曆史背景
西施為越國做出了極大貢獻,正是在西施的幫助下,越國才成功地蒙蔽了吳王夫差,以求得日後的奮發圖強。西施本人也是一個極其聰慧、富有見識之人。
第二天,範蠡在公司向各級傳達指示:即日起,招募優秀員工加入“產品演示小組”,男女不限,有才藝者、表達能力較好者優先,此小組為今年銷售部的“特別小組”,西施小姐任小組負責人,工資提高2倍。
大賣場的員工都很驚訝,大家紛紛圍住西施,東問西問:
“哎呀,西施,你是怎麼被選拔上去的呀?”
“真是恭喜你了!西施,你好幸運哦!”
“能不能幫我推薦一下呀?我也想參加呢。”
……
西施感到很驚喜,她被這個消息給弄懵了。她納悶地想:我隻是個普通的售貨員啊,怎麼會突然被選為特別小組的負責人呢?
這時範蠡笑嘻嘻地走進來:“西施,恭喜你了!”
西施睜大眼睛看著範蠡:“原來是銷售部範主管啊,您親自跑來恭喜我,真讓我受寵若驚了,嗬嗬。”
範蠡對西施很有好感:“別這麼叫我,就叫我範蠡好了。以後我們銷售部就需要你的‘演示小組’做現場觀摩呢,上次我看到你在全場消費者麵前的流利表達和優雅動作,就被你吸引了!”範蠡把前因後果給西施說了一遍,西施才明白過來。
西施的笑容總是很溫柔,而且她特別愛笑。和範蠡聊著,西施很開心地笑著說:“早就聽說你範蠡的大名呢,是越國公司響當當的智囊人物,以後能與你共事,可真是幸運呐!”
於是,從這天開始,在範蠡的支持下,招募了全公司各部門的五十名員工,在西施的帶領下,學習各種禮儀、姿態、演說語言以及臨場應對客戶的方法。按照範蠡的原則,這個“演示小組”將分配人員到各個大賣場、超市裏,對各種產品做現場演示,配以音樂、必要的時候還穿插著一些小品故事情節,以表現越國公司的各種產品空調、電視機、手機的功能,讓顧客在看節目時不知不覺地了解產品。並且,在西施的建議下,員工們統一定製了服裝,活脫脫像個表演小組一樣,經過了為期一個月的訓練,開始在各個店鋪裏展示,整個過程如行雲流水,讓在場的消費者們都變成了“觀眾”。每個顧客在購買產品時,享受到了欣賞表演、看故事的樂趣,都紛紛搶購越國公司的產品。
又過了一個月,各個店鋪的銷售業績上報後,範蠡經過統計,欣喜地發現:每個店鋪都平均增長了15%以上的業績!
範蠡高興地拿著業績報表跑向勾踐的辦公室,笑嘻嘻地對他說:“看看,我們的‘表演小組’促進了銷售的大幅增長!15%的增長啊,這是很高的數字了!”
勾踐大喜,把西施叫到辦公室來,表彰嘉獎了她一番。
範蠡也稱讚西施道:“你真是太聰明了!竟然能想到在演示產品的過程中增加小品節目,在一個短片故事情節中加入我們的產品功能介紹,嗬嗬,這是我當初想都沒想過的。”
西施依然是微笑著說:“看故事、聽故事,是每個人的本能欲望。要讓顧客被產品吸引住,首先要我們的表演能吸引住他們,他們才會駐足,滿懷興趣地融入我們製造的氣氛裏,最終心悅誠服地購買產品。”
勾踐豎起大拇指:“西施,你這個女娃子還挺有頭腦的!你對人的心理的研究,不遜色於我們的範蠡主管呀!”
西施笑著回答:“範蠡可是我的崇拜偶像呢,他的睿智值得我好好學習哦。”
範蠡說:“西施,你知道我最看重的是你哪一點嗎?”
“哪一點呢?我不知道呢。”西施眨著眼睛問道。
“是你的笑容。”範蠡微笑地看著她。
西施溫柔地一笑,表示感謝。
“你的臉上永遠掛著微笑,那種很柔、很舒服的笑容,隻要人們看見你,就被你所融化了。無論是在日常生活還是銷售過程中,你的微笑永遠是吸引別人的最大武器,幾乎是戰無不勝,嗬嗬!”範蠡認真地說道。
是的,西施最大的特點,就是她的微笑。她對待任何人都是給予很溫柔的微笑,發自內心的笑容,柔柔的,軟軟的,讓人感覺如沐春風,心裏暖洋洋的。當初,範蠡第一眼見到她時,就被她的微笑所折服。如今,在越國公司發展的同時,範蠡與西施的交流也日趨增多,在相互了解的基礎上,範蠡越來越覺得自己被西施那種絕無僅有的溫柔氣質所吸引。
在範蠡的支持上,西施成功地在越國各個店鋪裏複製了“演示產品”的模式,這種“表演+銷售”的方式成為越國產品的特有亮點,一傳十,十傳百,遠播至吳國乃至更北邊的齊國、晉國、燕國。許多消費者往往先被越國店鋪裏的表演所吸引,紛紛停留觀看,看著看著,就融入整個故事情節,不願離去,最後在“演員銷售員”的感染下,內心被打動了,心甘情願地掏錢買下產品。尤其是一些“悲情戲”中穿插了產品功能,許多女顧客買回產品回家後,還在細細品味其中的故事情節。
範蠡很欣賞西施的才能,他覺得西施不僅漂亮有氣質,更有管理企業的智慧。範蠡原本是一個自視甚高之人,但自從接觸了西施,他仿佛感到自己的心被溫柔地撞了一下,這種感覺柔柔的,從未有過,卻又說不清、道不明……
隨著兩人的交往加深,範蠡每天都借工作機會與西施待在一起,似乎一天沒見到西施,他就渾身不舒服。西施的美麗笑容,每天都讓範蠡精力充沛,兩人漸漸成了無話不談的好朋友,在一起加班,在一起開會,一起討論業績,下班後一起去小飯店裏吃飯。文種問他:“範蠡,怎麼最近沒見你到我生產部來了?在忙什麼呢?聽說天天和西施在一起呀,有美人相陪,忘了兄弟我了啊。”