對於西南航空來說,低價也是優勢,但服務(產品)卻有明顯差異,航程短,效率高,班次多,航班也多,正是這些獨特的競爭優勢,使得競爭激烈的航空服務業所向披靡,戰無不勝。而對拉達汽車來說,低價是優勢,但如果性價比上不去,質量沒有相應提高,產品也沒有體現出差異,那麼一旦外部環境發生變化,其成本和價格都會上漲,在眾多的競爭中必定喪失低價格優勢。
葛蘭素製藥公司推出了一種治療潰瘍的新藥紮泰爾來打擊該類藥品生產商泰格米特公司。傳統的觀念認為:作為該市場上的第二生產商,葛蘭素公司的藥品(紮泰爾)的定價應該比泰格米特的定價低10%。葛蘭素公司的總裁保羅·吉母拉姆認為紮泰爾要比泰格米特公司的產品好,因為該藥物的相互影響和副作用小,而且更便於服用。當這些信息被充分反映到市場上後,這些優勢為該產品高溢價價格提供了堅實的基礎——葛蘭素公司紮泰爾產品的價格要比泰格米特同類產品的價格高得多,並且它獲得市場領導者地位。
對於低價的產品,消費者是非常小心的。因為企業的產品如果價格低但質量差,就隻會吸引那些貪圖便宜、重價不重質的低端顧客,最終得不償失。
4.利用價格製造廣告效應
價格有時也可以產生廣告效應。使價格具有廣告效應,主要有三種形式:
推出所謂“精品”,定個很高的價格,以產生轟動效應,其目的並不在於推銷這一商品,而在於推銷其他商品。
定個很低或無差異的價格,迎合人們的求廉心理及選擇心理。
采用奇特的價格或定價方法,以激發人們的好奇心,如顧客自己定價,自動降價銷售等。這些方法一般都能產生較好的廣告效應。
1994年杭州一家大商場掛出一件標價40萬元的從法國進口的高檔時裝,不僅在杭州產生了轟動效應,而且引起全國不少新聞媒介的關注與報道。人們蜂擁而至,倒不是想去購買這件標價40萬元的時裝,而是去看看40萬元一件的衣服到底是什麼稀罕物。當然,這件高檔時裝始終未賣出。但這家商場借此引起社會注意的目的已經達到了。
在1992年春節前夕,杭州天香樓大酒家在門口貼出了與眾不同的“高價”廣告,聲稱“醬鴨全市最高價,50元一斤。”這則逆反廣告,妙就妙在:一是它說得實在,不虛假,使人感到可信;二是它說得含蓄,盡管沒有直截了當地點明“天香樓”的醬鴨在杭州城首屈一指,但“全市最高價,50元一斤”就從反麵襯托出它的過硬質量了。所以,這則廣告一公布,正當杭州城內許多同行相互競爭,均喊出所謂“全市最低價”時,地處杭州繁華大街的天香樓酒家,卻反其道而行之,以高價取勝。
據當時圍觀者回憶,當“天香樓”這則廣告一出來,許多市民和外地遊客先是一愣,感到奇怪,但不到片刻之間,便出現了競相購買“全市最高價”醬鴨的熱潮。
買賣的成交,是因為賣者想賣,買者想買,價格能為買賣雙方接受。接受什麼樣的價格,賣者的依據是自己的成本與預期的利潤,買者的依據是自己的支付能力與滿足程度。
自古以來,總是賣主開價,買主還價。能否倒過來,先由買主開價呢?
餐館的飯菜價格,從來都是由老板製定的,顧客隻能按菜譜點菜,按價計款。但在美國的匹茲堡市卻有一家“米利奧家庭餐館”,在餐館的菜單上,隻有菜名,沒有菜價。菜單上方寫著幾句話:“在米利奧家庭餐館,相信上帝會給我們帶來好運,因此,菜單上沒有訂價,您自己決定您要的菜值多少錢。”顧客根據自己對飯菜的滿足程度付款,無論多少,餐館都無異議,如顧客不滿意,可以分文不付。但事實上,絕大多數顧客都能合理付款,甚至多付款。有一次,一位夫人和她的女兒就餐後,包括小費在內,共付15美元,而在原來的菜單上,夫人點的菜隻有5.75美元。這位夫人解釋說:“如果不滿意,我是不會付這麼多錢的。”當然,也有付款低於標準的,甚至在狼吞虎咽一頓之後,分文不給,揚長而去。但那畢竟隻是極少數。
這種由顧客自行報價的方法,滿足了消費者的自尊和好奇,也使顧客覺得這樣的買賣公平合理。因此“米利奧家庭餐館”天天門庭若市,顧客盈門,已經成為當地一個“熱點”。與以前飯菜由餐館定價時相比,營業收入每月平均增長25%。
讓顧客自行定價在我國還是新事物。相信這會引起消費者的極大興趣,公司在市場營銷中不妨一試。當然,這也要注意營銷條件與營銷對象。
5.出奇製勝的反常定價
人們都有占便宜的獵奇心理,利用人們的這種心理特點為公司的某些商品定價,有時會起到意想不到的宣傳效果,當然也會給公司帶來更大的利益。在目前的商戰中,這種手法可以說比比皆是,不乏成功的例子。
曾經做過日本阪急電鐵、東電、東室三家公司董事長,又當過商工大臣的小林一之,在大阪創設阪急百貨店後,有一天命令秘書前去大阪市內所有的食堂吃咖喱飯。然後,秘書把其中味道最好最可口的報告董事長。小林就立即把那家賣咖喱飯的食堂請到百貨店內營業,再把咖喱飯的售價降低四成,其中二成由小林補貼。當咖喱飯應市後,為物美價廉的咖喱飯而感到吃驚的顧客們,便將這事傳開,要吃物美價廉咖喱飯的客人從四麵八方湧來,小林的食堂常客滿。當然湧來的人潮不僅大吃大喝,也在百貨店大買其他商品。小林開設咖喱飯食堂之後,阪急百貨店每天人山人海,銷售額一下增加6倍多。