大型公司應指定兩名經常在電視上露麵的經理,一個負責一般性問題和公司的聲明,另一個負責事故(如果你的業務中可能出現事故的話)。例如,如果你生產並銷售學校用的汽車,那就說不定哪輛車有朝一日會發生事故。如果人們在電視上向你提出質詢,你不僅應該對事故感到不悅,而且還應該讓自己衣著表現出這種不悅。
在電視上處理事故的服飾有特殊的規則。公司發言人應當在50歲左右,並且比較有名望。他應當穿深藍色單色西裝和淺藍色單色襯衫,係一條栗色單色領帶。這副裝束會使他服人,說明他感到難過並表現出難過。
讓我們看一看這樣一個事故的例子。幾年以前,一家大型飛機製造公司在與政府簽的合同上出現了巨額超支,它想讓美國的納稅人分攤這筆錢。這家公司的總經理身穿一套價值400美元的西裝,從他那張巨大的辦公桌後麵走到攝像機前,解釋為什麼納稅人應該為他們補償損失的理由。接著,另一位身穿400美元西裝的經理,戴著一個嶄新的安全頭盔,在現場解釋超支的原因。
他們以為觀眾會接受他們的信息,但是他們錯了。他們傳達的信息是:“我們比你們高一等,我們屬於上等階層,你們這些不屬於這個階層的小人物最好把自己的錢交給我們。”這種信息如果傳到正準備壞這家公司好事的議員那裏,就會遭到迎頭痛擊。
這家公司應該這樣做:找一個外表像科學家和愛國主義者的人,他從來就沒有在本公司的辦公室裏露過麵,他應該在現場出現在鏡頭前,身上穿著一件科學工作者穿的白大褂和一頂稍微有點髒、顯然是用過的安全頭盔。他應該拿著一顆螺絲釘,向觀眾解釋這種螺絲釘每秒鍾要經受900萬次的振動,研製一枚這樣的螺絲釘就需要3000美元,如果我們想要質量更好的飛機,讓我們坐的飛機能安全飛行,我們就必須忍氣吞聲,花一些錢。公司這樣做也許會事半功倍地得到所需要的錢。
在電視上露麵意味著根據傳播媒介改變一個人的外表,意味著運用心理學。
五、晚宴、宴會中的儀表
晚宴及宴會中的著裝可以比白天亮麗一些,服裝款式也可以有些創造性。正式晚宴還有特定的晚裝。
閃光麵料的西裝可在正式的晚宴中穿著。
立領或比較有創造性的領型及使用袖扣的襯衣,適合在晚宴中穿。
如果穿立領襯衣,可以打領花,而不能打領帶。
絲質襯衣或帶有亮麗花紋、圖案的襯衣,適合在非正式晚宴中穿著。
領帶可選擇絲質或帶閃光麵料的素色或帶亮色圖案的。比白天的商務活動可亮麗些。
如果是從辦公室直接去參加宴會,來不及換衣服,可以換一條亮麗的領帶。
正式宴會,一般穿黑色西裝、白色或黑色襯衣(請柬上會有說明)。
晚宴著裝強調華麗(與白天相比),仍按職業裝的基本原則著裝,可選用華麗型的麵料(比如閃光的),帶有亮色的裝飾(比如亮色領帶),有創造性的剪裁(襯衣的領型等)。即便如此,基本原則仍是穩重大方,太顯眼的亮色(如白色、鮮黃色等)西裝仍不適合。
喜歡首飾的男士在晚宴中可以佩戴一些。以金色或銀色為主,款式簡潔、華麗,注意不要全身戴滿首飾,一件或兩件即可。木質或金屬首飾適合與休閑裝搭配,不適合著晚裝時佩戴。
頭發、胡須、指甲要保持清潔。最好正式晚宴前洗澡換衣服、刮臉(即便早上刮過也應再刮一次)。可使用發膠、摩絲,使頭發更整齊或略帶一點創造性。
普通商務晚餐的著裝與白天商務活動中著裝區別不大。商務晚餐不同於朋友聚會,它是商務活動的一種形式,所以在商務晚餐中的行為舉止是整體職業形象的一部分。
六、讓服飾符合人的身份
在群體場合,群體中任何一個成員的效能都受其個人儀表的影響。高超的管理組織懂得這一點,因此不僅事先對自己的談吐做了計劃,而且也對其成員的可見的整體儀表做了計劃。例如,在股東的會議上,公司主要首腦應該給人帶來好消息,其服飾也應相應傳達這種好消息;而另外一些經理應被指定為宣布壞消息,他們的服飾也因此而相應不同。這不是像牛仔全戴白帽子,而歹徒全戴黑帽子一樣,但其心理學上的道理是一樣的:藍西裝(帶來好消息的)也許與灰西裝(帶來壞消息的)形成對立。通過語言和視覺形象將兩種信息的傳達過程分割開來,高級管理人員應把自己的身份應用於積極方麵,告訴人們公司在怎樣經營,於是他們的身份也會大大加強。運用這種心理暗示的另一個更巧妙的辦法是,讓談判小組成員恰當著裝,每個成員的視覺形象都與自己所擔任的角色相適應。