“X 先生，我今天不是要來跟你談生意的，是想請你幫個小忙。如果你方便的話，那隻需要花費一分鍾的時間而已。”“嗯，好吧！你肚子裏有什麼主意，快說出來！”那技師嘴刁著雪茄，一副財大氣粗模樣的這麼回答說：
“我計劃在這皇後村開一家分店，你對這兒的情形，相信比誰都清楚，所以特地來向你請教點意見。你認為這個計劃，是不是很好？”咦！這是一個前所未有的情況！這些年來，這個技師對推銷員，一向都是咆哮怒叱，可是今天竟然異如往常。哦，原來是那位大公司的推銷員來請教他，征求他的意見，使他有一種高貴感。他拉過一張椅子，指了指說：
“你坐下。”
這次，這位技師花了一個鍾頭的時間，詳細地把皇後村鉛業方麵的情形，告訴了艾魯塞爾。他不但讚成艾魯塞爾在皇後村開設分店，並且替他規劃出購置地產的程序，及購物、開業方麵的鋪羅。同時又指出一家具有規模的鉛業公司的營業方針，讓他做參考——他從這些得到了高貴感。
從公事談到私事方麵，他自然地表現出一副友好的態度。他告訴艾魯塞爾一些關於他家庭，及使他感到困擾的事。
“那天晚上，我要離開的時候，不但口袋裏塞滿大批定貨合同，並且還建立起商業上的堅摯友誼。”艾魯塞爾說：“現在跟我一起打高爾夫球的人，之所以會一改往昔對我那種叱喝、咆哮的態度，是因為我請他幫忙一事，使他感到很重要的事情。”
現在再讓我們翻閱坦克的另一封信，看他如何巧妙地運用這種“幫我一個忙”的心理學技術。
幾年以前，坦克先生由於得不到商人、包工、和建築師答複他詢問的複函，感到非常懊惱。那時，他寄給建築師、工程師的詢問函，很少得到1% 的回信；若有2%，就已經很不錯了；如果再有3%的話，那就更好了。
那10%呢？哇！那該是一項奇跡了。
可是下麵的複函，幾乎已占了50%的比例數，那不就是說，已超過他認為奇跡的5倍。這些複函都寫上兩三頁信紙，信裏字裏行間充滿著友善的建議，及誠懇的合作。
這裏是坦克原來的那封信，內容大致跟上次那封相同。你要注意他所用的心理學，及某些地方措辭的技巧，同時盡量分析、體會收信人心理上的感受，找出為何會有高出奇跡5倍的效果。
“親愛的杜先生：不知你是否願意，幫我解決一點困難？
一年前，我曾向我們公司建議，在商品目錄上詳列本公司所有的建築材料，且加以說明。因為建築師們最需要是本商品目錄。（現在附函寄上一本！
這是本公司第一次提供的服務）
隻是現在存書不多，公司雖對我提出再版的建議，並不表示反對。但是必須要有足夠的資料，能證明再版的書可以完成一次圓滿的任務，方可再版。
因此，這件事情希望你能幫忙，我請你及全國其他49位建築師讚許。
為了不敢太麻煩你，我在信後附上幾個簡短的問題，並附帶回郵，敬請不吝示下。若蒙賜答複函，感激不盡。
不過這件事情，也不敢太勉強你，隻是在我來說，是否將這項目錄停止再版，那完全是以你的經驗、見解為圭臬。
不管怎樣，我相信我還是感激你的，由於你給我的這份合作。謝謝你。坦克敬啟”在此，必須提出一句重要的警告——不要機械式的運用這種心理學。因為據我所得的經驗，有些人看過這封信後，都會犯了這種錯誤。其實應用這種心理學的技巧，應盡量地鼓起對方的自尊心，而不該一味地虛偽諂媚，或作信上吮癰舐痔的恭維。如果這個出發點錯了，那是絕對不會有效的。
我們必須牢牢記住：雖然每一個人都希望如何被人欣賞、被人重視，甚至於會不顧一切地去達到這個目的，不過沒有人會喜歡接受虛偽的奉承。我願意再鄭重的說一遍：這書信所告訴你的原則，一定要出自於由衷，才會有顯著的效果，而我所指的，即是一種生活的規範和方式。我不希望人們狡詐的騙術，去蒙騙他人。