幾乎所有的員工都胸懷大誌、滿腔抱負，但是“冰凍三尺，非一日之寒”，成功不是驟然而起的，而是由點點滴滴的細微的成功凝聚而成的。小事不能小看，細節方顯魅力。以盡職盡責的態度做妤工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節，就能取得比別人更細致、更豐厚的工作成績，就能在平凡的崗位上創造出巨大的價值。
工作無小事
我們都知道戰場無小事，很多時候，一件看起來微不足道的小事或者是一個毫不起眼的變化，卻能決定這場戰爭的勝負。
戰場上無小事，這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對戰場上出現的每一個變化、每一件小事迅速做出準確地反應和決斷。“戰場上無小事”也同樣適用於企業，適用於企業的每一位員工，因為工作中也沒有小事。
任何一個人所做的工作都是由一件件小事構成的，因此每個人都不應對工作中的小事輕視懈怠或敷衍應付。
有時，一件看起來微不足道的小事，或者是一個毫不起眼的變化，卻能改變你在職場上的勝負。
記住，偉大源自於平凡的積累。所有的優秀員工，他們與普通員工都做著同樣的小事，唯一的區別就是，他們從不認為自己所做的事隻是簡簡單單的小事。
每一件事都值得我們去做，而且應該把它做好。不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應該全力以赴、盡職盡責地去完成。小的任務順利完成，有利於你對大任務的成功把握。一步一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落。通過工作獲得真正的力量的秘訣就蘊藏在其中。
那種大事幹不了、小事又不願幹的心理是要不得的。小至個人，大至一個公司、企業，它們的成功發展正是來源於平凡工作的積累。
公司需要的是能夠在平凡中成長的人，所以能夠認真對待每一件事，能夠把平凡的工作做得很好的人，才是能夠發揮能力的人。因此不要看輕任何一項工作，沒有人可以一步登天的，當你認真對待了解每一件事，你會發現自己的人生之路越來越廣，成功的機遇也會接踵而來。
喬·吉拉德認為，賣汽車，人品重於商品。一個成功的汽車銷售商肯定有一顆尊重他人的愛心，他的愛心體現在他的每一個細小的行為中。
有一天，一位中年婦女從對麵的福特汽車銷售商行走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛一樣，但是福特車行的經銷商讓她過一個小時之後再去，所以就到吉拉德這兒來看一看。
“夫人，歡迎您來看我的車。”吉拉德微笑著說。婦女興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”
“夫人，祝您生日快樂！”吉拉德熱情地祝賀道。隨後，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。
吉拉德領著夫人從一輛輛新車麵前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鍾，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。”就在這時，助手走了進來．把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給夫人，再次對她的生日表示祝賀。
那位夫人感動得熱淚盈眶，非常激動地說：“先生，太感謝您了，已經很久沒有人給我送過禮物了。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我隻好上您這兒來等他。現在想一想，也不一定非要買福特車不可。”就這樣，這位婦女就在吉拉德這兒買了一輛白色的雪佛萊轎車。
對來看車的顧客說一聲“生日快樂”，注意到顧客對白色車的愛好，送顧客一束鮮花慶祝生日，對於汽車推銷人員來說，似乎隻是無足輕重的小事，但是正是這許許多多細小行為，吉拉德最終使那位婦女改變了隻買福特車的想法而轉買了雪佛萊轎車。正是對於細小事情的把握，使吉拉德創造了空前的效益，他的營銷取得了輝煌的成功。
他被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“全世界最偉大的銷售商”，創造了12年推銷13000多輛汽車的最高紀錄。有一年，他曾經賣出汽車1425輛，成為同行中的佼佼者。
每個人所做的工作都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視責任。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。