第51章 社交寶典(1)(3 / 3)

錦囊妙計

另一名應征人選也許在雇主麵前呈現了上述“所有的”優點,並且還能嫻熟操作電腦軟件,因此,這人很可能會中選。你在爭取工作機會時即使遇到逆境,甚或遭人自眼,千萬不可而因此氣餒。任何事業有成的人,在奮鬥打拚的過程中總難免會碰到逆境,或必須承受旁人的奚落。成功的推銷員也許要忍受多次拒絕之後,才會贏得一聲肯定的回響。

而你所需要的僅是一項工作而已……隻是一聲肯定的答複。

因此,如果你碰了幾次壁,仍然要勇往直前,不屈不撓,你期盼的那聲“好”可能就在今天會聽到,或是下個月,隻要不斷嚐試,不斷努力,那聲肯定的答複遲早會來到你的耳邊。

而這一切,又和商業禮儀有什麼關係?

全因為這種領悟能讓你麵含微笑,步伐矯健。

麵帶微笑,信心十足,四周的人見了你,都會覺得愉快。

掌握住商業禮儀要領,就能幫你製造出安適的氣氛,讓彼此雙方順利無礙地共同洽談公事。

你鎮定自持,禮數適度,舉手投足之間,自然流露出一股朝氣和創意,儼然就是經理們要去甄選的“英才”。

個人儀表

你衣履光鮮,儀容修潔,所傳達的是你對周圍場合與人物的尊敬和體諒。舉例來說,如果你去銀行謀職,去麵試時就要打扮得適合銀行那種場合。如果這家銀行坐落於紐約市華爾街,你的穿著可能就不會和去一家位於土鬆市百老彙街的銀行一樣。

既然這是你生平首次出外謀職,你也許沒有應征麵試的行頭。如果可能的話,從預算中撥出一筆錢去購置一套以上的麵試行頭。衣裳不慎弄汙,須花上一兩天整頓清潔,多一套服裝,下一次麵試也不致弄得沒有體麵的衣裳露臉。尤其重要的是,如果某家公司對你中意,給你二度麵試的機會,也不至於寒酸到老穿同一套行頭。

你從頭到腳都不可掉以輕心,像頭發、皮膚、指甲、化妝品的選擇都得花心思,因為它們都攸關你的儀表。

你要了解,在還沒有機會和麵試官握手或回答問題之前,你的外觀儀表已經向考官傳達出一項訊息。你的個人儀表幾乎完全是在你掌握的範疇之內,因此你大可將這件要事優先處理妥當。

知書達禮

履曆。你檢查一下自己準備好的履曆自傳,然後回答以下的問題。即使你找專家為你代寫或修改過履曆表,也一定要逐項回答。履曆的內容固然重要,文件的整體觀感也在考核之內。

1.它整潔嗎?文件整潔,不僅反映出你重視秩序條理,並且你對那位抽空閱讀你的履曆的人存有一份體恤和關懷。就像有位精明幹練的主管曾說過:“看到一份整齊有致的履曆表或申請書,我就知道此人是個關懷別人的人。”

2.你是否檢查過它的精確度?比方說,如果你的履曆表提到引薦人,卻把人家的職銜寫錯了,顯得你根本不尊重這個人的身份地位,更糟糕的是它能反映出你不通世事。假使你的麵試官有事想打電話通知你,而你履曆表上的電話號碼卻沒附加區碼,豈不顯示出你行事過於草率欠周。

準時。與人會晤切忌遲到。某些商業禮儀大師建議與會遲到能凸顯自己的權力地位,或微妙地讓自己稍占上風;又有些專家堅持遲到乃不可寬宥之事,顯示自己控製時間的能力拙劣,並且反映出你不把別人寶貴的時間當一回事。仍是社會新鮮人的你,多年以後,當你在社會上已經打下一片天的時候,你再自行琢磨一下兩種論點的利弊得失。現在,你在求取畢生第一份工作,必須準時,每一回都不能遲到。

如果發生緊急事故,應打電話給麵試官,將你的處境解釋清楚。必要的話,改時間再行麵試,可是千萬別倉促訂下約會,事後又發現自己無法履約。訂妥下次麵試時間後,你隨後再回電確認已訂妥的會談日期和時間,能彰顯出你心思縝密;可是如果再打電話是為了取消下回麵試,就委實不成體統了。如果你麵試遲到,而考官還願意見你,誠意致歉乃禮所難免。不過,遲到歸遲到,你要確保沒給自己造成一個出師不利的局麵。

如果你到得特別早,不妨到附近的咖啡廳或樓下大廳消磨時間,鬆弛一下緊繃的神經,等到麵試時間接近時再露臉。無論你選擇哪個地點,要時時注意自己的言行舉止,因為你不知道和你在咖啡廳搭訕過的是什麼人,或者正巧你把甜甜圈浸入咖啡裏,用手指伸入咖啡杯撈出濕麵團時,是否有什麼重要人士正在一旁欣賞你出醜。

握手寒暄。如果有人請你先坐下等麵試官,待會考官進門時,你要離座起身。這當然是基本禮貌,做起來一點也不困難,而且你站起身來,也方便進行下一步的握手動作。商場寒暄大多會包括握手這個動作,但是有些人寧願跳過這個步驟,所以你必須自行察言觀色,視麵試官的個人喜好而定。

握手時手勁要穩,將對方的手輕搖一兩下。如果在場隻有你們二位,就乘握手的時機介紹自己,嘴裏說著“我是的伯·葛倫特,您好”或“幸會幸會”,其實話不在多,意思到了就好。如果有第三者在場代為介紹,你就不必開口,但記住要保持微笑。