機會在各個領域中都是廣泛存在的。隻要你多留心,就能發現了它,如果你還能駕馭它,它就會給你帶來不錯的回報。當然這種留心也不是一時興起的留心,而是時時刻刻做個有心人,把這種細節的精神植根於我們的身體裏。所以千萬不要瞧不起一些看以細小的事情,要多留心生活、留心生活中的每個細節,隻有這樣,我們才能抓住稍縱即逝的機會,才能不斷走向人生的成功麵。
細節決定成敗
1930年4月,閻錫山與馮玉祥結成反蔣聯盟,發動了討伐蔣介石的中原大戰。然後,馮玉祥的作戰參謀擬定了一份調動部隊的緊急命令。這個撰寫命令的作戰參謀,不知是有意還是無意,他把部隊集結地點沁陽的沁字,多寫了一撇,寫成了泌字,這樣一來,沁陽就變成泌陽。偏偏河南省的南部真的有泌陽這個地名,而沁陽卻在河南省的西北部。奉命集結的部隊長官,接到調動軍令後,雖然非常驚訝,但是因為馮玉祥平時治軍頗嚴,他也敢再向總部詢問,立即帶領部隊星夜趕赴泌陽。而閻錫山部隊按預定時間趕到沁陽後,左等右等還是看不到馮玉祥部隊的影子。打電報詢問馮玉祥之後,才發現了這個錯誤。而蔣介石的部隊卻已經在湖北集結,這裏離泌陽很近,眼看就要被蔣介石部隊重兵包圍。馮玉祥急令撤退,但想完成原定的作戰計劃已經來不及了,反而使蔣軍坐得了戰爭的主動權。在此後近半年的中原大戰中,馮、閻聯軍處處被動挨打,直至慘敗。
本來不錯的戰爭形勢,竟然因為作戰命令的一字之差,就勝敗不同了,這也真算是名副其實的“成也細節,敗也細節”了。
早些年,我國有一家工廠,為了能從美國引進一條生產無菌的輸液軟管的流水線。他們為此做了長期艱苦的努力,終於說服了美國公司。美方的代表來到中國後,正要在引進合同上簽字,中方廠長突然咳嗽了一聲,一口痰湧了上來,他看看四周沒有找到痰盂,就隨口將痰吐到了牆腳,並用鞋底蹭了蹭。美方的代表見此情景不由得皺了皺眉,這個隨地吐痰的小小細節引起了他深深的憂慮。要知道輸液軟管是供病人輸液用的,必須是絕對無菌的環境才能符合生產標準。可這位中方的廠長居然還會隨地吐痰,美方的代表由此想到廠裏的工人素質也不會太高,那麼他們生產的軟管,怎麼可能絕對無菌呢?於是,美方的代表斷然拒絕在合同上簽字,中方一年的努力便在轉眼間前功盡棄。
同樣的事情還有很多。
國內一家知名的汽車生產公司的總工程師,去日本與一家生產高檔轎車的公司合作。他此行的目的就是與日方談判,為他們提供轎車及附件。如果事情順利的話,公司將獲得巨大的經濟效益。因為這位總工程師是知名的汽車專家,所以日方顯得很慎重,他們派出了年輕有為、處事謹慎的副總裁兼技術部課長前來迎接。賓主寒暄幾句後,日方副總裁親自為中方工程師打開車門,示意請他入座。中方工程師剛一落座,便隨手“砰”地關上車門,聲音極響,日方副總裁不禁愣了一下。一路上,日方一行顯得十分熱情友好,甚至到了殷勤的程度。迎賓車到了日方公司的停車坪裏,日方副總裁快速下車,小跑著繞過車後,要為中方的工程師開車門。但他卻已打開車門下車,又隨手“砰”地關上車門。這一次,比在機場上車時似乎還要重得多。日方副總裁又愣了一下。
日方安排的洽談前的考察雖然十分緊張,日方的董事長兼總裁還是親自接見了中方的工程師,這讓中方工程師感到非常滿意。會談安排在第三天。在接下來的兩天裏,日方極盡地主之誼,全程陪同中方工程師遊覽東京的名勝古跡和繁華街景,參觀公司的生產基地。中方工程師顯得興致很高,可回到下榻酒店時,他關上車門時又是重重的一下。日方副總裁不禁小心地問道:“先生,我們的安排沒什麼不妥吧?如果有,還望先生海涵。”中方工程師顯然沒什麼不滿意的,說道“你們把什麼都考慮得非常周到細致,謝謝。”
第三天到了,中方工程師在下車後,又是一個重重的“砰”。日方副總裁咬了咬牙,丟下中方工程師,徑直向董事長辦公室走去。他語氣嚴肅地對董事長說:“董事長先生,我建議取消與這家公司的合作談判!至少應該推遲。”董事長不解地問:“為什麼?”副總裁說:“這幾天我一直陪著這個總工程師。我發現他多次重重地關上車門,開始我還以為是他在發什麼脾氣呢,後來才發現,這是他的習慣。而他是這家知名汽車公司的高層人員,平時坐的肯定是公司生產的好車。他重重關上車門習慣的養成,應該是因為他們生產的轎車車門用上一段時間後,容易出現質量問題,不容易關牢。好車尚且如此,一般的車輛就可想而知了。我們把轎車和附件給他們生產,質量不敢保證呀!請董事長三思。”
中方的總工程師一個關車門的動作,被日方副總裁抓到了背後可能隱藏的深層問題,從而幫助公司避免了可能遭遇的重大損失。而對於中方的總工程師來說,也許他做夢都不會想到,自己生活中的一個細節,竟然會壞了公司的大事。“成也細節,敗也細節”,有些事看起來確實不重要,然而它的背後可能會潛在的問題,才是最重要的。某公司高價招聘一位員工,不少能人前來應聘,但隻有一個順利過關,為什麼?因為經理注意到了一個細節,這就是當前台為這些應聘者遞來茶水時,隻有他一個人禮貌地站起並用雙手接過,還說了聲“謝謝”。這就是精細者常常可以旗開得勝,粗心者則常因忽略細節而兵敗垂成。