第112章 購物指南(1)(3 / 3)

2.求廉心態:這種人往往在實用的前提下購買價廉的商品,對削價、處理、優惠、“出口轉內銷”商品尤為注意。但容易購進假、冒、偽、劣商品。

3.求新心態:這種心態支配下的人往往追求商品的式樣新穎、功能齊全,注意商品的外觀、款式和流行情況。一旦有新的流行商品上市,總是披捺不住自己的購買欲望,以致行動。

4.從眾心態,別人買什麼,自己也跟著買什麼,別人喜好什麼,自己也順應別人的喜好,這種心態在女性中較為常見。

5.攀比心態:總想和他人較個高下,這是競爭心理導致的一種消費心態。

6.享樂心態:這種心態的人大都比較富有,他們認為,掙錢就是為了享樂。除購買各種高檔商品外,他們還經常出入高級飯店和舞廳,形成高消費。

7.搶購心態:一方麵對國家價格體係改革不理解,另一方麵受部分商品亂漲價的刺激.害怕商品漲價,進而盲目搶購的一種心態。這種心態支配下的購物者也容易買到假冒商品,以致大呼上當。

八、討價還價的藝術

有的人在商店和自由市場上特別善於講價,他們不僅具有外交家的嘴巴,冒險者的膽量,還具有垂釣者的耐心,所以往往能壓倒待價而沽的商人,買到價廉物美的如意商品。討價還價確有竅門存在,歸納起來,大致有以下幾種:

1.不動聲色。進得店來,看準了他沒有什麼你就要什麼,使他顯得寒傖。然後無精打采地道出你所真心要買的東西,商人在氣餒之餘,自然歡喜地捧出他的貨色。切不可一見要購的貨物便失聲大叫,如獲至寶,你打草驚蛇,他便奇貸可居了。

2.無情地批評。甘瓜蒂苦,天下物無全美。你把貨一看,便不厭其煩地批評一番,盡量道出它的缺點。有的東西是無懈可擊的,但“嗜好不能爭辯”,你的東西是白的,我偏喜歡黑的,使商人自覺貨差一等,價錢上自然有了商量的餘地。

3.狠心還價。許多商人,特別個體商販喜歡漫天要價,切不可他喊多少你給多少,你可以先假設每個商人都是說謊的,不管價錢多高,攔腰一砍。砍價時要有膽量,以後加價時則要有耐心。他一角一角地加,你則一分一分地添,千萬不可性急。

4.學會吊胃口。對於你想買的東西,不要急於求成,要裝成這東西我可買可不買的樣子,這時,聰明的商人就會竭力爭取這個機會。為了爭得你的購買,他就會大吹他的貨如何之好,價如何的便宜,高興之餘,價錢也自然好講些。

5.以退為進。在價講到關鍵的時刻,也就是在商人不願意再少,你也不願意再加的時候,你不妨緩步離去,也許不出多遠,他便會請你回來。如果他不清你,隻要價格合適,你仍可以轉上一圈再回去講價。

6.當購買比較貴重的物品,如珍珠、名貴時裝或大型電器用品時,要選擇還價對象,不要和普通售貨員講價,最好直接和店主或經理磋商。

7.向店員指出,同一貨物,在另一店鋪售價較低,會令賣方同意以相同的較低價出售。

8.如果可能的話,一次可以購買數量較多的同類商品,這樣可以獲得討價還價的優勢。

9.最理想的討價還價的時機,是商店經營清淡的時候。節假日及交易旺期,售貨員一般不輕易讓步。

九、購物時的站相和語言

有些人到商店裏去購買商品時,好像骨頭散了架似的,不是倚在櫃台上,就是趴在櫃台上,有的人在同營業員講話時,或手舞足蹈,或高聲大嚷,唾沫橫飛,這些都是不美的站相和不文明的舉動。

在商店裏購買東西時,身體不要倚著櫃台,也不要趴在櫃台上,這樣既不美,又容易壓碎櫃上玻璃,造成不必要的賠償。在同售貨員講話時,身體應略向前傾些,以表示對售貨員的尊重,但應稍稍離開櫃台一些,以免有人擠時前跌打碎貨櫃玻璃。講話時手勢幅度不宜很大,嗓門宜低一些,切勿指手劃腳,粗喉大嗓,好似吵架一樣。

如果需要挑選商品,應先對售貨員講一聲“請把××東西拿來看看”。或者“可不可以把××東西拿來看看?”在征得售貨員同意把要買的東西拿來看了以後,買或不買,都應打個招呼,道聲“謝謝”。這樣,既顯得文明,也顯得有禮貌。

十、在個體商攤購物的要訣

武漢的漢正街、廣州的高第街、成都的青年路,都是有名的個體商攤聚集地。全國各城鎮都有這樣的商業點。如何在這些個體商攤上選購商品,以下幾點也許對你有所幫助:

1.了解商品。在正式購買商品之前,對你所要購買的商品的生產、銷售行情、商品的用途、性能等得有個大致了解,做到心中有數。

2.攔腰一刀。一般來講,個體戶開價都較高,你不妨對開價來一個對折,然後再進行討價還價,這樣也許對你有利。

3.切忌心急。購買前,不要心急,要多看,多比較,利用賣主之間的競爭,取得對自己有利的優勢。花錢買物,不要勉強,要盡量使自己滿意。