第113章 年輕人要知道的創業常識(4)(3 / 3)

可是由於他做的廣告,使得他的生意越做就會越賠錢,因為他的很多東西進價要高於賣價。但是,他有自己的打算,他在給自己的客戶寄去商品的同時還會附上幾十種5美元以上100美元以下的商品目錄,這些商品都是帶有大量印刷精美的圖解的。此外,他還細心地附有一張空白的彙款單。

這樣,雖然布拉德在短時期的1美元商品中有些虧損,但是他卻以這樣的方法贏得了人們的信任和好感。在人們對1美元的商品滿意的同時,他們往往也就對其他價格高一點的東西的質量等問題不再產生懷疑了。就這樣,布拉德在1美元商品上的虧損,迅速得到了補償,並且利潤越來越火。

布拉德的成功就在於他先采用讓利的策略,博得顧客的好感,接著在此基礎上巧用智慧,從讓利轉為贏利。

其實,經商致富路上的計謀很少,若能綜合運用學會變通,那麼成為富商的日子也就指日可待了。

13.運作重複博弈,建立相互的信任

何謂重複博弈?舉個簡單的例子來說,你在路邊一個水果攤買水果,當你擔心上當受騙而猶豫不決時,賣水果的師傅往往會對你說:“你放心,我不會騙你的,我天天在這兒賣水果,又跑不了,要是我騙了你,你可以隨時到這兒來找我。”這時,你聽到他說“天天在這兒”,便會放下心來,與之成交。這句“天天”翻譯成術語就是“重複博弈”。因此,重複博弈就是指同樣結構的博弈重複多次。

進行重複博弈可以減少欺騙,增加相互的信任,因為正如上例中賣水果的師傅所說,他天天在這兒,如果你發現自己上當受騙則可以進行“一報還一報”的報複行動。報複來報複去的長期結果是,理性的人們會認識到,這樣做對大家都沒有好處,於是就把相互的欺騙行為減少了,誠信就產生了。

開在社區的便利店,贏利靠的就是“重複博弈”,那些“回頭客”——周圍的居民是他們的衣食父母,如果便利店愛欺騙顧客,就會失去長期的贏利機會。同樣道理,買貴重物品,一定要去大的百貨公司,他們一般不至於為了欺騙顧客而逃跑。

相反,地攤、車站、旅遊點,這些人群流動性大的地方,不但商品和服務質量最差,而且假貨橫行,因為在商家和顧客之間不是“重複博弈”。一個旅客不大可能因為你的飯菜可口而再次光臨,這種一次性博弈,是“一錘子買賣”,不賺白不賺。賣了質量差的東西給你,你也隻好自認倒黴,多半不至於搭車趕回來和人們較真兒吧。

由此可見,在重複博弈中,信任是參與者謀求長期利益最大化的有效手段。

若商家與顧客間的博弈會重複發生,你不妨與顧客間建立相互信任,讓信用為你贏取更大的財富。

14.商場上應“先小人後君子”

商場上應該“先小人後君子”。不管是很熟悉的客戶還是朋友,都需要做到先小人後君子,才不至於使自己在以後難免會碰到的麻煩裏糾纏不清。例如和一些老客戶口頭協議最好過後再加上一份文字協議。

因為關係再好,都是涉及雙方的利益以及更多人的利益,而不是單一的,因此“先小人”的優勢就非常明顯。如果貨物發生了問題,但是合同協議上已有標準,自己便可以免去不必要的責任和麻煩。此時假如我方稍退一步,便可拉攏人心,體現出“君子”風範。

15.利用自己的優勢攻擊對手的劣勢

每個人、每家企業都有自己的優勢,成功創業者利用自己的優勢攻擊對方的劣勢,並且硬下手腕連續進攻,讓對方沒有還手之力,是為勝利之法。作為一名年輕的創業者,你必須知道自己的優勢是什麼,劣勢是什麼。最大化地利用優勢去壓製對手,使對忙於應付你的壓製而無力去攻擊你的劣勢。在壓製對手的同時盡可能地修複自己的劣勢,將劣勢轉化為優勢。

年輕的創業者利用這樣的競爭方式不僅容易取勝,而且易形成良性循環,在壓製對手的同時會從中找到對手的弱點,也可以以對手為鑒,讓自己避免犯同樣的錯誤,從而讓自己的公司倚仗自己的長處發展、壯大,成為該行業的佼佼者。

16.尋找對手的弱點,有針對性地宣傳

宣傳不僅能擴大知名度,而且代表一家企業的自身形象。抓住對手的短處,有針對性地宣傳,可使消費者在莞爾一笑之餘,點頭認可,從而成為自己產品的追隨者。