通過“引進來”的戰略,薛向東的事業很快就做得風生水起,東華誠信在業界站穩了腳跟,他也淘得了人生的第一桶金。
對於這一切,薛向東頗有些始料不及。不過踏實上進的他並不滿足於此,他的心頭始終縈繞著一個念頭:“我還可以做得更好!”他說他享受著把企業一步步做大做好的成功所帶來的喜悅。
薛向東深知,企業要想真正地做到枝繁葉茂、樹大根深,僅僅依靠“來樣加工”這種初級的經營模式是遠遠不夠的,在“引進來”之後,企業還必須果斷出擊,實施“走出去”的戰略。
“我們增大研發投入,擴大企業規模,主動開發出了一係列軟件產品,然後拿著我們的成果找企業談合作。”這一招迅速收到奇效。由於東華誠信電腦科技發展有限公司研發實力雄厚,上下一心求發展,設計的軟件係統科學精密、操作便利,迅速打開了局麵,很快獲得了豐厚的回報,“東華誠信”如雪球般越滾越大。
2001年,薛向東整合公司的優質資產,注冊成立了“東華合創數碼科技有限公司”,由東華誠信電腦科技發展有限公司控股。事實證明:這次大手筆運作,非但在IT界打造了另一個重量級的品牌,更將他的事業推向了巔峰。
鑄造品牌
從起名“東華誠信”那一刻起,公司也始終堅持以行業應用軟件的開發、計算機信息係統集成及信息技術服務為主要業務。
“我的宗旨就是不求大而全,隻求立足本行業,精耕細作。”他說。
他對下屬的要求就是一定要做到根據特定行業客戶的業務特點,有針對性地開發能滿足客戶需求、實現客戶某方麵業務功能的軟件產品,並且還要按照客戶的需求,將計算機硬件和軟件有機地組合在一起,實現特定的業務功能、滿足客戶業務需求。由於服務周到,在東華合創聚集的大客戶越來越多,“中石油、中海油、國家電網總公司、最高人民檢察院等大型國有企業和國家機關是我們的主要客戶群,我們公司也在堅定地走‘大客戶戰略’。”薛向東說。
薛向東還注重對公司市場部的投標加強管理,“市場部先論證合同的可行性,然後上報我這裏,以防止一線的經理過度承諾。我們要實事求是地向客戶展示自己的能力,接受客戶的挑選。”做不到的絕對不承諾客戶,他坦言曾經因為明確向客戶分析自己公司的優勢和劣勢而失掉數份大額的合同,可是這不僅沒有影響自己的聲譽,反而因為誠信而得到了客戶的信任,“最初創業時,沒有項目啟動資金,我就是靠自己十幾年工作贏得的口碑來做抵押,才獲得了與老客戶的合作機會”。
東華誠信已經發展得很快,規模也很大了,可是他並沒有滿足。在他看來,要想把公司做大做強,就必須選擇讓公司上市。由於公司一直保持著較高的成長性,良好的業績,就成為推動公司上市的動力。
2006年,他完成了一個大動作。東華合創數碼科技股份有限公司在深交所上市了。上市對他來說無疑是一針興奮劑,在上市現場他不斷感謝身邊的每一個人,並向大家表示:“以前我要對客戶負責,對合作夥伴負責,對員工負責,從現在開始,我還要對信任我的股東負責了。”
“那一刹那,我腦海裏閃過了孫中山先生的那句名言,‘革命尚未成功,同誌仍需努力’。”薛向東回憶說。本應處於興奮中的他,卻說自己那時候的心態格外平和,“其實我們的事業才剛剛開始。”誠信理念薛向東一開始就堅持用“誠信”來鑄造自己的品牌。作為東華的董事長,他思想的根基是一個始終不變的原則,誠信。這個根基就構成了他的第一大經營哲學。
他則認為,“一個企業要做大做長遠,就要立足於誠信。”這個思想貫穿於東華發展的每一步和每個人,首要的效果就是贏得客戶贏得口碑。也由此,他有一句很經典的話,在很多場合說起東華的成功時他都會說:“客戶一句話頂我們公司自己講100句”,“我強調的是,承諾客戶的事情,一定要能做到。千萬不能為拿單隨意承諾,如果達不到,客戶就會有意見,解釋100遍也沒用。這樣,客戶的朋友圈也不會接受東華。客戶說東華做得很好,‘很好’兩個字,比宣傳多少遍都管用。”