第30章 葡萄酒專賣店營銷(3 / 3)

3.訂購商品,可建立網絡展示與銷售平台

專賣店作為一種特殊的零售終端,在建立店麵的同時,還可建立起一個網絡平台,實現資金流、物流、信息流三者相結合。同時為消費者通過網絡的形式進行展示和銷售。比如網絡視頻的培訓講座、葡萄酒產區的介紹等等,實現購買者不但品嚐到了美酒,並且還可以學習酒中文化以及葡萄酒常識。

可以通過電話、網絡、DM等形式形成直銷。送貨上門,還可以通過快遞的形式進行銷售。每一次都要將消費者的資料記錄下來,定期要進行電話、網絡溝通或者資料郵寄,一來聯絡感情,二來了解需求,三還能體現服務的周到。

4.銷售渠道多樣化

大家都知道80%的效益是有20%的重要客戶帶來的,銷售也是同樣的,零售隻能占銷售額的20%,而團購占銷售額的80%。所以我們的重點應該是放在團購、個性化訂購酒、婚宴酒、慶典酒等等。對專賣店來說,不但要專賣,還可以做一個分銷商。這樣既能擴大影響力又能擴展銷售渠道,提高銷量。要注意:一是你必須要和定位結合。因為有時如果你銷的產品在市麵上大量有銷售,就會降低專賣店的影響力;二是必須注意價格體係的控製,絕對不能低於店內價格。

5.傳播葡萄酒文化常識

專賣店是以文化傳播為核心的,建立之初就必須做好,一是內在的文化體係,包括專賣店理念、專賣店文化、專賣店精神、專賣店口號等;二是要做好店麵的形象設計工作,消費者一走進來,自己感受到濃厚的葡萄酒文化氣息,仿佛置身於葡萄酒的世界,感覺自然不同,而且文化要作出特色和個性。

不但要在店內將文化傳播做好,更要通過各種活動來進行推廣。專賣店不適宜做大媒體廣告,主要是一些軟性廣告、個性化廣告。另外就是一個推廣葡萄酒文化的場所,為消費者提供葡萄酒文化知識,比如:葡萄酒常識、葡萄酒瓶、購買葡萄酒指南、葡萄酒釀造、葡萄酒收藏等。

6.要有很專業的葡萄酒鑒賞能力

專賣店是空間場所,葡萄酒才是真正的主角,酒好才是根本。選擇酒很講究,選擇品牌更需要慧眼,要有很專業的葡萄酒鑒賞能力。另外,專賣店要陳列與銷售酒類消費輔助工具與書籍資料,可為葡萄酒專賣店提供另一利潤、貢獻額外效益。不僅為消費者提供一站式服務(One-stop Shopping),更增添了店內的葡萄酒文化氛圍,使專賣店的專業性形象增輝。

(1)葡萄酒文化的科普性書籍、報刊剪報、複印資料、市場報告、光盤短片等,贈送或銷售給消費者,在購酒中及以後翻閱查詢相關資料,幫助消費者作出更好的購酒選擇。

(2)葡萄酒酒杯、開瓶器、醒酒瓶、過濾器、軟木塞抓取器、冰桶、酒杯墊、瓶塞、酒杯架、酒溫計、瓶標收藏貼紙、酒瓶套等,為配合葡萄酒飲用的輔助工具或裝飾品,都可以作為葡萄酒專賣店的產品與文化形式展示。

最後對專賣店來說,應該將專賣模型做好,它包括“定位模型、管理模型、銷售模型、推廣模型、傳播模型、培訓模型”六大部分。隻有在總體設定好了,再把裏麵的內容進一步細化完善了,才能有營銷模式的效果。

近年來,中國葡萄酒行業取得了“井噴”式的發展,伴隨著這一過程在北京、上海、廣州等發達城市出現了一種新型終端形式——葡萄酒專賣店,而且隨著消費環境的成熟,它將越來越受到經營者和消費者的青睞。鑒於這一零售終端在國內處於起步階段的現實情況,經營者不僅要遵循以上的營銷原則,還應隨著市場競爭環境變化作出相應的策略調整,要具體情況具體對待。願專賣店這一葡萄酒銷售形態,為企業、經營者和消費者實現“共贏”。

例如:“佳釀酒窖”煙台葡萄酒專賣店,采用中國傳統的家具裝飾格調,傳統、典雅、精致。酒窖藏有13個國家200多種葡萄美酒,專門為葡萄酒愛好者、各類成功人士及行業專業人士,提供品牌的品嚐用酒、葡萄酒文化知識、葡萄酒商務禮儀、葡萄酒培訓策劃,籌辦商務酒會及各類特色PARTY等,並且根據葡萄酒風格進行專業的配餐伺酒服務,是我國煙台國際葡萄酒城,首家開展專業配餐服務的葡萄酒專賣店。為企業品牌推廣、消費者專業品嚐、葡萄酒文化宣傳、行業的健康發展,做出了自己的努力。