第二，對銷售職業自信。
銷售員要正確認識銷售這個職業，對這一職業充滿信心。如果銷售員把銷售工作看做是一種奉獻，是一種樂趣，就會改善自己的精神狀況，而客戶也會用期待的目光迎接你。此時，銷售員成功的先兆就出現了。
第三，相信自己的公司。
相信自己的公司是一家有前途的公司，是時刻為客戶提供最好產品與服務的公司。隻有你對自己的公司有信心，才可能說出讓客戶信服的話。
第四，對自己銷售的產品要有信心。
在整個銷售過程中，不要對你銷售的產品產生懷疑，要堅信你銷售的產品是值得推薦的，一定可以找到客戶或者是購買者。當然，這種自信要建立在你所推銷的產品符合國標、行業標準或者企業標準之上。
有不少業績不好的銷售員將失敗的原因歸咎於產品方麵。事實上，任何一家公司、任何一種產品都有銷售業績突出的銷售員，每個公司都有銷售冠軍。可見，決定業績的不是產品，而是銷售員的態度和行為。態度決定選擇，選擇決定行為，行為決定業績，而業績決定報酬以及生活品質。
第五，改善外在形象。
如果你的內心還不能達到自信，那麼不妨先建立起外表的自信，一個良好的外在形象可以有效地引發內在的自信。隻要將身體語言作些調整，就能產生令人吃驚的直接效果。比如著裝得體、麵帶微笑、舉止大方等。這些外在形象的調整將會獲得客戶友好的回報。
第六，做好充分的準備，為樹立自信打下基礎。
自信的心理不是憑空產生的，所以我們在每做一件事情之前，都應該做好充分的準備。所謂準備，包括不斷充實自己的專業知識和其他方麵的知識，不斷訓練自己的口才等。
第七，對失敗進行積極的“歸因”。
所謂“歸因”就是歸結失敗的原因。歸因要客觀，當你銷售失敗時，你不必灰心喪氣、一蹶不振，重要的是要冷靜地分析自己錯在哪裏，為什麼錯了。如果是自己沒有準備好，下次做好就是了；如果的確是自己努力了還是沒有成功，也不要給自己貼上“我很笨”這個標簽，它會在無形中壓抑你的勇氣和創造能力。
掌握了以上這些建立自信的方法後，不要期待會有立竿見影的效果，馬上就變得膽大、自信了。建立自信是一個長期努力的過程，特別對於那些膽小害羞的銷售員來說，要使自己成為一個敢於嚐試新的領域、勇於迎接挑戰的自信、樂觀的人，還需要勇氣和持久的恒心！
16.拋棄乞丐心理
一些銷售員認為自己的工作是在乞求別人、請別人幫助自己辦成某項事情，所以在銷售時非常害怕客戶提出反對意見，甚至害怕客戶對商品提出哪怕是一點點的意見，這就是乞丐心理。在這種心理狀況下，銷售員一旦聽到反對意見，馬上就會緊張地認為成交將失敗。
乞丐心理對銷售員來說，顯然是致命的障礙，要擺脫這種心理，銷售員一定要建立職業自尊心。
首先，要擺正銷售心態。
銷售員應該對自己的工作有正確的認識，銷售工作並不是要靠低聲下氣、卑微求人才能成功的職業，銷售工作是高尚的，是值得你引以為傲的。有一些銷售員認為，需要向別人鞠躬作揖、逢迎諂媚，甚至賄賂才能完成一筆生意。這樣的想法大錯特錯。
之所以強調要有正確的心態，是因為銷售員的心態不同，精神狀態就不一樣，展現在客戶麵前的氣質和信心也不一樣，成績自然不同。有人說，做好銷售員的第一步是先練自己的臉皮，這並非是貶義，這其實指的就是心態。銷售員在主動心理模式下，更容易取得客戶的信任，而在乞丐心理模式下，隻能遭受失敗。如果見了客戶連話都不敢說，或者說不清楚，還怎麼銷售東西？所以，銷售心態一定要擺正。
其次，要有職業自尊。
很多時候，銷售員打交道的客戶層次都比較高，諸如老板、經理、董事長等，此時銷售員千萬不要覺得自己隻是個小人物而缺乏自信。當你向客戶介紹商品時，你就是主角，應該從容不迫地體現你的專業風範。