第38章 經營好自己的位置:尊卑相待,恰到好處(2)(2 / 3)

羞辱別人是降低自己

從人格的角度出發,任何人都無權傷害別人的麵子。但是,有些人,當他們站在弱者麵前時,卻認為自己擁有這種權力,毫無顧忌地對他人指責批評,甚至嗬斥羞辱。這種人能得到什麼呢?除了一時之快和人際關係的惡化外,什麼也得不到。

在一所高等職業學校,一位學生因非法停車而堵住了學院的一個入口。這時,他的導師衝進教室,當著那麼多同學的麵,以非常凶悍的口吻問道:“是誰的車堵住了車道?”

當車主回答後,那位導師吼道:“你馬上給我開走,否則我就把它綁上鐵鏈拖走。”

這位學生是錯了,車子不應該停在那兒。但從那天起,不隻這位學生對那位導師看不慣,全班的學生都與他過不去,在他講課的時候,他們故意大聲聊天、說笑,根本無視他的存在。他的工作變得越來越不愉快,過不久隻好申請調走了。

他原本可以用友善的方式解決這個問題,比如建議說:“如果把它開走,那別的車就可以進出了。”這位學生一定會很樂意聽從他的建議。但是,他也許在潛意識中認為他有權無視別人的感受,結果他采用最不聰明的方式:嗬斥和威脅。結果,既傷害了別人,也傷害了自己。

我們在生活中都是顧及自己的臉麵的。那麼,我們也要顧及他人的臉麵,要盡可能地減少對他人的傷害,保住他的麵子。

羞辱別人隻能自找沒趣。

有的人把自己的麵子看得貴如金,卻把別人的麵子看得賤如紙。他們為了自顯高明,不惜將別人的尊嚴踐踏在腳下。其結果,也不過自取其辱罷了。

素來以傲慢無禮、舉止粗魯而聞名於世的赫魯曉夫就曾嚐過傷人麵子的苦頭。那是1957年,美蘇首腦舉行會談,美國副總統尼克鬆應邀出訪前蘇聯。在此之前,美國國會通過了一項《關於被奴役國家的決議》。這一決議受到前蘇聯最高領導人赫魯曉夫的激烈抨擊,本來他可以采取其他比較得體的方式表達自己的看法,但赫魯曉夫卻選擇了一個既有失身份,又傷人尊嚴的方式。

在美蘇首腦會談中,他指著尼克鬆吼叫著:“這項決議很臭,臭得像馬剛拉的屎!沒有什麼東西比那玩意兒更臭了!”

在這種關係到國家和民族尊嚴的場合,尼克鬆當然也不會示弱,他知道赫魯曉夫年輕時曾當過豬倌,就慢條斯理、一字一句地說:“恐怕主席先生說錯了,還有一樣東西比馬糞更臭,那就是豬糞。”

赫魯曉夫不禁一時語塞,盡管他是一個很有自製力的領導人,也不免羞得滿臉通紅。

在人際交往中,隻要維持住雙方的麵子,則一切爭端都有回旋餘地;一旦撕破麵皮,就極可能轉入火星四濺、雙方都無力控製的局麵。所以,設法保住別人的麵子,是人際交往中的頭等大事。

要舍得形象投資

心理學認為,在公眾場合人們總是趨近衣著整潔、儀表大方的人,或衣著略優於自己的人。

人好不好,先看相貌;商品好不好,先看包裝;公司有沒有實力,先看門臉。雖然人人都知道應該“透過現象看本質”,但在實際生活中,人們還是會根據表麵現象得出第一印象。心理學家研究發現,第一印象7秒鍾可以保持7年,一旦形成,就很難改變,由此可見其重要性。

一個人的儀表是最先被對方的感官感知的,是彼此交往中最引人注意的部分。別人要獲悉你是怎樣一個人,首先注意的就是你的儀表。心理學認為,在公眾場合人們總是趨近衣著整潔、儀表大方的人,或衣著略優於自己的人。

羅蒂克·安妮塔是一個浪漫、個性獨特的女人。她很漂亮,但在衣著打扮上卻很隨意。她覺得沒有必要為迎合世俗的審美觀而浪費自己的時間。直到她因此受到一次挫折後,才改變這種觀念。

那時候,安妮塔已經是兩個女兒的媽媽,為了養家,她跟丈夫商量,想開一家出售天然化妝品的商店——“美容小店”。

但是,美容店需要4000英鎊資金,他們卻沒有足夠的錢。安妮塔決定去向銀行貸款。

這天,安妮塔上身穿一件舊T恤衫,下身穿一條洗得發白的牛仔褲,背著小女兒,拉著大女兒,闖進了銀行經理的辦公室。她繪聲繪色地向銀行經理介紹自己的創業構想和以及“美容小店”的未來遠景。銀行經理一瞧她的衣著打扮,便估計到了她的經濟狀況,馬上拒絕了她的貸款請求。他擔心她將來沒有償付能力。

安妮塔失望而歸,向丈夫抱怨那個銀行經理的鐵石心腸。她說:“我帶上女兒都沒有打動他!”