（9）手握成拳頭狀，並下意識地用勁時，也是簽約的好機會。
（10）伸手觸摸產品或拿起產品說明書。
當客戶出現以上身體語言時，銷售員就可以大膽地提出簽約要求了。
信號3：進程信號。
有時客戶突然對銷售員表現出友好和客氣的姿態，說明他接受了這位銷售員以及產品。例如，客戶會主動向銷售員介紹自己同行的有關人員，特別是購買的決策人員，如主動介紹“這是我的太太”“這是我的領導”等。
客戶說出表示親近的話，如“要不要喝杯咖啡？”“要喝點什麼飲料嗎？”“留下來吃午飯好嗎？”“你真是個不錯的銷售員。”“你對你的產品真是很熟悉。”……
客戶主動要求進入洽談室或在銷售員要求進入洽談室時，非常痛快地答應。
當銷售員在訂單上書寫內容做成交付款等動作時，客戶沒有明顯的拒絕和異議。
與上麵這幾種情況相類似的情況都是客戶有成交意願的信號。
在銷售過程中，時機是稍縱即逝的。如果當客戶發出購買信號，銷售員卻根本感覺不到成交信號，或者害怕提出成交遭受拒絕，自己跟蹤了很長時間的單就此會丟掉，所以遲遲不敢提出成交，這種心態是不對的，就算成交失敗了，你至少可以迅速去尋找下一個客戶，不必在這個客戶身上浪費過多的時間。再者，銷售員如果一直不提成交，最後異議倒是沒有出現，但訂單可能被競爭對手簽走了。
所以說，銷售員一定要學會觀察，觀察情態、氣氛、場合、動作、表情，不具有良好觀察能力的銷售員絕對不是一個出色的銷售員。
當客戶發出成交信號，銷售員主動提出成交時，要注意以下幾點：
第一，在成交的關鍵時刻，最好找一個不易被打擾的地方提出成交。
提出成交時，要盡量防止不相幹的人進入，因為成交時刻是客戶最脆弱的時刻，任何其他不利信息都可能讓客戶改變主意。
第二，提出成交時，態度要堅定、明確。
有的銷售員在提出成交的時候，扭扭捏捏，提得非常含蓄，客戶的表現也比較含蓄，到最後，訂單被對手簽走了。所以，銷售員要大膽地、明確地、堅決地提出成交，而且一有機會就應該提出成交。
第三，在提出成交後，保持沉默相當重要。
當銷售員向客戶提出成交後，不要主動談過多的話題，而是給客戶一定的反應時間。同時，如果能成交，最好當下成交，不要拖到第二天，以免夜長夢多。
最後，還需要解釋一下成功與成交的關係。
對於小訂單，成功是以是否成交為標誌；對於大訂單，成功則是以能否將銷售進程向前推動為標誌。例如，與客戶溝通完後，對方願意引見更高層的領導與你見麵；對方願意與你約定下一次見麵的時間；對方願意去你的公司考察；對方願意你提供樣品測試；對方願意和你進行更進一步的技術溝通。這些行為雖然都不是成交，但卻能很有效地將銷售進程向前推進，銷售進程每推進一次，離成交點就更近一點。
135.主動拍板要有技巧
專業的銷售員應該懂得掌握各種如何拍板的技巧。既然你已與客戶達成一致，認為你所提供的產品能夠滿足對方的需求，並且你也注意到對方已經發出了購買的信號，你就要不失時機地拍板成交，獲取訂單。但是，拍板也需要技巧，否則會弄巧成拙。
以下是一些經常使用並行之有效的方法，銷售員可以借鑒：
方法1：直接成交法。
這是銷售員向客戶主動提出成交的要求，直接要求客戶購買商品的一種方法。如：
“陳先生，那我就給您下訂單了。”
“李經理，那我就把貨物的規格寫下了。”
直接成交法可以快速地促成交易，提高工作效率，但並不是所有的客戶都適用。通常以下三種情況下才可以用這種方法：一是老客戶；二是客戶對產品有好感，也流露出了購買的意向，發出購買信號，可又一時拿不定主意或不願主動提出成交的要求；三是客戶對推銷的產品表示興趣，但思想上還沒有意識到成交的問題，這時銷售員在回答了客戶的提問或詳細地介紹產品之後，就可以提出請求，讓客戶意識到該考慮購買的問題了。
方法2：征詢意見法。
這種方法適用於銷售員不敢肯定是否正確地了解了客戶的購買信號，所以不能肯定是否該向客戶征求訂單的時候。此時，銷售員最好使用征求意見法去探測“水的深淺”，你可以問：
“如果我們能解決送貨問題，王先生您認為是否解決了貴公司的問題？”
“王先生，您認為這一服務能解決您送貨的困難嗎？”