第13章 事前預防,掌控風險——注重細節保安全(2)(1 / 3)

因此我們在做安全工作時一定要有一個好的安全態度,我們一定要對安全事故發生的概率有所認識,這樣才能有效地避免事故的發生。

“小題大做”才能把安全責任落實到位

西方的一首民謠對蝴蝶效應有一個形象的說明:

丟失一個釘子,壞了一隻蹄鐵;

壞了一隻蹄鐵,折了一匹戰馬;

折了一匹戰馬,傷了一位騎士;

傷了一位騎士,輸了一場戰鬥;

輸了一場戰鬥,亡了一個帝國。

馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長期”效應卻事關一個帝國的存亡。

1971年1月,美國埃克森公司發生兩艘油輪相撞事故,導致一艘油輪船體破裂,船上84萬加侖的原油泄漏港灣。埃克森公司在事故發生後一小時之內,調集設備、人力迅速清理泄油,其規模足以對付比實際泄油大20%的事故。公司新聞處專門安裝了特別線路,每天編輯兩次簡報,向北加利福尼亞的三十多家報社介紹事故現場的處理情況。埃克森公司出色地完成了清理工作,收到了大量讚揚清理工作的信件。

1989年3月24日,在美國和加拿大交界處的海灣發生了巨型油輪“瓦爾代茲號”觸礁事故,而埃克森公司的表現卻明顯退步。當時,800多萬加侖原油泄出,形成一條寬約1公裏,長達8公裏的漂油帶,成為美國曆史上最大一起原油泄漏事故。埃克森公司對此既不徹底調查事故原因,也不采取及時有效的措施清理泄漏的原油,更不向當地政府道歉,致使事故進一步惡化。美國、加拿大地方政府和環保組織以及新聞界聯合起來聲討、反對埃克森公司。埃克森公司付出的賠款、罰款等直接損失高達幾億美元,間接損失更不用說,產品受到客戶抵製,甚至已經危及到了公司的生產經營狀況。

一個釘子一匹戰馬就可能喪失一個國家,那我們的一個動作、一個行為會不會毀掉一個企業呢?肯定會。

這看起來似乎不可思議,但有時確實會成為事實。它告誡我們,企業在發展過程中一定要注意防微杜漸,以避免因工作瑕疵的不斷擴大而導致重大的挫折。

1984年,張瑞敏剛到海爾時,看到的是一個瀕臨倒閉的工廠:員工領不到工資,人心渙散,在廠區打架罵人的、隨便偷盜公司財產的、在車間隨地大小便的現象比比皆是;一年換了四任廠長,前三任要麼知難而退,要麼被員工趕走。張瑞敏一上任,就頒布了13條規定,第一條製度就是“不許隨地大小便”。

正是因為這種“小題大做”的精神,促使了每一個海爾人去落實自己的責任,鑄就了海爾今日的輝煌。

清理:清楚區分要與不要的東西,找出需要改善的事、地、物。

整頓:將不要的東西貼上“紅牌”,將需要改善的事、地、物以“紅牌”標示。

清掃:有油汙、不清潔的設備貼上“紅牌”,藏汙納垢的辦公室死角貼上“紅牌”,辦公室、生產現場不該出現的東西貼上“紅牌”。

清潔:減少“紅牌”的數量。

修養:有人繼續增加“紅牌”,有人努力減少“紅牌”。

借助“紅牌作戰”的活動,可以讓工作場所變得秩序井然、整齊清潔,工作環境變得舒適幽雅,消除安全隱患,企業員工都養成做事耐心細致的好習慣。久而久之,大家都遵守規則,認真工作。

有的人認為,這樣做太簡單,芝麻小事,沒什麼意義,而且興師動眾,沒有必要。但是,一個企業安全狀況是否良好的重要標誌,就是生產現場是否整潔,流程是否有序,更重要的意義在於,企業對待“小奸小惡”的態度,特別是觸犯企業安全理念底線的一些“小奸小惡”,小題大做的處理是非常必要的。