時刻保持清醒的頭腦
看到這裏,或許,又會有不同的聲音了:“我們又不是什麼大品牌,有客戶願意給我們機會,就已經很不錯了。再者說了,如果條件真的過得去,能接受當然就快快接受了,隻怕對方會反悔啊。”是啊,在我們身邊有好多這樣的人,當業務拓展得不太順利時,如果客戶突然丟出一個好條件,就算是誘餌,想必你也會上鉤。
其實,如果你對談判還不是很熟悉,第一時間萬萬不能“見好就收”,對你而言,會是一個不容易接受的談判技巧。的確,拒絕一開始就出現的誘人提議,對很多人來說,確實是件非常不容易的事,然而有經驗的談判高手,越是在這種時候越會表現得小心翼翼,不讓自己落入立刻答應的陷阱中。因為他們很清楚,這樣做隻會讓對方心裏出現兩個想法:一是覺得自己其實是可以爭取到更好的條件的,進而感覺自己吃虧了;二是猜疑其中必有蹊蹺:“難道他隱瞞了什麼不可告人的事?”所以,越是在第一時間,越是在誘惑麵前,他們越會技巧性地和對方“耗一下”,以營造、滿足對方取勝後的征服感。
所以說,在談判時,你要時刻保持清醒的頭腦,當對方提出好條件時,要認真思考是否還有更多利潤尚未釋放,觀察清楚了再決定到底要不要接受。
不過,還有一個前提:那就是我們為自己預留的談判時間要足夠多。要不然,連你自己都撐不下去,哪還有時間去“耗”對方呢?管理專家認為,誰能靈活安排時間,誰就有優勢。談判時,如果你趕時間,就容易被對方逼得在第一時間做出決定,同時也可能讓你因小失大。如果對方趕時間,你的耐心就能對其造成重大壓力。
雙贏談判秘訣
談判時萬萬不能“見好就收”,用耐性熬出來的成果才是最豐碩的。
為了更好地隱藏你的底線,絕不在第一時間成交是個好方式,若是一開始就接受對方的價格,隻會讓對方在下次合作時立刻看透你的行為模式。
第三招 找對的人、說對的話
談判時,找對的人、說對的話,這一點很重要。與擁有更多權力的人打交道通常會得到更好的結果。本節就是教給你如何做到找對的人、說對的話。
找到有最終決定權的人
阿賢是個業務員,雖說在銷售崗位上也經曆過些許的波波折折,但是就算摸爬滾打過了,還是會遇到一些狀況讓他處處碰壁,經常找不到決策者就是其中之一。
當一位從事職場培訓的好友與阿賢聊起談判的話題時,他更是露出了少有的無奈與辛酸:“你說的開場布局,該注意的事項我大致都了解,可是,最令我發愁的就是,經常找不到決策者。尤其是門檻高的大公司,老派一些做不了主的人來敷衍我,害我瞎忙乎一場。”
“可不是嗎?”阿賢的哥們,同樣從事業務工作的唐劍,也在一旁應和著,“那些個大公司,就是一個等級森嚴的堡壘,在每個部門裏,你都不知道到底藏著多少人。要想找到真正的決策者,那簡直可以用玩闖關遊戲來形容,搞不好的話,就是賠了夫人又折兵,到頭來,白白把我們大把的時間和精力耗在錯誤的人身上。”
沒錯,在談判開場,最容易被忽略的一環往往就是找對決策者進行談判。但是,正如這位培訓師最後給兩位朋友的忠告:“隻有找到對的人,切入重點談話,才能看到事半功倍的成效。”因為你無須跟無權給予你讓步的人談判,如果你和他談判的話,你除了什麼也得不到外,反而要損失很多。
試想一下,當你準備了滿滿一遝的銷售資料去拜訪客戶,你是願意花費寶貴的時間向似懂非懂的前台迫不及待地灌輸你精心準備的產品情況呢,還是直奔主題,直接找到采購人員,雙方坐下來,好好談談呢?
毫無疑問,找到正確的對象再進行談判,這才是談判之初要特別留心的事。要知道,時間這個東西是最寶貴的,直接找到能做最終決定的人,才能在有限的時間內創造出最大的利益。而且有一點也很清楚,贏取讓步和劃算的交易,才是你在談判中要達到的目的。所以,在真正采取行動之前,你一定要明白一個道理:“在我麵前的這個人,他有權做最後決定嗎?”這個問題就是讓你簡單而快捷地判定,與你談判的人到底有多大的授權。潛台詞其實也很簡單:“你有全權談判,我們才能敲定生意。如果我可以得到更多的優惠,我願意達成這個交易。”