孫子說:“投之無所往,死且不北。”(《孫子兵法.九地第十一》)意思是說:“將部隊置於無路可走的絕境,士卒就會寧死不退。”在孫子眼裏,隻有將團隊陷入絕境,團隊的激情才能最大程度被激發。
激情是團隊的動力之源,激情的大小是衡量一個團隊能否優秀的重要標誌。精明的領導者會通過種種手段提高員工的參與激情和濃厚的興趣,使他們會義無反顧地把自己的精力及身心投入到事業中來,贏得企業的長遠發展。
日本東芝公司創始人士光敏夫使東芝企業獲得成功的秘訣是“重視人的開發與靈活使用”。在他70多歲高齡的時候,曾走遍東芝全國各地企業,有時甚至乘夜間火車親臨企業視察。有時候,即使是星期天,他也要到工廠轉轉,與保衛人員和值班人員親切交談,從而與職工建立了深厚的感情。
士光敏夫深有感觸地說:“我非常喜歡和我的職工交往,無論哪種性格的人我都喜歡與他交談,因為從他們中間我可以聽到許多創造性的語言,使我獲得極大的收益。”
有一次,士光敏夫在前往東芝姬路工廠途中,正巧遇上傾盆大雨。他趕到工廠,下了車,不用雨傘,同站在雨中的職工們講話,激勵大家好好工作,並且反複地講述“人最寶貴”的道理,職工們很是感動,他們圍在士光敏夫身邊,認真傾聽他的每一句話。
熾熱滾燙的語言把大家的心連在了一起,大家忘記了自己是站在瓢潑大雨之中。激動的淚水從士光敏夫和員工們的眼裏流了出來,其情其景,感人肺腑。
講完話後,士光敏夫的身上早已濕透了。當他乘車準備離去時,激動的職工們一下子把他的車圍住了,他們一邊敲著汽車的玻璃門,一邊高聲喊道:“社長,當心別感冒!保重身體,才能更好地工作。你放心吧,我們一定會拚命地工作!”
麵對這一切,士光敏夫本人也情不自禁地淚流滿麵。他被這些為公司的興旺發達而拚搏的員工的真誠所打動,因此他想到了自己的職責,因而更加熱愛自己的員工。
一個充滿激情的人,不論是在幹苦力,還是在經營公司,都會認為自己的工作是一項神聖的天職,並懷著極大的興趣把工作幹得有聲有色,不論工作有多麼困難,自己將接受多麼嚴重的考驗,他始終都會一如既往、永不放棄,具有這種態度的人,一定會取得成功,一定會達到目標。
而沒有激情的人,就會變得十分教條,對工作冷漠處之,當然就不會有什麼發現創造,潛在的能力也無所發揮,總是垂頭喪氣,別人自然就會對他喪失信心,他也會成為這個工作場所裏可有可無的人,他也就等於取消了自己繼續從事這份工作的資格。可見,培養工作激情是團隊管理中至關重要的事情。
激情是一種工作的精神特質,代表一種積極工作的精神力量,這種力量不是特定不變的,而是不穩定的。不同的人,激情的程度與表達的方式不一樣;同一個人,在不同情況下,激情的程度與表達的方式不一樣。但總的來說,人人都是具有激情的,善加利用,可以使之轉變為巨大能量。
激發團隊激情,需要管理者靈活運用情感管理方式。以“情”感人,激發員工的工作激情是一個領導者的“硬素質”。滿足員工的情感需求是鼓舞員工鬥誌的重要手段。
玫琳?凱公司激勵自己員工的方式多種多樣。每當公司業務有了較大幅度的增長,玫琳凱經常以一種獨特方式獎賞有功之臣。
獨立銷售人員常常會聚在玫琳?凱的辦公室或家裏,她會給大家提供自己烘烤的小餅幹。隨著利潤的流入和銷售隊伍的成長,她成功的標誌包括更大的總部和一幢專門建造的粉紅色的公寓,以及她浴室中粉紅色的心形浴盆。
一天,當玫琳?凱在她家中招待新的獨立銷售主管們喝茶時,一些高級銷售人員決定在浴盆中拍照以獲得好運。這一開始隻是一種玩樂的行為,後來逐漸發展成了玫琳?凱公司的一種傳統。人人都以此為一種榮耀或獎賞。即使今天,新的獨立銷售主管們也希望能在那個浴盆中拍張照,而她們的願望總能得到滿足。在全球銷售和市場總裁湯?惠特的辦公室裏,一個粉紅色的心形浴盆也占據著顯著的位置。
有時候,激勵員工並不需要付出太多,滿足員工每一個小小的願望,會立刻把領導與員工之間的距離拉近,無形中會產生一種催人奮進的力量。發現需求並且滿足它。當物質需求變得不那麼重要時,情感需求占的比重越來越大。滿足員工的各種情感需求,是企業領導卓越領導力的表現,也是鼓舞員工鬥誌的重要手段之一。
許多做得極好的工作,都是在激情的推動下完成的,關鍵是要有工作的激情,並能善始善終。因此,工作激情,是任何渴望成功的人們以及追求幸福的人們必須具備的條件。激情和積極的心態與成功之間的關係,就好像汽油和汽車引擎之間的關係一樣:激情是行動的動力。有了激情,沒有什麼任務不能執行,沒有什麼險阻不能戰勝,激情能把難事變得簡單。