要想發展友誼，就應該關心或感知他人的情感，與他人共同分享，這不僅豐富了自己的生活，並且使自己的生活與他人的生活聯係起來，使自己更加受人喜愛。
要深入發展友誼，就必須做到以下幾點：
1．回憶自己的感受和體驗，以己之心度人，理解自己也就理解了別人。
2．把自己的感受與別人的感受結合起來，在比較中與人分享體驗。
3．鼓勵對方談論自己的情感生活，盡量記住他們的生活並體會他們的感受。
4．敢於發表自己的看法和態度。
對人際衝突要有所準備
在生活中，與人發生衝突是不可避免的事情。
當我們在毫無準備的情況下遭遇衝突時，就可能釀成危機。但如果我們對衝突有所準備，而且自信我們有能力處理它，那麼當衝突發生時就不必憂慮。因此我們應盡量預測到衝突的情境，盡量在衝突中減弱情感的反應。
通過預測衝突情境，我們將更有可能在衝突發生時對其前因後果加以一定程度的控製。例如，我們可能不再將注意力集中在產生衝突是誰的責任這一問題，而是盡量溝通我們與他人的觀點，並由此著手解決衝突。
通過預測，我們可以對我們的感情和行為負責，比如，我們會說：我對此感到遺憾；而不會說：你惹我生氣。或者說：
我被搞糊塗了；而不會說：你簡直不可理喻。在前一種方式裏，我們沒有把責任推到對方身上，而是對此感到不理解或沒辦法，還可以進一步協商。這不僅是一種自我維護的方式。也是一種成熟的表現。表現出一種麵對衝突的高姿態，會讓對方減少敵意，建立對我們的信任感，從而消除衝突。
用微笑麵對討厭者的攻擊
最難纏的人物，莫如那些生性淺薄而缺乏自知之明的人，他們以攻擊人家的弱點為樂事，得勢不饒人。如果在周圍剛好出現這樣一個人物，他說話的聲音特別響亮，每句話像飛刀一樣直插聽者的心中，令人又驚又怒，這時你既不要隨便示弱，也不要自降水準，跟他針鋒相對，你應該這樣做：
當他口若懸河、白沫亂飛地把你的弱點——挑出來取笑時，你隻需平靜地定睛看著他，像一個旁觀者。興趣盎然地欣賞眼前這個小醜的每一個表情，對方便會難以再唱獨角戲，他的弱點也因此暴露無遺、有目共睹，同時也顯示你的涵養功底非比尋常。
在對方說得最起勁，或者更難聽的話將要脫口而出時，你實在不必再忍受這樣膚淺的人，可以站起來微笑著說：“對不起，請繼續你的演說，我有事得先走一步了。”如果對方還存有一點自尊的話，他應該感到羞恥。
不要輕易樹敵
要避免樹敵，你首先要養成一個習慣，那就是絕不要去指責別人。指責是對他人自尊心的一種傷害。它隻會導致對方來維護自己的榮譽，為自己辯解，如果當時不行，他甚至會記下你的一箭之仇，日後尋機報複。
其次，對於他人明顯的錯誤，最好不要直接糾正，否則會顯得你比他高明，因此又傷了他的自尊心。對於原則性的錯誤，你也得盡量含蓄地示意。
假如由於你的過失而傷害了別人，你應該及時道歉，這樣的舉動可以化敵為友，消除對方的敵意盡釋前嫌。
為了避免樹敵，還有一點需要注意，那就是與人爭吵時不要非占上風不可。實際上，爭吵中沒有勝利者。
為自己編織一張人際關係網
要想人生成功，就必須給自己編織一個良好的人際關係網。
各行各業都有許多出類拔萃的人物，他們的影響非同小可，必須利用與他們接觸的機會和他們建立良好的關係，這對你的前途至關重要。
在各個場合，你有許多接觸他人的機會。如果你想接近他們，讓他們成為你的人際關係網中的一員，你必須付出努力。
假如你到一個新的環境，如機關、企業、學校等，在彼此都不認識的時候，你要主動“出擊”，以真誠友好的方式把自己介紹給別人。如果想多結交一些朋友，你就需要主動地了解對方的興趣愛好，可以通過多種方式去得到他們的信息，如通過他的朋友了解他的為人處世，或通過他的一些個人材料了解他，同時還必須注意在與其相處時積累一些情況。
一旦和別人取得聯係，建立初步關係之後，還不能放鬆。
最好抓住機會再深一步地交往。