一般來說，處理過激異議有以下7大技巧：
技巧1：忽視法。
銷售專家認為，在實際銷售過程中，80%的反對意見都應該冷處理。忽視法主要適用於當客戶提出的異議和眼前的交易扯不上直接關係時。此時，銷售員不要多加解釋，這種問題本身也不是銷售員能夠解答好的，並且解答勢必會透露出一些公司的機密。再者，客戶真正的異議並不在此，應該是另有原因，所以這時候，銷售員隻需要麵帶微笑，同意對方就是。
如某客戶說：“你們公司周圍的環境真不好，交通也太不方便。”即使事實並非如此，銷售員也不必對此爭辯，因為客戶隻是一時發發牢騷而已。你可以微笑點頭，表示“同意”或“我明白您的話”，繼而轉移話題說：“王女士，您看我們這套房子怎麼樣，是不是符合您的要求？”
忽視法的真正用意就在於，讓客戶滿足了表達的欲望，從而迅速引開話題。
技巧2：太極法。
顧名思義，此法就是借力使力，利用對方的問題來攻擊問題。比如當客戶提出不購買的異議時，銷售員可以立即回複：“我認為，這正是你應該購買的理由。”這樣就可以將客戶的反對意見，直接轉換成他為什麼必須購買的理由。舉例來說，客戶說：“我這種身材，穿什麼都不好看。”銷售員可以答：“就是因為身材不完美，才需稍加設計，以修飾掉不好的地方。”
技巧3：欲擒故縱法。
被別人反駁是會感到羞怒的，這是人的通性。當自己的意見直接被人駁斥時，內心總是不痛快的。所以銷售員應該注意，不能直接反駁客戶，但可以采用欲擒故縱法，在表達不同意客戶說法時，盡量運用“是的”先肯定客戶的想法，再用“如果”來軟化你的不同意見。這樣，客戶接受起來就容易一些。
銷售員向一位猶豫不決的客戶說出產品的價格後，客戶說：“太貴了，我支付不起。”銷售員接著說：“是的，我想大多數人都和你一樣，不容易立即支付的。我們也考慮到了，所以可以采用分期付款的方式，每個月支付一點，這樣你一點也不會感覺費力。”顯然這時候，客戶會覺得被理解，仔細考慮購買這件產品。
技巧4：補償法。
補償法能有效地彌補產品本身的弱點。此方法的關鍵在於，當客戶提出的異議合理時，銷售員應該坦然承認，但同時要給客戶一些補償，讓他取得心理的平衡，也就是讓他產生兩種感覺：產品的價格與售價一致；產品的現有優點對客戶是重要的，產品沒有的優點對客戶而言則不太重要。
例如，客戶說：“這輛車的車身太短了！”此時銷售員不要強力辯解，應該說：“這確實是這部車的特點，但是車身短能讓您停車非常方便，若您是大型的停車位，可同時停兩部車。”
技巧5：詢問法。
銷售員在沒有確認客戶異議的重點以及程度時，宜用詢問法，因為直接回答客戶的反對意見，往往可能會引出更多的異議，讓銷售員陷入困境。詢問法一來可以把握住客戶真正的異議點，二來可以直接化解客戶的反對意見。
看看以下案例：
客戶抱怨說：“這台複印機的功能好像不如另一個品牌。”此時如果銷售員急著去處理客戶的反對意見，解釋說：“這是我們最新推出的產品，每分鍾能印20張，它具有很多功能。”客戶可能會反駁：“每分鍾20張實在不快，別家的複印速度每分鍾可達25張，功能比你家的多，操作起來好像也不困難……”這就等於引出了更多的異議。相反，銷售員如果這樣說：“請問您覺得我們的複印機哪個功能比那一家的複印機要差？”那麼，銷售員所需要處理的異議就是具體的項，可以很容易地處理。
技巧6：“是的……如果”法。
不管有理沒理，人們都不願意被別人直接反駁，否則心裏會不痛快，甚至會被激怒，尤其是遭到素昧平生的人的反駁時，更是如此。因此，銷售員最好不要開門見山地對客戶的異議提出反對的意見，盡量利用“是的……如果”的句法，軟化不同意見的口氣。用“是的”同意客戶部分的意見，在“如果”表達另外一種狀況是否這樣比較好。
例如，客戶說：“這個設計有點問題，我不太喜歡。”銷售員可以說：“是的，我想是稍微有點不太適合您，如果我們能配合您的需求，在設計上稍做調整，就可以解決這個問題。”