表3產品營銷分析表
產品分析品質類別說明
競爭狀況分析廠牌價格等級品質外觀服務信譽
功能
品質等級
外觀
耐久性
故障率
使用難易
價格產品名稱
成本項目
市場動態
1.顧客評價
2.顧客轉變狀況
原料成本
輔助材料成本
人工成本
製造費用
製造成本
評定
期間費用
總成本
獲利率
第二(節)產品銷售管理
一、年度銷售計劃編製
第一條確定年度目標
(一)銷售額目標
(1)部門全體××××元以上
(2)每一員工/每月×××元以上
(3)每一營業部人員/每月××××元以上
(二)利潤目標
全年實現利潤××××元以上。
(三)新產品的銷售目標
全年實現新產品銷售××××元以上。
第二條製定銷售工作基本方針
(一)本公司的業務機構,所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地開展銷售活動時。
(二)貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
(三)為加強銷售機構的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使銷售人員得以果斷迅決。
(四)為達到責任的目的及確立責任體製,公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為了完善各類規定及規則,公司將加強各種業務管理。
(六)為促進零售店的銷售,改革銷售方式體製,將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場。將出擊目標放在零售店上,並致力培養、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
(七)設立定期聯誼會,借此更進一步加強與零售商的聯係。
(八)利用顧客調查卡的管理體製來確立①零售店實績,②銷售實績,③需求預測等等的統計管理工作。
(九)檢查與代理商關係,確立具有一貫性的傳票會計製度。
(十)本方針之間的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。
第三條製定業務機構改革計劃
(一)內部機構
1.各新體製下的業務機構,暫時維持現狀,不做變革,借此確立各自的責任體製。
2.在業務的處理方麵若有不備之處,再酌情進行改善。
(二)外部機構
交易機構及製度將維持經由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四條製定零售商促銷計劃
(一)新產品銷售方式體製
1.將全國有力的××家零售商店依照區域劃分,於各劃分區內采用新產品的銷售方式體製。2.新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,並進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。
3.上述的××家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。
5.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。
(二)新產品協作會的設立與活動
1.為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區別設立新產品協作會。
2.新產品協作會的事業內容大致包括下列十項
(1)分發、寄送機關雜誌;
(2)贈送本公司產品的負責人員領帶夾;
(3)安裝各地區協作店的招牌;
(4)分發商標給市內各協作店;
(5)協作商店之間的銷售競爭;
(6)分發廣告宣傳單;
(7)積極支援經銷商;
(8)舉行講習會、研討會;
(9)增設年輕人專櫃;
(10)介紹新產品。
3.協作會的存在方式是屬於非正式性的。
(三)提高零售店店員的責任意識
為加強零售商店店員對本公司產品的關心,增強其銷售意願,應加強下列各項實施要點:
1.獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意願。
2.人員的輔導:
(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。
(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示範銷售運作或進行技術說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導。
第五條擴大顧客需求計劃
1.廣告計劃
(1)在新產品銷售方式體製確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創造出最大成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。
2.活用購買調查卡
(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。
(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體製及顧客調查卡的管理體製等,確實做好需求的預測。
第六條營業實績的管理及統計
1.利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據這些來進行新產品銷售方式體製及其他的管理。