第9章 核心員工熟稔與老板輕鬆相處的技巧(3 / 3)

適時與老板開點小玩笑

在辦公室這個小空間裏待久了,很多人就會感到壓抑和疲憊,這時同事之間開一點無傷大雅的小玩笑,既可以增進同事之間的交流,又能擁有好心情去麵對工作,是一件兩全其美的事情。其實和老板相處也是這樣一個道理,如果我們能在適當時候和老板來點機智的小幽默,老板會認為我們會做人、有智慧,這樣溝通起來就會很順暢。

小麗的老板是一位美國人。在與美國老板相處的過程中,她總是不失時機地幽他一默,總能“化險為夷”,永遠是快樂結局。

有一天早上,小麗照例給這位老板送去衝好的咖啡,結果一不小心打翻在辦公桌上。這位老板異常惱火,板著臉告訴她蟑螂部隊準會因此大規模地襲擊他的辦公室。小麗“臨危不懼”,機智地說:“不,我想絕對不會發生這種事,因為中國蟑螂隻愛吃中餐。”立刻,這位老板的臉色放晴了,高興得朗聲大笑。

我們開玩笑時,開得好有利於增進和老板的溝通默契度,使老板對我們的印象更加深刻,這樣有利於我們的職場發展。作為老板,他們也願意下屬偶爾來點小幽默,不僅可以給老板一種被信任的感覺,還可以使老板的精神在繁重的工作壓力中得到舒展。而且,我們有時候和老板產生了一些小誤解,如果適時地來點機智的幽默就能巧妙地化解彼此的矛盾,融洽彼此的關係。所以很多人都說,機智善意的玩笑是人際交往的潤滑劑。

但是凡事都有利有弊,開玩笑同樣如此。辦公室玩笑是人際關係的潤滑劑,也是惹禍上身的導火索。如果玩笑開得不巧妙或不合時宜,有時好事也會變成壞事。我們不難發現,在日常生活中,有很多因一句玩笑話而導致矛盾和隔膜的事情發生。所以我們在和老板開玩笑時,要看老板的性格和心情來看是否適合開玩笑及開什麼樣的玩笑。有一些老板比較開明,開朗健談,喜歡和下屬打成一片,麵對這樣的老板,和他開開玩笑,隻要不是在很嚴肅的工作場合,還是很受歡迎的。但是麵對比較嚴肅、嚴謹的威嚴老板,我們就要小心了,他或許會認為我們不務正業,給我們扣上一頂不沉穩的帽子,這樣就得不償失了。所以,我們和老板開玩笑要特別注意以下幾點。

不要涉及老板的個人隱私

隱私是一個人心中的禁區,若是被碰觸的話會讓他有不安全的感覺。如果我們開玩笑時涉及了老板隱私是很危險的,老板會對我們缺乏信任,產生厭煩。

在老板興致高的時候開玩笑

老板遇到不幸和煩惱時,情緒比較低沉,常常需要的是安慰和幫助,如果這時如果我們去打趣逗笑,便不合時宜。

開玩笑要注意場合

老板正在工作的時候,我們不宜去打擾;在大型集會、重大活動、會議進行中、公共場合、大庭廣眾等場合,我們要盡量配合老板工作,不要隨意開玩笑。

玩笑要開得有水平

低級的玩笑會讓老板反感。我們在開玩笑時要盡量使玩笑清新健康、風趣幽默、情調高雅,要兼具思想性、知識性和趣味性於一體。

要根據老板的性格、性別、年齡來開適宜的玩笑

性格內斂、注重涵養的老板不適合浮淺的玩笑,女老板不適合太隨意的玩笑,年齡大的老板不適宜太新潮的玩笑。

懂得給老板留麵子

人際關係中,麵子代表了一個人的形象和自尊,正常人沒有不在乎自己麵子的,所以懂得“麵子”的學問對人際交往來說有著重要的作用。對老板來說,在企業裏,老板的麵子大概是企業中最重要、最值錢的東西之一,可謂“茲事體大”,忽視不得,麵子就是老板權威和權力的象征,老板的麵子被尊重,才有利於管理下屬、對外交涉。

一般來說,老板們積累了相當豐富的經驗,處事比較老練穩重,似乎不應該有大意失荊州的事情發生。但是,老板也難免遇到尷尬或下不來台的時候,也有因考慮不周或碰見突發事件丟醜的時候。一般這個時候,老板比員工更在乎自己的臉麵。如果在本來能夠幫助老板避免丟麵子的前提下,我們卻無動於衷,目擊老板顏麵丟盡,老板就可能遷罪於我們,即使嘴上不說,但也會記在心裏。即使我們工作很賣力,老板一看到我們就想起自己遭受的“屈辱”,心裏就不高興,那麼我們將永無出頭之日,甚至還會被掃地出門。若我們能幫助老板扭轉局麵,挽回麵子,肯給會得到老板的感激和信任。

有一次,小慶和老板一起參加一個經濟技術洽談會。會議結束後,在飯廳就餐的時候,小慶看到有一個人的目光總是衝這邊不友善地刺過來。小慶認出他是公司的競爭對手,那個人的素質很有問題,自己搞惡性競爭,被小慶的老板打敗了,而且一敗塗地,從此他就懷恨在心。仇人相見,分外眼紅。這次忽然在洽談會上遇見,他揚言讓小慶的老板等著瞧。老板不想在行業同仁麵前留下不好的印象,就一直忍著,就當沒看見,隻是很緊張地對小慶說:“要小心!”

如果有人要成心和你過不去,不理睬也沒用。沒想到那個人走到老板對麵,倒了一杯葡萄酒,衝老板陰險地一笑,突然將葡萄酒朝老板的臉潑去。老板沒來得及做出反應,被潑了個正著,紅色的葡萄酒順著臉向下淌,仿佛滿臉鮮血,老板一時很窘迫。在他潑的時候,小慶試圖去擋,但是對方力量太大,沒有擋住,還濺了小慶一身。當時小慶有點詫異,但很快反應了過來,在那人轉身離去的時候,小慶用很自然的聲音叫住他,在那人回頭的時候,小慶把一杯滿滿的、同樣的葡萄酒猛地也潑在了對方的臉上,然後擦擦手說:“來而不往非君子,也敬你一杯嚐嚐。”

在對方惱羞成怒的時候,小慶和老板瀟灑地走了出去。在以後的日子裏,小慶自然得到了老板更多的信任和提拔。

當我們同老板在一起的時候,老板一旦處於丟醜的邊緣,我們一定要積極應對,而不是做一名冷漠的看客。如果不能避免老板丟麵子,我們應趕快躲開,不要目擊老板受辱。如果有一絲可能保全老板麵子的機會,我們就不要放棄,要衝上去挽救,即使保全不了老板的麵子,老板也會理解我們。所以,聰明的員工知道在什麼時候給老板台階下,在什麼場合替老板保全麵子。

可怕的是,有些人不要說讓他們在老板“危難”的時候做一下擋箭牌,就是在風平浪靜的時候,他們還會自己找不痛快,置老板於“水深火熱”中。

在一個企業的年會上,一名經理因為對個人薪酬不滿,要求老板給他加薪。老板說:“這個問題不適合在這裏說,等一會兒咱們私下裏再討論。”但是這名經理可能是平常不易見到老板的原因,很激動地說:“不,你今天一定要給我一個說法!”老板當著眾多經銷商、媒體記者、行業同人的麵,麵對著他的不依不饒隻好說:“好好好,我答應你了,沒有問題的。”當時這名經理臉上露出了燦爛的笑容,他認為自己的“逼宮”很成功。

等他第二天滿懷希望地去上班時,看見公司的公告欄裏貼著一張通告。通告上麵寫著對他的辭退懲罰,他的事情被當做反麵典型,讓大家引以為戒。辭退的理由是:不體諒老板,讓老板下不來台,辜負了老板的辛苦培養,讓老板很受傷。

這名經理並不是不懂事的職場新人,他也許是想在人多的時候得到老板的正麵承諾。想得到正麵承諾這個動機無可厚非,但是他選錯了時機,他選在一個有很多外人在的公共場合,雖然最後老板給了他想要的承諾,但他卻為此付出了沉重的代價。老板在他的“逼宮”麵前失去了麵子,自然就要尋找時機駁回麵子,於是,他就成了老板“麵子”的犧牲品。如果他看過三國時曹操與許攸的故事,就不會犯這樣的錯誤了。許攸總覺得自己本事大、貢獻多,便屢屢不給老板曹操麵子,在眾人麵前直呼曹為“曹阿瞞”,還說:“要不是我,你哪有今天?”終於有一天惹急了曹操,被拖出去一斬了之。這就是不懂給老板麵子惹的禍。在這裏,這名經理即使想讓更多的人見證老板的承諾,也應該在自己公司的地盤上。

所以,我們要學會給老板麵子,並且在老板“麵子”問題遭遇危險的時候上前“保駕護航”。老板麵子問題危險係數比較大的情況一般有以下幾種情況:一是在重要的場合因為緊張或對事情不了解,偶有口誤;二是麵對比較強勢的客戶時,被對方不留情麵的批評;三是不可避免地被生意場上的競爭對手圍攻;四是可能會在一些突發的事情,或對手設下的圈套麵前一時反應不過來。當我們跟老板一同麵對以上情況時,我們一定要冷靜積極地處理,盡最大努力避免老板丟醜,從而保全他的麵子。

要想在工作中處處給老板保留麵子,我們還要注意以下幾點。

(1)老板理虧時要給他留下台階,這樣老板會在心裏給我們一個很好的評價。

(2)有些老板能力不強,最怕下屬看不起自己,所以不要在老板麵前顯擺自己有多能幹。

(3)當眾糾正老板的錯誤是萬萬不可的。在老板出錯的時候,可以寫條子、使眼色、做手勢,暗示老板糾正自己。條件不允許也可以事後提醒老板,當然讓他決定怎麼處理。

(4)老板的忌諱不要衝撞。每個人都會有自己不願意被他人提及的弱點、曾經失敗的經曆,要注意不要觸動老板的這些方麵。

(5)消極地給老板保麵子,不如積極給老板爭麵子。要眼疾手快,以老板的感受為第一己任,能爭則爭,不能爭就保,不能保就閃。總之不要眼睜睜地看著老板難堪,那將是我們的失職。