第一（節）員工培訓概述
一、培訓的概念
培訓就是向新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的相關知識、技能、價值觀念、行為規範的過程，是由企業安排的對本企業員工所進行的有計劃有步驟的培養和訓練。它是人力資源管理工作的內在組成部分，是一種對人的投資。
二、培訓的目的
1．培訓能夠使員工對企業文化和企業目標有深刻的理解，培養員工對企業的認同感。
2．培訓能使員工了解崗位的要求，通過提高員工的分析和解決問題的能力和專業技術水平，使員工能夠減少工作中的失誤和事故，注重職業安全與衛生，從而使企業和個人都受益。
3．當培訓的結果使得下屬員工完成任務的能力有所提高時，管理者就可以從更正錯誤、補救失誤等瑣碎的工作中解脫出來，更好的考慮全局決策問題。
4．當企業在實施企業管理變革時，培訓是極其有效的促進觀念轉變的方法，培養員工掌握所需技能以參與變革的實施。
5．培訓具有激勵作用。當員工接受一項培訓時，會有一種被重視和認可的感覺。經過培訓，他們會主動掌握並應用所學的新技能。
三、培訓的內容與種類
1．內容
培訓的內容有兩方麵：職業技能、職業品質。
（1）職業技能主要包括：基本知識技能、專業知識技能。
培訓的重點是專業知識技能。原因是：
①基本知識和技能可以借助企業培訓外的教育方式獲得，而專業知識和技能隻能通過企業培訓獲得。而企業對員工業務能力的要求，，最終是體現在專業知識和技能上的。
②基本知識和技能，是任何一個企業都能派上用場的知識和技能，而專業知識和技能，則是在特定企業和特定崗位上才能用得上的知識和技能。這種知識和技能在企業之外是學不到的，帶出企業也沒有用。這種知識和技能的專門化和特殊性，對員工來說可以產生更多的認同感的親和力。
（2）職業品質主要包括：職業態度，責任感，職業道德，職業行為習慣等，，這些內容必須與本企業的文化相吻合。
員工培訓應該是一個全員性的培訓，上至領導者，下至一般員工都要接受培訓。。對於不同職位和崗位上的人員來說，培訓的重點應該有所不同，要有一定的針對性。
上層管理者的職責是對整個企業的經營管理全麵負責，他們的知識，能力，品格，態度對企業經營的成敗關係極大。對他們的培訓應側重於如何有效地運用經驗，發揮才能；如何及時掌握企業外部環境，內部環境的變化，了解環境的發展趨勢；如何處理好人際關係，主持會議，作出決策，分權等技能。
基層管理人員在企業中處於橋梁的地位，起著承上啟下的作用，而且大部分的基層管理人員都是從業務崗位走向管理崗位的，比較缺乏管理經驗。因此，對於他們的培訓，著重點是培養他們的管理技能和有效工作的方法。
各類專業人員在企業中的作用是非常大的，但有時又是非常本位化的，因為他們有著各自的業務活動範圍，容易局限於自己的專業，與其他專業人員之間缺乏溝通。因此，對這類人員的培訓，一方麵要注意更新他們的知識，提高他們的技能，跟上科技的發展；另一方麵要培養他們的大局觀念，促進不同專業人員之間的協調與合作。
一般員工是企業生產活動的主體，是各項工作的實際操作者。因此，對於他們對培訓，應根據工作說明書和工作規範的要求，培養他們的操作技能，以保證工作任務的順利完成。
2．員工培訓的種類