客戶：“是。”
銷售員：“不過，您這樣說應該不會是想躲著我吧？”
客戶：“不是不是，您可千萬別這樣想。”
銷售員：“既然您對這個房子有興趣，又會很認真地做出您最後的決定，而我又是這方麵的業內人士，那我們為什麼不一起考慮呢？您若是有什麼疑問，我可以馬上答複您，這樣不是很好嗎？”（當然，前提是你得夠專業。）
客戶：……（不說話）
銷售員：“×先生或×女士，您不妨坦白地跟我講好了，是不是錢的問題呢？”
2.借口二：“太貴了。”
一位女士試穿了一件衣服，銷售員對她說：“您看您穿這件衣服多有氣質啊，簡直是為您量身打造的一樣！”
客戶：“是嗎？就是價錢太貴了。”
銷售員：“價錢我們可以再商量嘛。”（如果有買的意願，此時肯定會跟你砍價。）
客戶：“不用了。”
3.借口三：“我要問問某某。”
當你和客戶的談判談到尾聲，眼看就要簽合同時，對方提出要請示某某，自己無權做決定時。
了解情況的要求
有些談判對手為了了解到更多的詳細情況，一般會以問話的形式提出一種反對意見。如“這種產品的質量為什麼比價格貴的看起來還好呢？”“我們不能同意你們更換這部分材料的做法，除非你們能做出恰當的解釋。”這類談判對手提出這種反對意見，是建立在對方都有誠意或善意的基礎上，通常是比較容易處理的。
作為談判另一方，為了反駁這種意見，一定要舉出令人信服、以事實為根據的理由來，而且你的表達也要足夠婉轉，並讓對方明白你方不同意的理由。做到這些，對方也不會過於堅持自己的意見。
自我表現式的不同意見
在談判桌上，不乏這樣一類談判者，他們喜歡找機會表達自己的某些看法，提出不同意見，以此來表明自己的獨立見解，並喜歡列舉他們認為是正確的有說服力的事例來為己所用。很顯然，這類談判者是不易被對方說服的。
遇到這種情況，作為談判的另一方，最好不要急於駁斥，而是要讓對方把意見講完，必要時也應予以肯定，不過，也要時刻注意不能傷害對方的自尊心，當然也不能怕失去生意而盲目迎合。建議用事實去說服，間接指出或暗示對方的表述是不正確的、不全麵的。
惡意的反對意見
有這樣一類談判對手，他們提出反對意見的目的是想給對手出難題，有意攏亂視聽，甚至對個人進行人身攻擊。處理這類反對意見，千萬要冷靜、清醒，不要魯莽行事，大動肝火。當然，你也可以假裝沒聽見，或是義正詞嚴地指出對方的錯誤，總之，你可以根據當時具體情況，采取積極靈活的方法來消除對方的火氣，這樣才有可能把惡意的攻擊變成一般意見，讓事情變得簡單化。
總之，談判是雙方智慧的較量，在嗅出對方“危險信號”的同時，也要善於辨別對方的目的何在，針對對方提出的反對意見，采取相應對策，從而緩解不必要矛盾的產生。
雙贏談判秘訣
無論何種談判場合，談判者的嗅覺一定要靈敏，要能夠嗅出危險的信號。
當談判陷入僵局時，善於揣摩對方的心理，才能更有助於維護談判雙方的利益。