我現在才了解，一般人根本就不會想到你我，或是關心別人批評我們什麼話，他們隻會想他們自己。他們對自己的小問題的關心程度，要比能置你或我於死地的大消息高一千倍。
即使你和我被人家說了無聊的閑話，被人當做笑柄，被人騙了，被人從後麵刺了一刀，或者被某一個我們最親密的朋友給出賣了，也千萬不要縱容自己自憐。
我在很多年前就已經發現，雖然我不能阻止別人對我做任何不公正的批評，我卻可以做一件更重要的事：我可以決定是否要讓我們自己受到那些不公正批評的幹擾。
讓我把這一點說得更清楚些：我並不讚成完全不理會所有的批評，正相反，我所說的隻是不理會那些不公正的批評。有一次，我問依蓮娜·羅斯福，她如何處理那些不公正的批評，老天知道，她所受到的可真不少。她有過熱心的朋友和凶猛的敵人，大概比任何一個在白宮住過的女人都要多得多。
她告訴我她小時候非常害羞，很怕別人說她什麼。她對批評害怕得不得不去向她的姑媽，也就是老羅斯福的姐姐求助，她說：“姑媽，我想做一件這樣的事，可是我怕會受到批評。”
老羅斯福的姐姐正視著她說：“不要管別人怎麼說，隻要你自己心裏知道你是對的就行。”依蓮娜·羅斯福告訴我，當她在多年後住進白宮時，這一個小小的忠告，還一直是她行事的原則。她告訴我，避免所有批評的唯一方法，就是“隻要做你心裏認為對的事——你反正是會受到批評的”。
查爾斯·舒維伯對普林斯頓大學學生發表演講的時候表示，他所學到的最重要的一課，是一個在他鋼鐵廠裏做事的德國老者教給他的。那個德國老者和別的一些人為戰事問題發生了爭執，被那些人丟到了河裏。
“當他走到我的辦公室時，”舒維伯先生說，“滿身都是泥和水。我問他對那些把他丟進河裏的人怎樣說？他回答說‘我隻是報之一笑’。”
舒維伯先生說，最後他就把這個德國老者的話當做他的座右銘——隻報之一笑。當你成為不公正批評的受害者時，這個座右銘特別管用。別人罵你的時候，你可以回罵他，但是對那些報之一笑的人，你能說什麼呢？
林肯要不是學會了對那些譴責他的話置之不理，恐怕他早就承受不住內戰的壓力而崩潰了。他寫下的怎樣處理別人批評自己的方法，已經成為一篇文學意義上的經典之作。在第二次大戰期間，麥克阿瑟將軍曾經把這些話抄寫下來，掛在他總部寫字桌的牆上，而英國首相丘吉爾也把這段話鑲了邊框，掛在他書房的牆上。這段話是這樣的：“假如我隻是試著要去讀——更不用說去回答所有對我的攻擊，這店不如關了門，去做別的生意。我盡我所知的最好辦法去做也盡我所能去做，而我計劃一直這樣把事情做完。如果結果證明我是錯的，那樣即便花十倍的力來說我是對的，也沒有什麼用。”
第五節 爭論之中沒有贏家
卡耐基智慧金言
天下隻有一種方法能得到辯論的最大利益，那就是避免辯論。
如果你辯論、爭強、反對，你或許有時獲得勝利；但這種勝利是空洞的，因為你永遠得不到對方的好感了。
凡決意成功的人不能費時於個人的成見，更不能費時去承受結果，包括他無法控製自己的脾氣，喪失自製。
第二次世界大戰結束後不久的一個晚上，我在倫敦得到了一個無價的教訓。我當時是史密斯爵士的私人助理。在戰爭期間，他曾在巴勒斯坦做奧國的航空領袖，而在宣布和平不久之後，他因在30天內環繞地球半周而轟動了世界，因為向來未曾有人有過這樣驚人的舉動。這件事轟動一時，奧國政府獎給他5萬先令，英國國王封他為爵士。此時，他成了在英國國旗下被談論得最多的一個人。有一個晚上，我參加一個歡迎羅斯爵士的宴會，在席間，坐在我旁邊的一個人講了一個幽默的故事，這故事與這一句話有些關聯：“無論我們如何粗俗，有一位神，就是我們的目的。”
這位講述故事的人提到這句話係出自《聖經》。他錯了，我知道的，我確實知道，絕對肯定。所以，為了得到自重感並顯示我的優越，我委任自己為一個未經請求、不受歡迎的人去矯正他。他堅持他的陣地：“什麼？出自莎士比亞？不可能！不近情理！那句話出自《聖經》！”