布雷斯巴斯卡曾這麼寫道：
恕我這封信寫得較往日冗長，隻因事忙無法費神將之濃縮精簡。
《鄉居留鴻》
如果你答應幫助別人寫介紹信，一定要費神把信寫得簡短！
如果換了你央求別人替你寫介紹信，不妨建議對方寫封短函，不要因麵子問題而遲遲不敢開口。
第十講小費
小費要給得體麵
有人把小費視為一種小禮物，好像是在說：“謝謝你把工作做得這麼圓滿。”又有人認為小費是一種誘因，鼓勵下回再度光顧相同地點時，對方借以維持相同水準，或希望在這回經驗中，對方能夠持續提供相當的優良服務。
許多服務業者都領取最低工資，指望小費增加收入，因此十分重視小費，更敬出手大方的客人為衣食父母。小費給得漂亮的客人，大多服務業者都牢牢記得他們，一旦臨門，全忙不迭地趨前招呼，將他們照顧得無微不至。
算盤打得精的人當然懂得好好打點那些經常侍候自己的服務業者。對於某些隻此一回的服務，你或許決定百分之十五的賞錢即足應景，可是麵對那些來往頻繁的侍者，也許百分之廿才算較為合宜。不論你留下的小費是百分之十五或百分之廿，明智的做法是對所有服務業者一律待之以禮，言行之際自然流露出你對其服務的欣賞和感謝。
你必須時時不忘禮遇他人，讓每一個與你有來往的人都領受你的涵養，如沐春風。因此，無論對方是你的理發匠或美發師、計程車司機、健身俱樂部置物櫃看守員或任何其他經常收取小費的服務業者，除了留下小費之外，你都要時時不忘在適當情況說“請”、“謝謝”和“對不起”。
你待之以禮，多數人都會還之以禮。你態度和悅，不怠慢他人，會發現幾乎任何經驗都會變得更愉快、充實。
你的言行看在他人眼中，所展露出來的教養和風度會在他們的心中留下深刻的印象。例如你在公司櫃台和送貨員對話，說不定正巧老板也來到你們附近，一字一句都聽人他的耳中。
“誰叫你把這個東西卸到這裏來的？”你的聲音高昂尖銳，態度頤指氣使，老板全看在的眼中。
“請你稍等，讓我撥通電話給客服部，看看這個包裹應該存放在哪個部門，我馬上二就回來。”不論在任何人耳中，聽起來都悅耳多了。
往後某日，上級考慮拔擢你到某個職位，而這職位又亟需一名脾氣溫和，能處理人際關係的人才，那麼你那天在櫃台的表現可能就在天平上為你多加了一塊籌碼。
服務品質低劣時，別礙於情麵而仍舊付小費，不過．你亟須鎮定不亂。服務人員態度無禮，缺乏效率，選擇高聲爭執，不僅有礙觀瞻，而且還破壞你刻意經營的彬彬君子形象。到頭來，仍無法改變對方的人格，隻徒然白費氣力。如果你真想出這口不平之氣，試著采取積極行動。你可以發誓不再光顧這家店鋪，或聯係該店經理，檢舉服務人員失職。不過，即使采取該項行動，實際上也根本是浪費自己寶貴的時間。
誰該付小費
如果是你作東請客，就應該是你留下小費。
你邀請老板出去吃午飯，可是他卻堅持付小費，那麼你就欣然接受，不要當場拉拉扯扯。當然，你荷包裏應該預先準備好賬單外加上小費的金額。
如果你親自享受到某項服務，而你又身為他人的賓客，你可以留下賞錢，除非主人和你明言事事已然打點齊全。舉例來說，如果你應邀到客戶的鄉村俱樂部用餐，飯畢離場，停車人員為你開回座車，你就應該付小費；衣帽間的看管員也許應該也收點小費。在這種情況下，餐廳領班或餐桌侍者就不該付小費。服務員拒絕小費，你不必強人所難，因為或許業主規定如此，或者他們事先和請客的主人有過約定，你不可堅持己見，強迫他們違規或背約。
你請客作東，有時客人還是免不了須自掏腰包應付上述類型的服務人員，為求賓客盡興無慮，你可以事先安排妥帖，告訴客人萬事俱備，包括小費在內，客人不必顧及層層賞錢。客人若收入微薄應邀到高級俱樂部用餐，就會應付賞錢都會感到十分吃力；如果你的客人是來自另一國度，聞之定然心頭一寬，可以免於困惑憂慮，不必煩惱何者當為，何者又不當為。無論是哪種情況，請客作東就是要表現出慷慨大方的氣度，場麵切忌尷尬齟齬，處處以客人的福祉為前提。
簡言之，誰作東誰就該負責小費。如果各付各的賬，那麼小費也由各人分擔。
到底要給多少小費才對
你和客戶在外頭用餐，雖想得到這名客戶的看重，卻不知道應該打點多少小費，甚至連是否應該給賞都搞不清楚，那麼，你的準備就不算充分，內心的那份鎮定也在逐漸滑落，表現也不可能令人滿意。一般小費均有通則可循，凡事貴在你是否通曉企業圈內的通行費率。別遲疑猶豫，心存迷惑則即刻向資深同事求教。
一般商業場合的小費打賞建議
·餐廳或飯店領班：特別服務，10美元
·侍者：賬單金額的15％～20％
·酒保或品酒師：酒單的10％～15％
·洗衣間服務員：0．5到1美元