第30章 家政服務真周全生活舒適又方便(1)(3 / 3)

一、在配貨、送貨方麵

通常情況下,社區便利店麵積較小,無法存儲大量的備用商品。因此在配貨上講究迅速及時。此外,社區便利店的商品包裝規格更散,尤其是一些新鮮食品,需要借助配送中心分拆後再運入社區便利店,對於生鮮食品切記要保鮮。在物流配送上,社區便利店仍麵臨較大的成本,社區便利店很難依靠供應商的直接供貨,因此在開店初期,經營者要靠自己配送,等初具規模後可以考慮與生產廠家聯係配送。

二、擺設貨品方麵

社區便利店為了方便顧客購物,在貨品擺設上一定要避免過多過雜,這樣會影響店麵形象,要對商品進行合理的布局,將難挑選的商品和滯銷商品合並,避免造成擺設擁堵。

3.老年用品店——夕陽人群,朝陽產業

經營理念

自上世紀80年代,我國就開始了老齡化的過程。2000年,我國60歲以上的老年人有1.3億,占人口總數的10.2%,目前,我國已經正式進入老年型國家的行列。據預測,在2050年,60歲以上老年人數達到4.68億,占人口總數的27.71%。以上大量的數據表明,老年用品店雖然針對的是夕陽人群,但是屬於朝陽產業。

經營全攻略

1.市場前景

子女孝心消費

在逐漸形成的“四二一”家庭(即一對夫妻贍養四位老年人和撫養一個孩子)結構中,子女對老人的日常護理總是力不從心,所以老人用品就成為分擔子女一部分責任的最好載體。但是,目前中國老年人用品店是鳳毛麟角。而西方,老年人用品店遍布各地。當下中國的老人用品市場上,60%~70%是老年保健品,而購買者74%為老年人的子女。在此背景下,中國傳統的尊老文化將會推動“孝心消費”,從而在冷門領域創造出一個大市場。

夕陽人群,朝陽市場

隨著中國經濟實力的快速提高,老年人遇上了前所未有的物質豐富時代,消費觀也隨之而變,過去的勤儉為家型已經逐步轉化為自我享受型。老年人手上的活錢增多,購買欲望甚至比青年人更強烈,形成新的消費增長點。花錢買健康,花錢買瀟灑成為現代老年人的時尚追求,市場空間特別大。

老年人需求日益多樣化

隨著人們生活水準的日漸提高,老年人對自己的晚年生活同樣寄予了厚望。需求上,從家庭服務的內容看,他們希望包括日常生活買菜買糧、代購日用品、醫療服務、打掃衛生、陪聊。此外,老年用品市場的需求也日漸強烈,老年人對特殊生活用品,如老人床墊、浴盆及護理商品如手杖、輪椅等有很大需求,對輔助商品如老花鏡、助聽器、假牙假發等需求較多。在生活用品上,老年人要求方便舒適,在老年保健品的開發上,需求潛力前景十分看好。

由於老年人用品尚未形成成熟市場,相關產品通常缺乏同類比較,更缺乏價格參照物,因此老年人用品定價也較為主動,保證了這一行業的利潤空間。同時由於市場尚在培育期,各種產品均有待開發,因此產品撞車現象極為罕見,市場空間十分廣闊。

2.目標人群

經營老年用品店可以將產品定位為老年人日用品消費市場。

老年人

隨著人口老齡化增多,老年人生活水平的提高,老年人消費能力的增強,與目前市場上老年人所需用品不齊全,質量不高,兩者形成鮮明的對比。老年用品店的誕生,是解決這一矛盾的關鍵,必定為老年人購物首選。

老年人的親戚和朋友

這一人群主要是老年人的子女等親戚。他們會利用老年人生日、中國傳統節日為契機,購買老年人用品,贈送給老年人。

3.小店特色

老年用品種類繁多

老年人一要健康,二要幸福感,所以老年人的需求,往往從醫療保健,生活鍛煉娛樂,旅遊出行,衣著飲食等方麵有廣泛需求。因而,必須要從多方麵來滿足老年朋友的需求。

緊鄰老年社區

為避免過多的交通勞累,願意到離家較近的店鋪購買商品,因此,老年用品店的店麵應設在社區街道附近。

注重產品使用性

經營老年用品的小店,一定要注重產品的質量和使用性,切不可因為賺取高額利潤而蒙騙老年朋友,因此,老年用品店注重產品的質量可靠、方便實用、經濟合理、舒適安全。至於商品的品牌、款式、顏色、包裝裝潢,則為第二位。

重信譽,贏口碑

老年消費者心理成熟,他們更相信口碑宣傳或自己親自體驗過的產品,因此,經營老年人市場,廣告不是吹出來的,而是老年人體驗使用,靠口碑傳出來的,因此,一旦你的小店有了口碑,就等於有了源源不斷的忠實的客源。