故事佐證
以水為例。如果你在家很渴，但沒有水或其他飲品之類，又沒有其他獲取途徑，你願意出多少錢買一杯清潔的水呢？可能讓你出100塊你也願意。家中有水了，一杯水的價錢可能隻有1毛錢。你第一杯的最高的用值是100元，你願意出這個價，但你隻需付1毛，其差額就是你的盈餘。當然，家中有了水，你喝呀喝的，喝到你不想再多喝時，最後一杯的最高用值隻是一分錢。在邊際上，水的最高用值與換值相等，消費者的盈餘是零。但邊際之前的每一杯水，其用值是高於換值的，每杯皆有盈餘，這些每杯盈餘加起來，就是消費者的總盈餘了。
在一個拍賣會上，有一張邁克爾·傑克遜的專輯正在進行拍賣，很多傑克遜的鐵杆粉絲都想擁有這張專輯，但是他們每一個人為此付出的價格都有限。A願意出10000美元，B願意出8000美元，C願意出7000美元。拍賣方開始叫價，底價1000美元。因為大家的意願都比這這價錢要高，所以價格不斷高升，最後，A以8500美元得到這張專輯。因為A原來願意出10000美元購買該專輯，最終卻以8500美元就買到了，他心裏也感到特別滿足，因為他得到了1500美元的消費者盈餘。
有一天，王先生到一個做服裝生意的朋友那裏去聊天。一個顧客看好了一套服裝，服裝的標價是800元。顧客說：“你便宜點吧，500元我就買！”朋友說：“你太狠了吧，再加80元！而且也圖個吉利！”顧客說：“不行，就500元！”隨後，他們又進行了一番討價還價，最終朋友說：“好吧，就520元！”
顧客去交款了，但是不一會兒又回來了。她有些不好意思地說：“算了，我不能買了，我帶的錢不夠了！”朋友又說：“有多少？”顧客說：“把零錢全算上也就隻有430元了。”朋友難為情地說：“那太少了，哪怕給我湊一個整數呢？”顧客說：“不是我不想買，的確是錢不夠了！”最後，朋友似乎下了狠心，說：“就430元錢給你吧，算是給我開張了，說實在的，一分錢沒有掙你的！”顧客滿臉堆笑，興高采烈地走了。
看著顧客遠去的背影，朋友告訴王先生：“這件衣服是180元從廣州進的貨。”王先生聽了哈哈大笑：“真是無商不奸啊，可是你有些太狠了吧？”
朋友說：“這你就是外行了，現在都時興講價，顧客討價，我還價這很正常。你要給顧客留出來討價還價的空間，要讓顧客心理上獲得一種滿足！其實這件衣服我300元的價格就賣，到換季的時候我本錢都往外拋。”
王先生的朋友是一個精明的生意人。他懂得通過討價還價讓顧客心理上獲得一種滿足。而這種“心理上的滿足”就是消費者剩餘。在這個事例中，顧客獲得的消費者剩餘為90元（520元-430元）。