B.麵試官可能與謀職者年齡相仿,或甚至年紀更輕,對於你日後受雇即將從事的工作,他們通常不會比你具備更精深的專業知識。
注意事項
別期盼年齡相當的人會給你特別待遇,全憑你認為彼此之間有交彙點。考官縱然和你年齡相仿,你對他的反應與敬意應該與對待其他考官一般毫無軒輊。不過,也不能因為麵試官手握生殺大權,就擺出一副唯唯諾諾的姿態,把他當作權威。既然老王賣瓜,時機適宜則不妨自賣自誇,但切忌吹捧過度,惹人嫌厭。
A.老師通常會花整個學期來了解你,然後才評估你,給你打分數。
B.麵試官隻和你相處一段相當短的時間,就必須決定是否推薦錄用。
注意事項
要認清這是個頭一回就得把事情辦好的場合。你的書麵履曆不但內容要洋洋灑灑,在外觀上也要無懈可擊。如果麵試後遞張謝函是項合宜的後續動作,你就該通曉人情,知道如何去寫張不卑不亢的謝函。你要有這個本事,一方麵適度展現你通情達理,另一方麵又不顯得卑躬屈膝。
A.老師通常會假定學生想成就學業,朝前邁進;設定的目標比較明確。
B.麵試官通常會詢問你對工作的期望,和你心目中的理想待遇,如何作答能夠決定你是否仍留在角逐者名單之上。
注意事項
你必須了解,擁有細心傾聽對方的能力是商業禮儀的金科玉律。聆聽對方言談之際,你可能會識察到線索,借以作出恰當答複,讓自己仍留在角逐者的行列。你更應懂得如何靈活運用外交手腕,很技巧地用問題來答複另一個問題。碰到棘手的情境,這種機智往往能夠讓你安全脫身。
A.為了完成學業,你的途徑都規劃妥當,整段生涯計劃都清清楚楚地呈現在你眼前,教師學生都各居其位,各盡其職,你不必做很多抉擇,隻須耐心前進,拿到你的文憑。
B.當你步入麵試的情境時,對工作性質和內容心裏隻有個大概,對自己的工作能力亦有所期望,但是畢竟變數太多,對方的要求不可能全盤確知。
注意事項
在麵試期間,一旦你心裏懷疑這項工作可能不適合你,就別浪費時間,盡可能委婉地告知麵試官。所謂善體人意就是不去浪費別人寶貴的時間,而你處處為人著想,一定會受到對方的稱賞。事實上,許多人來到某公司覓職,發現職位不適合自己,卻因為受到考官欣賞,離去之際接受了另一個性質迥然不同的好職位。
好了,下一步呢?
放眼觀望那即將登上的社會舞台,了解社會與校園的差異,自然很容易察覺勢必要修正自己一貫的處世方式。尤其是此時此刻,你已經大略了解麵試官與謀職者之間的關係,並為此忖度不已,忐忑難安。
時時憂心生計最讓人屈辱了……金錢就像是人的第六官能,人若一貧如洗,行事則處處捉襟見肘,讓其他五種官能都無法完全施展。
——毛姆
《人性枷鎖》
麵臨人生轉折點而心生疑懼,是再自然不過的事;如何把憂懼降至最低的訣竅,就是對自己能力範圍之內的所有事宜爭取到主導權。
旁人會要求你在瞬間做出決定或反應,剛遇到嶄新情況,他們就急著要聽你發表自己的意見。你當然希望自己的言論能夠擲地有聲,呈現出你最佳的一麵。因為你無法確知未知挑戰究竟如何(譬如是去參加筆試,接受麵試質詢,去會晤或應付你未來的同事),你能夠仰賴的還是自己的常識、體驗和專業訓練來應付情況,作出適度貼切的回應。
不過,有些挑戰隻需事前計劃周詳即可輕鬆過關。準備得愈充分,麵對新狀況時就愈不覺膽戰心驚。你不但能夠鎮定如常,而且由於細節在握,自可遊刃有餘,集中火力去和陌生的人事周旋。
如果你坐失良機,未來的老板對你的第一印象不佳,你不可能會得到第二個機會去扭轉局勢。假設某一職位的先決條件是能夠操作某種通行的電腦軟件,但你卻對它一竅不通,如果你的整體能力和工作熱忱在麵試官心目中留下了深刻的印象,你可能會發現公司主管寧可破格錄用你,花錢訓練你來操作該款電腦軟件。他們和你一樣,也必須表現彈性,盡力去掌握能力範圍之內的諸項事宜。
因此,你方才就已經悟出一項至理:所謂的掌握是一條雙向的交流道。
準備充裕,你就能掌握局勢,以免坐失良機。
你未來的雇主並非能掌握萬般事宜,因此,隻要應征者表現絕佳,就算不符合某些先決條件,考官也有可能會破例錄用。
畢竟雇主無法掌握你整潔的儀表,文雅的舉止及適時而發的言行,當你掌握這些個人特質後,你未來雇主會舍不得坐失他們的良機。因此,這些就是你的著力點:
個人儀表
彬彬有禮的舉止言行
具備適時發言、適度行事的能力
耶特曾寫道:“即使近來的畢業生多半仍須接受在職訓練,他們在應征時還是可以把有些東西表現出來:像傾聽、說寫俱佳、生氣勃勃、遇上難題能夠發揮分析能力。”