文化素質；動員企業員工積極參與企業的建設與改革。工會的成立，使員工的根本利益得到切實的保證，免除了員工的後顧之憂，也極大地加強了員工的“主人翁”意識和集體榮譽感，從而積極為企業的發展獻計獻策。公司成立至今，從未發生過企業與員工的勞資糾紛等問題。
其次，企業實行廠務公開，組織建設了多層麵的外部宣傳與內部溝通平台。企業內刊《立白世界》的發行，不僅成為政府、社會團體、消費者、行業與合作夥伴了解企業的第一手書麵宣傳資料，同時它也成為集團內部員工問進行知識與經驗交流的平台；0A係統的使用加速了集團內部無紙化辦公的進程，員工也可隨時通過登錄0A係統了解企業的各項規章製度、重大項目進展情況和基本的財務狀況；立白管理論壇的開設，更是為員工提供了一個暢談古今、各抒己見的自由空間，同時，管理論壇也成為企業改革、管理提升的重要提案信息來源。
立白集團之所以能取得今天的成就，離不開公司對人才的重視。公司不但為員工提供穩定的就業環境，還在工作、生活和個人發展等方方麵麵關愛著員工。總裁陳凱旋多次在員工大會上強調，“員工是企業的根本，要善待員工，要為員工創造良好的工作和生活環境，構建和諧企業”。於是，醫保、社保的購買率提高了，員工食堂和宿舍的空調裝起來了，員工感受到了來自企業真實的、實在的關懷，他們在立白工作心裏更踏實了。立白集團也因此被評為廣州市“依法參加社會保險先進單位”。
員工是企業發展的核心動力，員工的整體素質直接製約著企業的發展水平。在對待人才的問題上，立白強調“引進所需的，用好現有的，培養發展的，留住關鍵的”，建立了一整套對人才的選拔、使用、培養的辦法，成為公司整體發展戰略的重要組成部分。企業在人員的選用與設置上，一貫堅持招聘規範化、配置專業化，建立了員工能上能下、能進能退、公開平等的崗位競爭機製和利於人才開發、培養的激勵機製。同時，為了實現企業長遠發展的戰略規劃，立白集團把對人才的培訓和培養作為己任，為公司的每一位員工都量身定做了職業生涯發展規劃，並根據規劃具體落實員工的培訓課程，全麵提高員工的綜合素質水平。“立白管理學院”的成立為進一步提高集團整體管理水平、造就高素質人才、搭建人才梯隊，實現人才的合理儲備、合理流動打下了堅實的人員基礎。在立白，培訓也是員工最大的福利。在對關鍵性人才的留用管理上，企業以個性化的薪酬體係、合理的授權機製、富有挑戰的工作任務、迎合需要的職業管理機製、無微不至的親情化管理讓員工真正將企業當成自己的第二個“家”。他們已與企業同呼吸、共命運，已將企業的未來與自己的發展緊緊相連。