又有不少年輕人平日為人的確很誠實可靠,但他們有一個毛病,那就是對任何事都太馬虎,這樣就容易在不知不覺中使自己的信用喪失。比如,他們明明在銀行裏存款已經不多,卻還是開出了一張超額的支票,結果害得收款的人到銀行去碰壁。如果這樣做生意,那麼他的一切信用將最終破產。
一個精明強幹的商人做起事來總是很迅速、敏捷,從不會顯露出拖拖拉拉、行動遲緩的樣子,這就是他們走向成功的不二法門。他們訂立合同後從不違約,也決不會開出空頭支票。他們知道,無論是樹立信用、還是生意成功都需要小心謹慎,否則,生意必將失敗。
要獲得他人的信任,除了要有正直誠實的品格外,還要有敏捷、正確的做事習慣。即使是一個資本雄厚的人,如果做事優柔寡斷,頭腦不清,缺乏敏捷的手腕和果斷的決策能力,那麼他的信用仍然維持不住。
而一個人一旦失信於人一次,別人下次再也不願意和他交往或發生貿易往來了。別人寧願花費更多的時間去找信用可靠的人,也不願再找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。
互相尊重最有用
相互尊重,是非常重要的交際法則——顯而易見,沒有尊重的交往是不可能持續下去的。隻有相互尊重,才能相互認可,體驗對方的心情,讓對方樂於接受。對成大事者而言,他們的習慣方式是:先尊重別人!
身上具備唯我獨尊這種弱點的人往往想當然地以為這種態度是那些偉大人物或領袖們所獨有的,它是充滿自信的表現。然而,可悲的是,他們錯了。那些真正的人物或領袖之所以能蜚聲海內外,獲得眾多人的尊敬和認可,並不是因為唯我獨尊,而是在於他們從來不說太過自信的話,在於他們敢於不顧自己的身份而拿自己開玩笑。正是這種肯於和多數平凡人打成一片,而不是在他們中間顯得高高在上的姿態,才使他們贏得了人們的尊重,最終取得了真正的成功。
富蘭克林有一種很好的擺脫唯我獨尊的方法,他養成了一種習慣,在他表明他的意見時,用一種比較模糊靈活的言詞,以至40年之中,沒有一個人認為他說過任何武斷的話。
這裏有一條很好的交際原則:不要說太過自信的話。如果你能堅持這一條原則,則你在將來發現你曾經說過的話有錯誤時,也不必收回你以前所說的話。你應該知道:你所表達的意思或信仰,畢竟還隻是你個人的意見和信仰而已,而別人也還仍然保留著他自己的意見和信仰,並且擁有取舍的權利。做到了這一點,別人自然不會盯著你的錯誤不放,而你呢,也不用為了自己的麵子而堅持錯誤。這樣一來,自然就避免了陷入唯我獨尊的可怕境地。
自尊心是每一個人都擁有的,無論他是高高在上的一國領袖,還是沿街乞討的流浪者。然而,在待人處世方麵,我們往往是過分地強調了自己的自尊心,而把別人的自尊心踩在了腳底下。
有一個孩子上小學的時候,很貪玩,不愛寫作業,特別是數學,那些加、減、乘、除對他來說是一種莫大的障礙。有一次數學測驗他得了49分——全班就他一個人掛“紅燈”,數學老師把他叫到辦公室,怒氣衝衝地當著辦公室許多老師的麵就把他狠批一頓:“你數學到底怎麼學的?怎麼這麼笨?這麼簡單的題都做不及格,你還有指望嗎?……”他那時還小,對老師說的許多詞語並不十分明白,但他的小小的自尊心是明顯地受到傷害了,而且印象很深,直到成年後還能回想起那個令人傷痛的場景——當著許多老師的麵,被無情地數落……
後來他就真的“沒有了指望”,數學課經常無故缺課,他對那門課產生了厭倦,對教課的老師產生了反感,他討厭她。幸虧父母發現及時,給他補了許多課,才使他期末考試“幸免於難”。
後來過了一年後換了個數學老師,老師盡管在上課時極其嚴肅,對作業要求也很嚴格,但他從來不發脾氣。知道這個孩子基礎差,老師總是采用循循善誘的方式,捕捉住這個孩子的每一點小小的進步,然後對他鼓勵。這使他信心大增,對數學逐漸產生興趣。直到現在,他一直對那位有著一顆仁慈之心的老師心存感激。
故事說明了一個簡單但又常常為人所忽視的道理:沒有人願意被別人傷及自尊,人們總是希望得到肯定和讚美。許多人看著不順眼就想指責別人,別人一有失誤就抓住“把柄”加以“發揮”,似乎這樣才能使自己心情舒暢,但誰又能去考慮那些自尊心被深深傷害了的人的感受呢?
人們總喜歡玫瑰的花而不喜歡玫瑰的刺。批評像根刺,稍不小心就會把別人的自尊心刺傷,批評也往往收不到預期的效果,相反會引發對方的不滿情緒和反抗心理。當然,並不是說批評就是不尊重別人,