第11章 如何突破授權經營的障礙(2 / 3)

(三)不會授權

有些企業領導願意並且敢於授權,但是他們卻缺乏授權的能力。他們不會授權,不會選擇合適的被授權人,不能有效地培養被授權人,不會和被授權人溝通,授權出現問題後也不能及時調整。即使被授權人培育好了,了解了企業的價值觀、使命和願景,但是由於缺乏企業培訓、製度建設、文化領導、流程建設等支持係統,被授權人往往不能實現授權目標。

授權經營是一個係統工程,包括“道”與“術”兩大方麵。企業領導為了更好地授權經營,就必須從“道”和“術”兩個方麵進行建設。

權力是一種社會資源,任何人都不能也不可能獨占。不願授權、不敢授權和不會授權的企業領導,應該反思自己的問題。如果能跳出自我,由己及人,他們就能看到如果他人沒有給自己權力,給自己機會,自己就不可能成長。

授權不僅僅是把一部分權力授予下屬,還把與“權”同時存在的“責”也分散了下去。傑出的管理專家羅馬曾說過:“責任是某人肩負的某種東西,無人能授予它。一個負責任的人將永遠負起責任,而一個不負責任的人永遠都必是不負責任的。”一個信心十足的被授權人應該大聲說:“我不怕失敗,我願意充分接受挑戰!我願意承擔責任!”一個聰明的企業領導應該看到,承擔責任是成功者的第一品質。對於成功者來說,責任是成長的機會;而對於膽小者來說,責任隻會帶來壓力。

二、不宜授權的四大事項

(一)戰略規劃

戰略規劃是企業為了適應未來環境的變化,尋求長期生存和穩定發展而製訂的。戰略規劃的製訂是一個漫長的過程,企業領導必須從企業、行業、國家、國際等多個角度考慮,還要與各方麵的專家切磋。如果企業的戰略規劃出現問題,很有可能會給企業帶來滅頂之災。

企業領導可以在一定範圍內授權,但絕對不要授權他人關於全局和方向性的戰略製定。我認為,企業領導不能將戰略規劃授權給員工、客戶或其他外部人員。

我也不讚成將企業的戰略規劃授權給一些谘詢公司。有些谘詢公司並不了解企業的情況,它們也不能從企業的實際情況出發。

(二)人才培養

人才是企業成功的基礎,人才培養和企業的存在價值密切相關,也是企業的一項長遠戰略投資。因此,人才培養必須由企業領導掌握和推動。

傑克·韋爾奇曾經這樣說過:“這是一家由眾多傑出人物管理的公司,我最大的功勞莫過於物色這些傑出人物,他們比大多數公司的總裁要來得精明。他們非常傑出,在這裏成長起來。”凡是成功的組織,一定非常注重後備人才的培養,也唯有後備人才充足的企業才可能持續發展。

聯合利華通過建立全球化的HR數據庫,開展廣泛的人才庫係統以儲備和遴選人才。聯合利華有五級“人才庫”,貫穿了從單個公司到海外分公司直到全球公司總部的各個層級。這個全球化的HR數據庫,從職位描述和一係列的人員檔案開始,檔案中提出的問題涉及經理人的課外活動、主要文化關係、語言技能、去過的國家、興趣愛好等,並且覆蓋從高層到分布於全球的基層管理人員和高潛質明星等。

優秀的企業至少會拿出30%的時間培養人才。但是,目前大部分中小企業寧願花錢去其他公司挖人才,也不願意自己培養人才,它們對人才投入的認識還不夠。這也是當今很多企業無法強大的重要原因。

企業領導是首席文化執行官和首席培訓官,如果領導隻忙於事務型工作,沒有時間培養人才,最終企業會出現人才不足的情況,領導就會更忙、更辛苦,由此企業會走向惡性循環。優秀的企業都知道投資並培養人才,畢竟,優秀人才價值鏈有助於提高企業的競爭優勢,為企業的長遠發展創造共同成長的基礎。

一些跨國公司的領導者就非常注重人才培養,通用電器有三百多位優秀的職業經理人,傑克·韋爾奇曾經每個月都給他們講課。一位豐田的主管也說:“我的團隊成員是我唯一擁有的能夠增值的財富,其他的一切在我們買到手之後就開始貶值了。”