1.製定公關計劃的原則:
(1)公關計劃應與公司的經營管理計劃、市場環境相吻合。
(2)公關計劃應有重點。應著重抓一至兩個重要問題解決,切忌麵麵俱到、平均用力,要盡可能避免把攤子鋪得太大而顧此失彼。
(3)公關計劃應注意平衡性問題。公關工作應突出重點,解決當前所要急需解決的問題。公關工作同時也應特別注意公司長遠利益的問題,兼顧重點對象與一般對象。
(4)公關計劃要考慮承上啟下的連續性問題。公關工作切忌靠心血來潮大幹一場,虎頭蛇尾,一個計劃一個調。公關計劃應通盤考慮以前的基礎和今後的發展。
(5)公關計劃要其有一定的彈性。公關計劃工作帶有一定的預測性質、難以精確計量,因此在具體的活動項目完成的時間、任務指標和經費預算上都要留有一定的餘地。
(6)公關計劃的製定要注意創新。要根據環境的不斷變化而變化,不斷推出新計劃,不可因循守舊。
2.公關計劃的基本內容:
(1)某一時期的戰略規劃。概括製定出總目標和完成總目標的最主要的措施、條件以及分階段實現目標的設想等,對具體的活動不做出規定。這種計劃是一種戰略指導性的文件
(2)跨年度公關計劃。圍繞著某一公關問題而特別製定規模較大的公關活動計劃。計劃中的各階段、各項目的目標、內容、時間等都要求具體、明確。
(3)年度公關工作討劃。這是圍繞一年的公關工作目標而形成的具體工作計劃。要求具體、明確和可操作性。
(4)專項公關活動的實施計劃方案。專項公關活動實施的計劃方案是為公關計劃中的各具體項目的開展而製定的。為使這些項目的實施能統籌安排,有章可循,專項計劃方案應包括如下內容:①項目名稱及項目的目標。②項目的負責人、實施者及各自的責任。③項目籌備、實施的程序設計和時間表。④項目所涉及的對象及各種條件分析。③項目所需的傳播媒介、器材設備、外部環境等。⑥項目的經費預算。⑦項目的成果考核標準和考核方法。
3.編製實施公關計劃的工作程序表:
編製出計劃實施所采取的具體步驟、使公關計劃成為可供操作的具體化。
第六條公共關係的預算編製
1.公共關係預算的基本構成:
(1)人工報酬。公關活動是智力投資,費用的主要部分是用來支付公關人員的工資。
(2)活動費用。包括日常活動和特定計劃的公關活動所需的經費,如辦公費、房租、水電、電傳電話、通信、招待記者來賓、接待應酬、參觀、展覽、公關報道、廣告及各種宣傳項目、為公關提供的各種教育培訓和服務項目、公關調研項目、公關讚助項目以及一切外出活動的交通差旅等費用。
(3)器材設備費。包括美工器材、攝影設備和材料,編輯印刷各種組織刊物和各種報告的設備材料、各種視聽器材、展覽設施和用品等各種費用。
(4)臨時費用。用於突發事件、從財力上保證公關的應變能力。
2.公共關係預算應注意的問題:
(1)公共關係預算要以公關實際需要和公司經濟承受能力為準則。采用比率抽成預算,應隨實際變化,不斷調整比率。根據實際需要做預算時、要考慮到公司的實際承受能力,使預算真正切實可行。
(2)公關預算要留有餘地、公關的重點和方向隨形勢變化而改變,故預算時應設臨時費用,以備不期之需。此外,預算時還應考慮到一年內或一段時間內人工費、物價等因素的變化,適當留有餘地。
(3)專款專用。公關有關撥款的預算是以完成預定目標為依據的,故其預算撥款僅能用於公關活動,其他部門或事項不可隨意占用。