11.知人善任
玄德差人犒軍，見張飛終日飲酒，使者回報玄德。玄德大驚，忙來問孔明。孔明笑曰：“原來如此！軍前恐無好酒；成都佳釀極多，可將五十甕作三車裝，送到軍前與張將軍飲。”玄德曰：“吾弟自來飲酒失事，軍師何故反送酒與他？”孔明笑曰：“主公與翼德做了許多年兄弟，還不知其為人耶？翼德自來剛強，然前於收川之時，義釋嚴顏，此非勇夫所為也。今與張郃相拒五十餘日，酒醉之後，便坐山前辱罵，傍若無人：此非貪杯，乃敗張郃之計耳。”玄德曰：“雖然如此，未可托大。可使魏延助之。”孔明令魏延解酒赴軍前，車上各插黃旗，大書“軍前公用美酒”。魏延領命，解酒到寨中，見張飛，傳說主公賜酒。飛拜受訖，教將酒擺列帳下，令軍士大張旗鼓而飲。有細作報上山來，張郃自來山頂觀望，見張飛坐於帳下飲酒……張郃當先大喊一聲，山頭擂鼓為助，直殺入中軍……張郃不見救兵至，正沒奈何，又見山上火起，已被張飛奪了寨柵。張郃三寨俱失，隻得奔瓦口關去了。張飛大獲勝捷，報入成都。玄德大喜，方知翼德飲酒是計，隻要誘張郃下山。
劉備並不是每件事都做得十分得體，偶爾也犯一兩次小錯誤。要不是有諸葛軍師在身旁，這劉備還真啥事都做得出來。其實，這也難怪，誰一生還沒有幾次失誤，關鍵是能不能知錯就改。
最為可氣的是，劉備連自己的義弟——張飛都不了解，而劉備卻口口聲聲說張飛與其最為相知，真不知道他有沒有很好地認識自己。想想劉、關、張誓同生死，可謂肝膽相照、相濡以沫的知己，劉備的一個眼色，關、張便知如何去做。而今，張飛也隻不過多貪了幾杯酒，就把劉備弄得神魂顛倒的。你劉備也不動動腦子，張飛長阪橋喝退曹操大軍，漢川巴郡義釋嚴顏，張飛光憑的是武力嗎？說來，還是諸葛軍師較知人心，一句話提醒了劉備，不過劉備還是放不下心裏的牽掛，畢竟張飛是自己的兄弟，不管怎麼說，不能看著他做錯事呀！
其實，劉備隻是按照先前的標準來看待張飛。當然，張飛的確是一個貪酒之徒，但同時，也是一個粗中有細之人，這一點劉備也應該知道。張飛的莽撞誤事，想必在劉備的心中留下了深刻的印象，殊不知張飛還有那一麵優點。
飲酒誤事倒底是不是真的，其實劉備也不是特別關心，他最為關心的便是張飛的人身安全。一旦張飛有個三長兩短，就等於砍了劉備的左膀右臂；正因為他們的關係不一般，這才令劉備擔心了好一陣子。因此，劉備可不能做這等傻事，連忙說：“雖然如此，未可托大。可使魏延助之。”看來，這劉備還真挺小心的。
俗語說：“知人者智，自知者明。”可見，在這一點上劉備既不智也不明。但“人有失手、馬有失蹄”，這一點無有愧於其漢室的血統。想想劉備生前所做的幾件大事，人們不禁覺得他的這點小錯誤倒是可以原諒的。
在現代的企業中，領導者並不都是“伯樂”，長出真正的千裏馬一個前提便是充分地了解他們，即“知人”，能夠了解還不夠，關鍵是用，這是人才的作用轉化為生產力的關鍵因素。善任就是要使每個人根據自己不同的優勢和特點，使其各得其用。
在現在的企業中，對於領導者來說，知人善任是謀略之首術，是企業成敗的關鍵。
知人善任在人際交往中顯得很重要，尤其是在企業用人方麵，如果處理不好將直接影響企業的效益。現代優秀的企業家大都具備知人善任的素質，他們大概都從劉備身上得到了有益的啟發。
美國著名的通用汽車公司的改革家——艾爾弗雷德·P·斯隆便是一個很好的例子。
也許人們還會有印象，正是斯隆，曾經從神采奕奕又咄咄逼人的亨利·福特手中把大部分汽車市場奪走，導演了美國企業史上一次最富有進攻色彩的襲擊。通用汽車公司本來很容易成為控製失靈、無法駕馭的龐然大物，但在斯隆的手中，卻有條不紊，正常運轉。就這樣，他使這家汽車公司成為管理改革的實驗站，也使汽車成為美國最為普通的交通工具。
在斯隆擔任通用公司總裁之前，杜蘭特是他的前任總裁。杜蘭特是個自負、衝動的賭徒，對企業管理幾乎毫無興趣。而他隻對購買汽車公司和汽車配件感興趣。
1910年與1916
1920年兩段時期，杜蘭特先後買入了別克、奧茲莫比爾、卡迪拉克、卡特卡、韋爾奇、雪佛蘭、費希爾、博迪、弗裏、吉達勒和海厄特。如果杜蘭特當時可以籌集到亨利·福特提出的300萬美元要價，他會把福特公司也吞下去的，但是杜蘭特沒有這樣做。
在用人方麵，他隻是以兩個野心大、不太擁護自己的人為主，一個是查爾斯·納什，另一個是沃爾特·克萊斯勒。杜蘭特派他們二人去管理企業。事實證明，他對這二人是不夠了解的。沒過多久，二人相繼棄之而去，建立了自己的汽車公司。這樣，通用公司很不景氣。