這是一個特殊的天地，幾十名精神病人在這裏接受治療，整個病區，充滿著怪異、錯亂的行為，甚至是不可理解的瘋狂。
醫生護士們的辦公室在二樓，樓下是病區。沿著樓梯上二樓的時候，你常常會看到，樓梯半腰的那個氣窗開著。從粗粗的鐵柵欄後麵，會伸出一隻手來。那恐怕是一位精神病患者，正站在病房裏麵，踮著腳尖，想從小小的氣窗柵欄裏掏到什麼臆想中的珍寶。
辦公室裏的窗戶上，裝有鐵柵欄和鐵絲編的網，從窗戶向樓下看，就會看到無論如何想象不出的怪誕景象：一位四十好幾的“老漢”，背著一隻紅色的口袋，一邊唱著曆史上風行一時的頌歌，不停地跳著永不改變的舞蹈，他還停留在20多年前；一位衣衫襤褸、落魄不堪的年輕人，正賣力地把從褲腿上扯下的一塊布，用唾沫貼到胸前去，他的背上，搭拉著好幾隻像口袋一樣的東西，他正做著登上“丐幫”幫主寶座的美夢……
病情嚴重的住在三樓，那裏傳來淒厲的叫聲，準是哪位有瘋狂行為的病人又發病了，男護士們隻得把他牢牢綁在病床上，免得他破壞了周圍的一切，傷著了人。然後用理療或者大劑量藥物讓他鎮靜下來。
造成這一切瘋狂現象的，是病人。他們需要治療，治療過程中，更需要細心的護理。於是，一群甘願犧牲的醫務工作者，把幫助和治療這些病人當作了自己的職業，他們的心完全撲在了這些失去理智的病人身上。
在這支隊伍中，有位護士叫張瑜，人長得很漂亮，好多人都說她當演員很合適，怎麼來幹這種麻煩的職業？但是，她聽了隻是一笑，依然去給神誌不清的病人服務。
大麻煩終於發生在這位小護士身上。這天輪到張瑜值班，到晚上9點左右，一同值班的護士去三樓查病房了，那裏有兩位狂躁型病人正在作緊急處理，二樓辦公室裏就剩下張瑜一個人。
這種情況本來也是正常的，因為辦公室跟病區之間，有兩道防盜門，辦公室的窗戶也都是雙層保險，就連通往樓梯的大門，也是非鑰匙開不了的，何況樓梯下麵的大門，也有防衛措施。
沒料到，住在二樓輕病區的一位病人，突然發起病來，這是位狂想型病員，他在辦公室外的走道裏兜來兜去轉了幾十個圈子，突然發現辦公室的門居然沒鎖牢。他抓住防盜門的鐵柵使勁一搖，居然打開了。這位病情發作的病員，立刻露出一絲奇怪的笑容，輕輕地，像隻貓一樣進了辦公室。
等張瑜發覺異狀，正要按警鈴，病人已經像猛虎一樣撲上前來，把張瑜打昏過去，將她綁了起來，把她的鑰匙掏走，闖出辦公室，走下樓梯。
張瑜很快醒了過來，看到病人已經開了辦公室的大門，正在樓梯邊的防盜門邊忙碌著，他一下子找不到合適的鑰匙。
張瑜立刻掙紮著站了起來，掙脫了綁得不緊的繩索，按響了警報，並衝向辦公室大門。
辦公室大門已被鎖上，要出去攔截病人，必須打開這道門。張瑜用肩膀拚命撞大門，門上的玻璃乒乓一下被打破，把正在開門的病員嚇了一大跳，嚇得他再也不敢動手開門了。
這時候，男護士們聞訊趕來，迅速處理了事故，病員被帶上三樓。事情過去了，小護士也隻是揉一揉頭上和肩上疼痛的地方，就算了事。
除了處理這種讓人委屈的事故，像張瑜這樣的小護士還要經曆更多的麻煩，她們要給病人理發、洗衣，還要經常給他們洗澡，那就非得好幾個人一起動手不可了。
工作在精神病區，張瑜他們就知道這些麻煩是無論如何避免不了的。既然選擇了這個職業，就得把工作做好。把病人料理好，是他們最大的心願。