第30章 彰顯智慧,展現自我(3)(1 / 2)

日常工作中不難發現這樣的朋友,他們雖然思路敏捷,口若懸河,但剛說幾句就令人感到狂妄,所以別人很難與他溝通。這種人多數都是因為太愛表現自己,總是想讓別人知道自己很有能力,處處想顯示自己的優越感,以為這樣才能獲得他人的敬佩和認可,其實結果適得其反,這樣做隻會在同事中失掉威信。

在這個世界裏,那些胸懷豁達的人總能嬴得更多的知已,相反,那些小看別人、高看自己的人總是令別人反感,使自己到處碰壁。

何先生現在是一位很得人緣的人,但在他到人事局工作最初階段,同事中連一個朋友都沒有。因為他正春風得意,對自己的機遇和才能十分滿意。每天都使勁表明自己在工作中的成績,每天有多少人找他幫忙等等,可同事們聽了之後很反感,後來還是由當了多年領導的老父親點撥,他才意識到自己的毛病到底出在哪裏。從此以後他便很少談自己而多聽同事說話,每當他與同事閑聊,總是先聽對方說話,不表現自己的優越感。過了一段時間,有幾位同事成了他的朋友,大家在一起過得十分開心。

所以,我們必須適當地抑製自己的優越感,收斂銳氣,學會謙虛,隻有這樣,我們才永遠受到別人的歡迎。

麵對異議,成功推銷你的主意

在你力圖向別人推銷你自己和你的主意的時候,一定要注意以下技巧。

(1)要強調利益

如果你想兜售你的主意,不要沒有先陳述它的利益就提議行動起來。假設你這麼和你的老板說:“我想要接手老王的業務。”那是你想要兜售的主意,但是你還沒有給老板看到這個主意好在哪兒。你補充道:“我能夠充分利用我和老王的良好關係,使得這項業務回到正軌上去。老王會和我一起工作,去找到一項大家都能接受的解決方法。”在你嚐試推銷你的任何主意之前,考慮你能帶到桌麵上的全部利益,以你的主意的重要結果來向別人建議。

(2)探索分歧的原因

當你試圖推銷主意、點子之類的東西的時候,對方肯定會生出天生的抗拒力,你需要減低這種抗拒力。當他們提出異議的時候,你肯定會有所反應,但是隻有在你理解了異議背後的原因之後,你才能做出反應。你應試圖回答這樣的問題:“他們提出異議背後的原因是什麼?”當某些人不同意你的時候,異議的原因是他們的想法和你的想法可能對不上。在你找到解決方案以前,其實你已經達到了對這個問題的診斷了。最好的方法就是你能揭開那些反對意見背後的原因,看看這些原因從何而來。

當人們不同意你的觀點的時候,找一下他們表示異議的原因。這是最難應用的推銷策略之一,但是它能夠給你最大的回報。人們有一個自然的傾向,就是在對話中為了盡量消除反對意見,會馬上對它發表一個看法。問題是反對者們在他們表述過反對以後可能就不會繼續聆聽了,他們一直考慮的是能再說一些什麼以堅定他們的異議。為了使他們能把他們的想法和你的想法掛起鉤來,問他們一個關於異議的問題,也能使你確切地了解為什麼他們表示反對。你不得不對他們的反對刨根問底。假設你正在向一些人推銷一種新的節省時間的工作方法,他們卻回答“那樣做太複雜了。”如果不知道他們說的“複雜”是什麼意思,你如何反駁他們呢?刨根問底的另外一個益處是你表現出對異議很大的興趣。提問是有效的、多用途的推銷工具,隻要有可能,就多多地使用吧。

(3)解釋為什麼要提問

不管什麼時候提出了問題,都要說說你為什麼要問這個問題。如果隻是拋出了你孤零零的問題,在聽者的意識裏肯定會冒出另外一個問題,比如:“為什麼他會問這個問題?”當他們沉思著尋找答案時,他們會停止聆聽你的談論。如果他們找不到你的提問的原因,甚至會變得惱火。他們可能覺得你在考驗他們,或者他們感到很焦慮,因為你的問題需要他們提供給你信息。在拋出自己的問題之前,你可以先說一句:“讓我來問你一個問題,以確信我已經理解了你剛才說的話。”這樣,就可以排除上麵出現的那些問題。除了會根據別人的話得出錯誤的結論這樣的可能,一般來說,你表現出對別人的談話的興趣,別人轉而也會把他們的注意力放到對你的聆聽上去。

(4)證明你的結論有理

當你做出一個結論的時候,要陳述為什麼你認為這樣的結論是正確的。如果你給出了結論的基礎,將會大大地提高自己的可信度。你要認識到如果有一些人不知道是如何得出你的結論的,他們會變得非常多疑,最後甚至會認為你自己都不知道自己在說些什麼。為了打消這種疑問,你可以說:“根據我展示給各位的數字,我相信執行我的想法是非常合適的。你們怎麼想呢?”通過加上“你們怎麼想?”這樣的問題,你給了別人一個機會,讓他們選擇同意還是反對你的結論。如果他們不同意,你最起碼知道了他們是抱著異議的,這樣就可以恰當地采取對策。