第1章 序言(1 / 1)

讓用戶蘇醒的小米時代

2010年4月6日,中關村的銀穀大廈裏,上演了一幕令人難忘的創業掠影:雷軍和其他6個創始人喝了一碗小米粥,緊接著,一個以粗糧為名稱的互聯網公司就此誕生。讓人想不到的是,在短短的幾年間,這個一度背負著“山寨”身份的小米,居然一路狂飆,一躍成長為年銷售額近300億的品牌。

曾經生冷的小米,一下子煮成了香噴噴的一鍋粥,自然引起了無數人的關注,他們在追捧小米的同時也在紛紛效仿“小米模式”,希望將這種成功進行複製……而讓廣大“米粉”為之興奮的是,2014年央視春晚前的黃金時段,播出了一段長達一分鍾的小米廣告:“我們的名字叫年輕,在追逐夢想的路上,不斷向前,無所畏懼,去探索、去改變、去拚搏。含淚跌倒,微笑重來,讓世界看清我們的樣子。2014,我們的時代來了!”

小米真的來了,而且是帶著顛覆性的思維來了。在一個技術和功能已經不足以吸引大眾消費者的時代,小米獨辟蹊徑地殺出了一條血路,以其獨特的線上銷售模式,迅速取得了巨大的市場成功;小米通過“真實性”和“參與感”兩大殺手鐧,讓被各種配置參數搞暈的用戶,從沉沉的昏睡中蘇醒過來了。於是,這些缺乏存在感、在現實世界中有點迷茫的人們,經由小米找到了被壓抑已久的釋放出口。在他們眼中,小米不僅意味著一個新時代的來臨,更代表著一個崇尚平等、自由、參與、同創的時代來臨。

對於很多用戶來說,小米是屬於他們的,擁有小米就擁有了另一個世界。小米創建的全新體驗,讓一個由物質匱乏邁向物質豐富的國度再次填滿了文化內涵,特別是用戶中的年輕群體,借助“雷布斯”的登壇布道找到了表達個性的機會,由此滿足了他們在精神價值層麵的需求。難怪雷軍曾說:“小米其實在大家麵前演示了一個矽穀式的創業,一個巨大的商業機會,一組很彪悍的人,再拿錢堆,一登場就是世界級的玩法。”

的確如此,小米詮釋的不僅是互聯網思維的勝利,更是屌絲逆襲的勝利,它讓傳奇不再是“高大上”的專屬,而是人人都能唾手可得的經曆。小米的“為發燒而生”,將極客消費文化推至高潮,讓更多的用戶找到了失卻已久的信仰,更讓他們實現了身為粉絲和品牌一起成長的心願。

在小米時代,用戶可以盡情操縱著符合中國人習慣的MIUI係統,參與著係統中各個細節的改進和完善。經過深度開發的MIUI,如同一位久別重逢的親人,操著濃重的鄉音款款走到用戶麵前,還給人們一個“我就是造物者”的體驗快感。

用戶之所以追隨小米成長的腳步,是因為小米建立了三大顛覆性的創新模式:它首創了用互聯網模式開發手機操作係統的先例;它推動了行業的互聯網化,用互聯網思維塑造一個手機品牌;它帶動了用戶體驗一體化……小米的出現,給傳統的手機行業造成了巨大的衝擊,也讓用戶徹底改觀了對智能手機的認知。

當整個手機市場被小米的“發燒”而燃起熊熊烈火之際,這意味著蘇醒的用戶終於書寫了一個品牌的進化史。小米的演進曆程恰恰證明一條真理:在充滿變革的時代,唯一不變的就是變化,隻有找到用戶的痛點,才能成就用戶的快感。

小米時代來了,你準備好了嗎?

作者

2014年10月