第57章 產品銷售管理(2)(1 / 3)

表3產品營銷分析表

產品分析品質類別說明

競爭狀況分析廠牌價格等級品質外觀服務信譽

功能

品質等級

外觀

耐久性

故障率

使用難易

價格產品名稱

成本項目

市場動態

1.顧客評價

2.顧客轉變狀況

原料成本

輔助材料成本

人工成本

製造費用

製造成本

評定

期間費用

總成本

獲利率

第二(節)產品銷售管理

一、年度銷售計劃編製

第一條確定年度目標

(一)銷售額目標

(1)部門全體××××元以上

(2)每一員工/每月×××元以上

(3)每一營業部人員/每月××××元以上

(二)利潤目標

全年實現利潤××××元以上。

(三)新產品的銷售目標

全年實現新產品銷售××××元以上。

第二條製定銷售工作基本方針

(一)本公司的業務機構,所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地開展銷售活動時。

(二)貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。

(三)為加強銷售機構的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使銷售人員得以果斷迅決。

(四)為達到責任的目的及確立責任體製,公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為了完善各類規定及規則,公司將加強各種業務管理。

(六)為促進零售店的銷售,改革銷售方式體製,將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場。將出擊目標放在零售店上,並致力培養、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。

(七)設立定期聯誼會,借此更進一步加強與零售商的聯係。

(八)利用顧客調查卡的管理體製來確立①零售店實績,②銷售實績,③需求預測等等的統計管理工作。

(九)檢查與代理商關係,確立具有一貫性的傳票會計製度。

(十)本方針之間的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。

第三條製定業務機構改革計劃

(一)內部機構

1.各新體製下的業務機構,暫時維持現狀,不做變革,借此確立各自的責任體製。

2.在業務的處理方麵若有不備之處,再酌情進行改善。

(二)外部機構

交易機構及製度將維持經由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

第四條製定零售商促銷計劃

(一)新產品銷售方式體製

1.將全國有力的××家零售商店依照區域劃分,於各劃分區內采用新產品的銷售方式體製。2.新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,並進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。

3.上述的××家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍。

4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。

5.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

(二)新產品協作會的設立與活動

1.為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區別設立新產品協作會。

2.新產品協作會的事業內容大致包括下列十項

(1)分發、寄送機關雜誌;

(2)贈送本公司產品的負責人員領帶夾;

(3)安裝各地區協作店的招牌;

(4)分發商標給市內各協作店;

(5)協作商店之間的銷售競爭;

(6)分發廣告宣傳單;

(7)積極支援經銷商;

(8)舉行講習會、研討會;

(9)增設年輕人專櫃;

(10)介紹新產品。

3.協作會的存在方式是屬於非正式性的。

(三)提高零售店店員的責任意識

為加強零售商店店員對本公司產品的關心,增強其銷售意願,應加強下列各項實施要點:

1.獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意願。

2.人員的輔導:

(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示範銷售運作或進行技術說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導。

第五條擴大顧客需求計劃

1.廣告計劃

(1)在新產品銷售方式體製確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創造出最大成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。

2.活用購買調查卡

(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。

(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體製及顧客調查卡的管理體製等,確實做好需求的預測。

第六條營業實績的管理及統計

1.利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據這些來進行新產品銷售方式體製及其他的管理。