在日本,士光敏夫是一個家喻戶曉的傳奇人物。被人們譽為”財界總理”、”經營之神”。但在他的經營發展中,也出現過錯誤。但經過他的審時度勢,及時地調整了方向,避免了這災難的發生。
士光敏夫是東京高等工業學校培養出來的工程師,1950年,他負責領導石川島播磨公司的造船所,與巴西簽訂了建造2艘巨輪的合同。其中,有一艘輪船在出港時,由於他的指揮有誤,出現了差錯,撞在了碼頭上,碼頭被撞塌了,而輪船隻受到了輕微的損傷。為了彌補這一過失,不讓媒體對該船造成不良影響,他迅速下令,要在短時間把輪船修補好,然後大力地渲染碼頭的損傷程度,並請來記者給受傷的碼頭拍照,並在各大報紙上刊登,說:“輪船撞碼頭安然無恙”,這樣一來,不僅巴西方麵沒有責怪他,反而大大地讚揚其輪船的質量,並表示以後要繼續合作。
不僅如此,在此之後,各方的訂貨紛至遝來,僅僅10年工夫,日本就在石川島公司的帶動下打進了世界造船領域。當時世界上每10艘輪船中,就有5艘是日本製造的。士光敏夫也因此而揚名實業界。
可見,士光敏夫也是抓住一次改正過失的機會,便使其公司,以至日本的企業打入國際市場。同時,我們也看到,士光敏夫的這種知錯就改有點巧妙,靈機一動,便把劣勢變為優勢,取得了巨大的成功。
再如,譽滿東南亞的傳奇人物胡文虎,他不僅是以製造和銷售萬金油等虎標良藥而致巨富的“萬金油大王”,也是名震一時的“星係”報業的創始人。
胡文虎1883年出生於緬甸仰光,原籍福建省永定縣。父親胡子欽於上世紀60年代初期到緬甸謀生,經過多年奮鬥,稍有積蓄,即在仰光開設一家規模甚小的“永安堂國醫行”,行醫售藥。
胡文虎在父親的教導下,專心經營,深研醫學,從此專上製藥業。他發明研製了老虎圖案為商標的萬金油、八卦丹、頭痛粉、清快水、止痛散等五大“虎標良藥”。這些藥品,由於經濟、實用、功效迅速、攜帶方便而受到很客戶的好評,但還沒有風靡緬甸。
起初,胡文虎認為隻要自己的藥質量好,效果佳,就一定有好銷路。後來,他的藥品漸漸被另一種總做廣告的藥品所取代。胡文虎漸漸陷入了沉思。在朋友的勸說下,他改掉了以前的陳舊觀念,為了更廣泛地推銷自製藥品,他大力進行藥品宣傳。起初,無錢登廣告,於是他不辭勞苦,由仰光把印刷品帶到星馬一帶去。甚至找同鄉幫助,自己動手貼街招。
“梯子、竹竿是沒有的,發覺高處有一個好位置的時候,那位同鄉便縮小身子,蹲在地上,讓胡文虎踏在他的左右肩上,然後站起身來,讓胡文虎在高處貼上街招。”胡文虎發達後談到這些往事,還感到十分得意。
他不惜每年擲數十萬巨資去做廣告,得到的效果也是驚人的。他的“物美價廉”的虎標藥品的銷售量日益上升。到了30年代,在東南亞、香港和國內各地共設有20多家分行。其中汕頭分行還設有製藥廠,職工人數達六七百人,年營業額達2000萬元,與新加坡總廠不分上下。同時,在歐美一些大城市也設有特約經理處。1932年9月,胡文虎成立了“虎豹兄弟有限公司”,自任公司董事會主席,胡文豹任常務董事,並獲得了“萬金油大王”的美稱。
在這些榮譽的背後,胡文虎的因時、因地的知錯便改給他的企業帶來了生機與活力。
類似劉備的知錯就改的例子還很多,差不多每一個成功的人都可能要經曆這個過程,但真正能夠處理好的人,劉備應算一位。
14.從善如流,反忌如仇
(玄德待孔明如師,食則同桌、寢則同榻,終日共論天下之事。孔明曰:“曹操於冀州做玄武地以練水軍,必有侵江南之意。可密令人過江探聽虛實。”玄德從之,使人往江東探聽。)
玄德至江夏,與孔明、劉琦共議良策……(人報江東孫權差魯肅來訪。)遂謂玄德曰:“魯肅至,若問曹操動靜,主公隻推不知。再三問時,主公隻說可問諸葛亮。”計議已定,使人迎接魯肅……肅曰:“久聞皇叔大名,無緣拜會;今幸得見,實為欣慰。近聞皇叔與曹操會戰,必知彼虛實:敢問操軍約有幾何?”玄德曰:“備兵微將寡,一聞操至即走,竟不知彼虛實。”魯肅曰:“聞皇叔用諸葛孔明之謀,兩場火燒得曹操魂亡膽落,何言不知耶?”玄德曰:“除非問孔明,便知其詳。”肅曰:“孔明安在?願求一見。”玄德教請孔明出來相見。
劉備所賴以成功的法寶之一就是善於采納別人的合理化建議。眾所周知,劉備沒什麼大本領,文武皆不出眾。想當年年輕的時候,也會點什麼“三腳貓”的功夫,還能上陣衝殺,玩一玩“虎牢關三英戰呂布”的把戲。如今年紀大了,腿腳都不靈便了,是“抬不動胳膊,踢不動腿”了。然而吸收別人建議的優點卻愈老彌堅了。他們劉氏家族很早就有這個優點,想當初,他的祖先漢高祖劉邦斬蛇起義,建立四百年漢朝的成功經驗之一就是重用有才的人,並吸收他們的合理化建議。劉備的血管裏流的是劉氏的血液,那自然受其家族傳統“龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞”的影響了。他沿其祖之“流”而揚其“波”,將之發揮到了極致。因為他覺得,采納別人想出來的主意,比自己想省事多了,更何況,自己想出來的也未見得比別人的主意高明呢!再說,自己養了這麼多謀士,不用他們的主意,要他們幹什麼?隻要將別人的主意拿過來,看看能不能用,能用的就采用,即使不用對自己也沒什麼損失。這就叫“他山之石,可以攻玉”,自己何樂而不為呢。