這種自重感的欲望，激發狄更斯創作了他不朽的小說；這自重的欲望，使華倫完成了他的設計；也由於這自重的欲望，使洛克菲勒積存了讓他一生花用不盡的財富。錢，也就是這欲望，讓你成為城裏的首富，建造一座叫太太喜愛的巨宅。這欲望還會使你穿上最新穎的服飾，駕駛最威風的豪華轎車，談論你聰明伶俐的孩子。同時也因為這欲望，使許多青少年成為盜匪。前任警察總監瑪羅尼，曾這麼說：“今日一般的青少年罪犯，都充滿了自尊性。在他被捕以後的第一件大事，就是要求閱讀那種把他捧為英雄的不入流報刊。他隻要能看到自己的照片和愛因斯坦、林白、托斯加尼或羅斯福等人一樣，在報刊上大占篇幅，就根本不會想到，進受刑室坐電椅那回事了。”
如果你問如何得到你的自重感，我可以告訴你，他是何等樣的一個人，確實你的性格，對你來說是樁最重要的事。就如這兩個例子——洛克菲勒捐錢給中國，在北平建造最新式的醫院，幫助了許多他從未謀麵，也永遠不會遇見的貧民，借此得到了他的自重感。警方人員搜捕狄林克時，他奔進了人家的農舍裏……因為他是市民們的公敵，所以他大聲叫著：“我是狄林克……我不會傷害你，因為我是狄林克！”是的，狄林克和洛克菲勒最大的差別，就在於他們爭取獲得自重感的方法不同。曆史上很多有名的大人物，為了爭取自重感，常造成許多好笑的趣事。華盛頓在世時，甚至願意人們稱他是至高至上的偉大領袖；哥倫布向皇家請求，以獲得“海洋大將”和“印度總督”的名銜；凱撒琳向來拒絕拆閱不稱她“女皇陛下”的信件；林肯夫人在白宮，對格蘭托夫人像母老虎般發威吼叫：“我沒有請你前來，你竟敢坐在我麵前！”
曾有一位百萬富翁資助白特將軍去南極探險，他的附帶條件是許多冰山要取用他的名字。而夫古甚至曾經希望，要把巴黎改稱他的名字。人們為了取得同情和注目，而造成一種“自重感”。譽如麥金利夫人，強迫她任職美國總統的丈夫，放下重要的國家大事，偎倚在她床邊，擁抱著她，撫慰她入睡，如此常常要耗去幾小時的時間，麥金利夫人借以得到她的自重感。還有麥金利夫人堅持在她看牙醫時，麥金利總統一定要陪在身旁，以此滿足她醫牙痛楚時希望被關心注意的欲望。有一次麥金利和強海有約，不得不讓她一個人留在牙醫診所，而使得她大發雷霆，生氣不已。
琳哈特夫人有一次告訴我，有位年輕能幹的少婦，為了要得到自重感，而讓自己變成一個病人。琳哈特夫人說：“有一天，這婦人不得不麵對一種事實……或許是年齡的關係，使她永遠不能結婚的事實，孤獨的晚年即將展開在她眼前，可期望的美好事物，實在太少了。”“她躺在床上有10年之久。她年邁的母親每天上下3層樓，捧著盆盤去侍候她。終於有一天，她母親因過度的疲憊而倒地去世。床上的病人，沮喪了幾個星期後，她穿上外衣，身上的病霍然而愈。”
有些專家曾做這樣的見解——人們會神經的失常，都是因為在瘋狂的夢境中，去尋求苛刻的現實，那是在人世上所得不到的自重感。在美國醫院，神經病患的數目，要比其他病例合起來的總數還多。如果你年紀在15歲以上而住在紐約州的話，你可能會有二十分之一的機會，在你的一生中要住7年以上的瘋人院。精神分裂的原因何在呢？沒有人能回答出一個總括的原因，不過我們可以了解到，有某些疾病……如性病，會摧殘傷害腦細胞，而導致癲狂症。實際上，大約有半數以上的神經病可以歸咎於這類的生理原因，如腦部受損、酒醉、中毒和一些其他原因所造成的傷害。可是另外那半數——這是令人害怕的部分——那些其他半數瘋狂的人，很明顯的，他的腦細胞並沒有任何病態。在他們去世後解剖實驗，以最高性能的顯微鏡研究他的腦細胞組織，發現他們的腦細胞竟和正常人完全一樣。那麼，為什麼這些人會神經錯亂呢？近來，我曾向一位精神病院的主任醫師提出這樣的疑問。這位醫師有淵博的精神病理方麵的學術理論，使他獲得最高的榮譽。可是他老實對我說，他也不明白何以人們會精神錯亂。但是，他作了這樣的解釋——許多的精神病患，在他瘋癲的世界裏，找到了真實生活中所無法獲得的自重感。他告訴我一個真實的故事。
“醫院裏有一個病人，她需要愛情、孩子和社會上的聲望。然而，她的婚姻是一幕悲劇，現實生活中，並沒有賦予她夢幻中的希望。“她的丈夫不愛她，甚至拒絕跟她一同進餐，同時強迫她服侍他在樓上房間吃飯。她沒有孩子，也沒有社會地位。終於造成她的精神錯亂。“現在在她瘋癲的夢幻中，她已跟她丈夫離婚，恢複她少女時代的姓名。她以為她自己已嫁給英國皇家貴族，並且堅持要人家稱她斯密司夫人。“至於她所渴望的孩子，在她的幻想中也有了。每次我去為她看診時，她總是說“醫生，昨夜我有了一個孩子。””這個很悲慘嗎？我不知道。那位醫生對我說：“如果我真能幫助她恢複她的清醒，我也不會願意去那樣做。她現在似乎已獲得了她真心所盼望的快樂。”以整體來說，精神失常的人，多半要比你我快樂。既然許多人以瘋癲為快樂，那麼為什麼不讓他們去形成這類的情形呢？那是他們已解決了他們自己的問題……他們可以輕鬆地簽出一張百萬元的支票給你。或給你一份介紹信，去見有名的人物，幫你完成一件事。在他們所創造的夢境中，已找到了心裏所期望的自重感的滿足。如果有人對自重感是這樣迫切需求，甚至真成了精神失常而去獲得。試想，若能在人們尚未瘋癲以前，先給他真誠的讚揚，那麼你我的成就，又將是多麼不得了的奇跡？！
據我所知，有史以來，年薪百萬的人隻有兩位，那就是克雷斯勒和司華伯。恩地·卡內基何以要付司華伯年薪百萬元，亦即3000餘元一天呢？為什麼呢？因為司華伯是位優秀的天才嗎？不，不是的。那麼是由於司華伯對鋼鐵鑄造有特殊的專長？不，也不是的。司華伯曾對我說，在他手下做事的人，有許多對鋼鐵方麵的知識比他知道的還多。司華伯之所以能領這樣高的薪金，是因為他有特殊的應對能力。我問他如何擔任這個職位，他親口告訴了我說……這些話該刻在永久保留的銅牌上，然後懸掛在全國的每個家庭、學校、商店、辦公室裏。這些話在孩提時候，就應當熟記……如果我們真能照這些話去做，你我的生活方式就完全不一樣了。司華伯曾說：“在我認為，在人群中能激發出熱力的能力，那是我所具有的最大資源……我充分發展每一個人才學的方法，就是用讚賞和鼓勵。”他又說：“世界上最容易摧毀人們誌向的，就是上司所給予的批評。我從來不批評任何人，隻給予他們工作上的鼓勵。我總是先予稱讚而遲於尋錯，常常我所說的話，無非是給予嘉獎和稱道。”那是司華伯平時常做的，正跟一般人完全相反。麵對一件事，人們總喜歡去挑剔尋畔，一旦找不出錯處，又三緘其口，不肯多說了。司華伯說：“在我一生廣泛的結識世界各地的知名人士中，我還沒有找到一個人，無論他如何偉大崇高，不是在被稱許的情形，要比為人批評的狀況下，更能成就宏偉的大事，盡他的全力而為。”
是的，他所說的，是恩地·卡內基驚人成就的一項最重要的原因。恩地·卡內基並非隻是私下如此，他常是公開地稱讚他的同仁們。甚且在墓碑上還稱讚他的助手，卡內基曾在墓碑上刻上了這樣的文字：“埋葬在這裏的，是一位如果理事，比他自己聰明的一個人。”誠摯的讚賞也是洛克菲勒處世為人的一大成功秘訣。例如這樣的一件事——當他的一個夥伴裴德福，措施失當在南美做壞了一宗買賣，而使公司虧損了100萬元時，洛克菲勒並沒有對他有什麼批評或指責。他知道裴德福已盡力而為了，同時這件事也已告一段落。於是他就找些可讚許的事——向裴德福祝賀他已保全了他投資的60%。洛克菲勒說：“那已經不壞了，我們做事不可能事事都能稱心如意的。”
齊格飛，這位煊赫於百老彙最有成就的歌舞劇家。他由於使美國女孩成名的技巧而大大有名。他屢次把人們不願多看一眼，很不起眼的女孩，改變成舞台上一位神秘誘人的美女。他處理薪金很實際，他增加歌舞女郎的薪金，從每周30元到175元。他注意每一個小細節，在富利斯歌舞劇開幕之夜，他會發賀電給劇中的明星，並且送給每一位表演的女郎一朵美麗的玫瑰花。
我曾有一次被流行的絕食迷惑，有整整6天沒有吃下任何東西。其實那並不困難，當第6天的時候，好像還比第2天還不覺饑餓。可是我們都知道，如果有人讓他的家人或是部屬，6天都沒有東西吃的話，那他可就犯了罪。可是他們卻會6天，6星期，或是60年不給家人或屬下期盼中有如食物的讚賞。當愛爾法利特·倫托在舞台上演出時，曾這樣說過：“我最需要的東西，是我自尊心的滋長。”我們照顧到了孩子、朋友和員工們身體所需的營養，卻吝嗇給予他們自尊上所期望的滋潤。我們給他們牛排、洋芋等豐盛的食物，以培植他們的體力，卻忽略了應當給予的讚賞和一些溫柔的話語。讀者們看到這些話，可能會覺得——“這還不是老套，恭維，諂媚，拍馬屁，我都嚐試過了，這對受過教育的知識分子是一點都沒有用的……”當然啦，拍馬屁那一套，對於心裏明白的人，是很不容易收到效果的。那是淺薄、自私、虛偽的，那該失敗也經常失敗。可是，有些人對於讚賞的需求，尤其是出於內心的讚賞，那可就太需要了。以下有個例子——屢次結婚的狄文尼兄弟倆，何以能在婚姻方麵有這麼炫耀的成果？何以這所謂“白馬王子”型的狄文尼兄弟，能與兩位美麗的電影明星和一位著名的歌劇女主角，另外還有一位擁有數百萬家產的哈頓結婚呢？究竟是什麼原因？——他們是怎麼進行的？聖約翰曾在自由雜誌上發表說：“狄文尼對女人的魅力，這許多年以來，始終是人們心裏的一個謎……”他說：“瑪格蕾這女子能識別男人，她是一位有內涵的藝術家，她有一次向我解釋說：“他們很知道恭維和諂媚的藝術，比我所看到的其他所有人都成功。所謂恭維的藝術在現在這幽默感充斥的時代，幾乎為人所遺忘，狄文尼對女人的吸引力，或許就在這與人不同的地方吧。”而讚賞和諂媚的最大區別……那很容易可以識別出來，讚賞是出於真誠的，而諂媚則是虛偽的。一個是由衷而言，一個隻是嘴上說說；一個是無私的，一個則是偏私的。所以讚賞為人們所欽佩，而諂媚則遭人不恥和揚棄。最近，我到墨西哥的吉伯爾鐵匹克宮去，看到了奧伯利根將軍的半身像，那尊像下麵，刻有奧伯利將軍的名言，“不要害怕攻訐你的仇敵，須提防四周諂媚的朋友。”不，我可不是要人們學習諂媚，那相差太遠了。我是在說明一種生活方式，一種新的方法。
英皇喬治五世有一套格言，共有六條道理，懸告在白金漢宮的牆上。其中一條即是說，“教我不要奉承接受卑賤的讚美。”所謂“卑賤的讚美”就是諂媚的意思了。我曾看過一句關於諂媚的話，很值得記下來。它說，“諂媚即明白的告訴別人，他心中隻想到自己的種種”。利夫華爾特·愛默遜也說過：“以任何言語，你所要說的，總離不開自己的形影。”如果我們所要做的，就是恭維和諂媚的話，那麼任何什麼都可以學會，也都可以成為“人類關係學”的專家了。一旦我們不從事於某些確定的問題時，常會用我們的百分之九十五的時間來思考自身。而現在要我們一刻停止不去想自己的問題，開始想想別人的優點；我們不必措辭卑微，虛偽，話未出口時，已可以發覺是誤謬的諂媚了。愛默生說：“凡是我四周的人，有哪些地方勝過我的，我就向他學習這個部分。”他這樣的見解，是十分真確的，也很值得我們大家重視。讓我們停止思想自己的成就和需求，去研探別人的優點，把對人的恭維和諂媚的態度收起，予人由衷的，發自真心的誠摯讚賞吧？！如此人們對你所說的一切，都將重視和珍惜，且終身牢記讚誦……即使你已把此事遺忘了，他卻依然深切的銘記在心，永難忘懷呢！
必做之事
每年的夏天一到，我都會去梅恩釣魚。以我個人而言，我喜歡吃楊梅和奶油，然而基於某些特殊原因，我發現水裏的魚愛吃水蟲。所以在釣魚的時候，我就不作其他想法，而專心一致的想著魚兒們所需要的。我也可以用楊梅或奶油作釣餌，和一條小蟲或一隻蚱蜢同時放入水裏，然後征詢魚兒的意見——“嘿，你要吃哪一種呢？”
為什麼我們不用同樣的方法來“釣”一個人呢？有人問到路易特·喬琪，何以那些戰時的領袖們，退休後都不問政事，唯獨他還身居要職呢？他告訴人們說，“如果說我手掌大權有要訣的話，那得歸功於我的心裏明白，當我釣魚的時候，必須放對魚餌。”怎麼我們會扯到這上麵來，那是無知的，不近情理的？世上唯一能夠影響別人的方法，就是談論人們所要的，同時告訴他，該如何才能獲得。明天你希望別人為你做些什麼，你就得把這件事記住，我們可以這樣的比喻：如果你不讓你的孩子吸煙，你無須訓斥他，隻要告訴孩子，吸煙不能參加棒球隊，或者不能在百碼競賽中奪標。不管你要應付小孩，或是一頭小牛、一隻猿猴，這都是值得你注意的一件事。例如——有一次，愛默生和他兒子想使一頭小牛進入牛棚，他們就犯了一般人常有的錯誤，隻想到自己所需要的，卻沒有顧慮到那頭小牛的立場……愛默生推，他兒子拉。而那頭小牛也跟他們一樣，隻堅持自己的想法，於是就挺起它的腿，強硬的拒絕離開那塊草地。這時，旁邊的愛爾蘭女傭人看到了這種情形，她雖然不會寫作文章，可是對於這些，她頗知道牛馬牲畜的感受和習性，她馬上想到這頭小牛所要的是什麼。女傭人把她的拇指放進小牛的嘴裏，讓小牛吸吮著她的拇指，然後再溫和的引它進入牛棚。
從我們來到這個世界上的第一天開始，我們的每一個舉動，每一個出發點，都是為了自己，都是因為我們需要而做。如果你捐助給紅十字會100元的話，你會怎麼樣？是的，那也不例外，你捐贈給紅十字會100元，是一樁善舉，是很神聖的事……然而，或許隻是你不能拒絕，才不得已捐助的。或許因為一位主顧，因為你的捐贈可以決定一項事情。你捐款，是由於你需要什麼才捐助的。哈雷·歐佛斯托教授，在他一部頗具影響力的書中談到，“行動是由人類的基本欲望中產生的……對於想要說服別人的人，最好的建議是無論是在商業上，家庭裏、學校中、政治上，那是在別人心念中，激起某種迫切的需要，如果能把這點做成功，那麼整個世界都屬於他的，再也不會碰釘子，走上窮途末路了。”
恩地·卡內基早年是個貧苦的蘇格蘭兒童，當時他工作的酬勞，每小時隻有兩分錢，可是他後來布施給人們的錢財卻多達3.65億元。最早時他就已經知道了影響人的唯一方法，那就是以對方所需要的而言。他隻經過了4年的學校教育，可是他學會了如何與人應對。恩地·卡內基有樁啟發人的事跡——他的嫂嫂的兩個孩子在耶魯大學念書，然而卻因為他們的事情較忙，而把家信給疏忽不寫了。卻沒有想到家裏憂思掛念的母親。恩地·卡內基知道了這件事後，就給兩個侄兒寫了封閑談的信寄去，他還在信上附上一則，說是給他們每人寄上5元的鈔票一張。不過他卻沒有把錢裝入信封……很快的回信就來了，兩個侄兒謝謝他們叔父的關心，但他們也在信上附言說沒有收到錢。明天當你要向某人勸說，讓他去做某件事時，未開口前你不妨先自問，“我怎樣使他要做這件事？”這樣可以阻止我們，不要在匆忙之下去麵對別人，最後導致多說無益，徒勞而無功。