第20章 你這樣的讚美效果最好(1 / 3)

學會讚美別人

我們活在這個世上,除了麵包大米之外,似乎還需要些別的。這不是你或者我或者什麼聖人能決定的事,或者可以算是我們的本性吧。還記得別人(也許是你的爸爸媽媽)第一次讚美你是什麼時候嗎?還記得那個時候,你是怎樣興奮的無法入睡嗎?還記得那時的美妙感覺嗎?

隨著我們的成長,或許我們已經不會為了別人的一句讚美而徹夜不眠,但是我們聽到讚美時的美好感覺並不能抹去。在潛意識裏,我們都渴望別人的眼睛,渴望別人的讚美。這是每個人都會有的渴望。由此而及彼,別人也渴望我們的讚美。所以,學會讚美別人往往會成為你處世的法寶。

去慷慨的讚揚每一個人吧!每個人,都有他值得別人讚揚的地方。找到這些值得讚揚的人和事,然後——讚揚他們!

1.一定要真誠

讚美絕不是虛偽,一定要真誠。朋友把事情搞砸了,你卻“不失時機”的讚美道:你做的真好,我還做不到那個樣子呢。這個時候,你的朋友會有被讚美的“美妙感覺”嗎?

2.對事不對人

讚美也絕不是阿諛奉承。如果你的讚美毫無根據,隻是說:“你真是太好啦”或者“我對你的佩服如滔滔江水連綿不絕”之類的話,恐怕沒有什麼人會認為你真的是對他們充滿了善意吧!所以,一定要讚美事情本身,不要“以人為本”,這樣你的讚美才可以避免尷尬、混淆或者偏袒的情況發生。

收服人心激發幹勁

作為公司主管,除了用高額薪金和年終紅包來獎勵員工外,還要善於調動員工的積極性,一個最有效的辦法就是表揚下屬。

畢業已有三年的小鍾最近見到我時神采飛揚,情緒頗佳,談到新公司的老板,更是讚賞不已,他說公司在創業的時候工資不高,但老板卻有神奇的本領,他平易近人,沒有一點架子,最會誇獎人,令屬下員工心情舒暢,自信心大增,積極性高漲,甘效犬馬之勞。

的確,在現代社會,要想讓員工盡心竭力為公司服務,金錢獎勵是一種辦法,但收服人心,善於表揚,常會收到意想不到的結果。心理學家傑斯萊爾說:“讚揚就像溫暖人們心靈的陽光,我們的成長離不開它。但是絕大多數人都太輕易地對別人吹去寒風似的批評意見,而不情願給同伴一點陽光般溫暖的讚揚。”

可見,稱讚他人並非人人都能做好,有幾點僅供參考:

一是讚人要快。員工某項工作做得好,老板應及時誇獎,如果拖延數周,時過境遷,遲到的表揚已失去了原有的味道,再也不會令人興奮與激動,誇獎就失去了意義。

二是讚人要誠懇。避免空洞、刻板的公式化的誇獎,或不帶任何感情的機械性話語,放之員工而皆準令人有言不由衷之感。

三是讚人要具體。表揚他人最好是就事論事,哪件事做得好,什麼地方值得讚揚,說得具體,知微見著,才能使受誇獎者高興,便於引起感情的共鳴。

四是讚人不要又獎又罰。作為上司,一般的誇獎似乎很像工作總結,先表揚,然後是但是、當然一類的轉折詞。這樣的辯證、全麵,很可能使原有的誇獎失去了作用。應當將表揚、批評分開,不要混為一談,事後尋找合適的機會再批評可能效果最佳。

學會說“您是對的”

心理學家說,每個人都渴望著引起他人的注意(當然小偷和通緝犯除外);其實,這是因為每個人在心底都有一種被認同的渴望。掌握認同別人的技巧,是你人際交往中必修的課程。沒有人喜歡“杠頭”。其實,學會說“您是對的”並不比攤一隻雞蛋困難多少。但是,要攤好這個雞蛋,也要你費一番腦筋。

1.成為讚同的人

有一種人,似乎天生就是“杠頭”,喜歡和別人對著來。這絕對不是表現你的執著或者聰明的好辦法。而且,如果這樣下去,你很可能最終成為不被大眾歡迎的人。努力在你的頭腦裏構造一個思維框架,培養一種讚同的態度和性格,這樣你就會發現,其實,值得你去讚同的人和事多著呢!