德魯克在《管理未來》一書中寫道：有成效的領導者會鼓勵和鞭策部下，並以他們為榮。管理者要使人進步可以給下屬正確或錯誤的指導，可以把員工身上的潛力發揮出來或者扼殺掉。卓有成效的領導者會鼓勵和鞭策部下，使員工的優勢和潛力得到最大程度的發揮。
通用公司前CEO傑克·韋奇曾說：“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數得清。”激勵下屬是管理者的必備能力和必須要做的工作。激勵的本質是在告訴下屬：你的付出我看到了，並深感讚賞；對於下屬而言，領導的激勵勢必產生一種被尊重和被期待的內在認同感。
領導要在實踐中體會和學習各種激勵的方法，以使團隊戰鬥力快速提升。
麵對失敗，領導者不能倒下
事後證明，從蘋果公司被炒是我這輩子發生的最棒的事情。因為，作為一個成功者的負重感被作為一個創業者的輕鬆感覺所重新代替，沒有比這更確定的事情了。這讓我覺得如此自由，進入了我生命中最有創造力的一個階段。
——喬布斯
喬布斯之“道”
商場競爭很殘酷，沒有人能在商場中長盛不衰，所以必須有良好的心態，在麵對商場的失意時，積極應對。
2000年，喬布斯突然覺得在計算機上播放電影是一件很有趣的事，這樣就可以使蘋果計算機具有區別於PC的獨特之處，於是他便在高檔的Mac機上配置了DVD播放機，但這次他失敗了。雖然這次喬布斯沒有獲得成功，但他沒有氣餒，他發現用戶需要另一種新功能：他們希望能將自己的文件、圖片、歌曲存儲到CD上。其實康柏早就看到了這個市場趨勢，他們在新推出的半數PC中都增加了CD刻錄機，結果這些機型非常暢銷。最後，喬布斯內疚地說：“我在CD刻錄機這條小陰溝裏翻了船。”
但喬布斯可不是一個這麼容易被打倒的領導者，他再度選擇做既能播放DVD，還能存儲數據的驅動器。CD雖然可以存儲電影，但壓縮率較低，如果電影比較長，播放出來的效果就很模糊，還容易產生馬賽克。喬布斯決定配置DVD刻錄機，並且還增加了一款新軟件，使得刻錄DVD不再像以前那樣漫長。這次喬布斯大獲成功。蘋果不久便宣布，配有DVD刻錄機的計算機出貨量已達50萬台。據Gartner集團的調查數據顯示，蘋果配有DVD刻錄機的計算機出貨總量為60萬台，其中有40萬台由先鋒公司提供，而先鋒公司正是蘋果的主要供應商。
喬布斯當初離開蘋果，是因為他的領導出現了問題，使公司蒙受巨大損失，所以在商言商，他也沒有什麼好抱怨的。遭遇挫折與失意並不可怕，可怕的是沒有再次站起來的勇氣。然而喬布斯不僅站起來了，而且在一條新路上走得很好。所以說人在商場，應該以積極的態度麵對失意。
喬布斯之“工作法”
作為一個領導者，承擔著更大的責任，頂著更大的壓力，同時也更容易遭受挫折，並且這些挫折來得都比較強硬。這時領導者必須學會調整心態，能夠以積極的態度麵對失敗，並重新走上正軌。
每個人要想幹出一番驚人的業績，一定要具有麵對失敗坦然自如的積極態度，千萬不可一遭遇挫折便落荒而逃。
20世紀60年代中期，美國通用電氣公司一位年輕工程師獨立負責一項新塑料的研究。正當這位工程師躊躇滿誌地準備大幹一場的時候，不幸的事情發生了：實驗的研究設備突然爆炸，3000多萬美元的實驗設備連同廠房瞬間化為灰燼。麵對爆炸後一片狼藉的現場，年輕的工程師精神瀕臨崩潰。他想，自己在通用的夢想和曆史就此結束了。他非常沮喪，忐忑不安地接受了通用總部派來調查事故的高級官員的談話。沒想到的是，這位高級官員問的第一句話是：我們從中得到了什麼沒有？年輕工程師先是一驚，然後回答：我們這個試驗行不通。調查官員說：這就好，可怕的是我們什麼也沒有得到。一場驚天動地的“重大事故”就這樣解決了。這位年輕工程師就是日後帶領通用電氣公司實現了20年高速增長，被譽為“世界第一CEO”的傑克·韋爾奇。
失敗標示著一個新的起點，失敗更是一種良好的興奮劑。失敗隻是意味著自己尚未成功。反敗為勝，奮起努力，鑄造新的輝煌是追求高效能的人必須掌握的一項技能。
1.專注於自己的優勢
一位有名的成功學家曾經花了十幾年的時間研究，發現成功者的成功路徑各不相同，但卻有一點是相同的，就是揚長避短，發揮自己的長處。